職場越界多瘋狂?員工對嘴噴奶油!拖鞋泡小料!起訴中獎顧客敲詐
壞人你可以防蠢人讓你防不勝防!上週瑞幸員工對嘴噴奶油的事,喜提熱搜!兩女生在工作的門店當成玩梗背景板, 拍攝用“奶油槍”餵食同事 搭配文案:喫飽喝足再下班!
衍生的數據很可觀!不到三小時7萬多的點贊!事情爆發點剛好是公關的休息期間!等到上班視頻早就全網已下載!
始作俑者倒是閃的快~~賬號已註銷!
瑞幸蜜雪經常做鄰居,沒想到連品牌也要一起公關!江蘇南通某蜜雪冰城門店顧客發現一人員,在收銀臺手持香菸!比小瑞性質更惡劣!當客戶面吐菸圈!記者去採訪了涉事方老闆,挺會狡辯:人家是在那個地方遞給她,她就拿了一下又不是抽!拿一下就錯了嗎!承認事實就那麼難?用很多句話去掩蓋!消費者對品牌的信任,就消耗的更快!還不如學霸王茶姬雷厲風行的手段!1月初霸王茶姬的店員,跟風印度奶茶梗玩擺拍,視頻中女生赤手空拳,伸到杯子攪動冰塊。直接連坐整家店!導致老闆花了一百多萬的裝修打了水漂
迎來無限期停業!出事了處罰嚴!
沒出事時霸王茶姬的模式也值得借鑑! 派稽覈各個門店不定時巡檢!通俗易懂解釋爲:奶茶界的紀律委員嚴格監督加盟店,本身隨機出沒每月沒有固定次數!如果沒有稽覈的吹毛求疵,萬一分店喝到的果茶奶茶偷工減料很難發現!開過奶茶店的深知稽覈厲害!真碰上了哪怕下班都立馬掉頭往回趕!九十分以上才能及格!
八十分以下當月績效再見!一系列的第三方稽覈檢查,纔是大企業保持口碑的關鍵!對連鎖店可能是噩夢,但給足了顧客安全感!因爲失去監管的店更亂!去年廣東深圳一奶茶店員工,將拖鞋放入小料盆,還徒手抓小料裝杯!不想幹可以不幹,硬生生憑一己之力幹翻一個店!那人是第一天上班故計錄製視頻!好在店長通過監控及時發現,餐飲業中的奇葩!
後續新員工被警方帶走!門店停業整改,上次海底撈撒尿門賠220萬!
他的這回不知道要賠多少錢!雖然招牌寫着貢茶,可真正的貢茶出聲明也快!與該品牌無關!
輪稽覈的重要性!比如像瑞幸的也有,像古馳,迪奧會派出神祕訪客!大品牌虛心誠懇知錯就改!個別企業自己下場“埋雷,口碑全網壞!事情倒很簡單,江蘇揚州的王先生買了一箱銀鷺花生牛奶,箱體印着百分之百中獎的宣傳,顧客順手掃了下,發現早就被覈銷!經銷商承認疏漏,賠償了6666.6元!如果沒後續操作,本次事件算品牌的強行挽尊,奈何後續品牌強制,轉了一萬元,夾帶敲詐的附言。銀鷺回應:財務“操作失誤”!早在三月份就有類似案例!顯示掃碼失敗
但凡當事人較真,估計和王先生一樣,恐怕有坐牢的風險
!這年頭打什麼商戰,因爲對手總會來些迷之操作!像老村長十幾年如一日的塞錢,很受大衆待見!小時候放的是美元現在貶值了,一元的五元的人民幣往裏塞!
100屬於稀有現象!
尤其類似這種加兩百元兌換綠源,
屬實更罕見!比那些掃碼關注,跳出來各種小程序小廣告的來實在!即時中獎情緒的反饋顯得誠意滿滿!
反觀銀鷺挖坑自己跳,爲了一萬塊錢葬送了整個品牌!低估了互聯網的傳播速度!如今是奶茶口味頻出的時代,預製品飲料本身就不被待見!敲詐門曝光後估計銷量上去更難!全網爆火的竹製玩具也見證了,公關這個活不是誰都能幹!一味的捂嘴還不如順其自然!
壞人能躲蠢難防,奶油懟嘴拍得狂。蜜雪遞煙老闆槓,霸王連坐百萬黃。
稽覈巡店像欽差,拖鞋拌料更荒唐。銀鷺掃碼錢封口,反手敲詐品牌亡。