騰訊最炙手可熱的AI產品，想用遊戲爲Agent祛魅-遊戲-漫步新聞-陪你看看

過去這大半年，各路AI大戰打得是真熱，但葡萄君也確實看得有點疲。

模型排名一天一個樣，稿子如果寫慢了，可能都跟不上版本迭代的速度，老牌公司拼命在卷，新銳團隊也在不斷冒頭。但就在這炮火連天的時候，騰訊的AI工作臺WorkBuddy幹了件畫風不太一樣的事。

在9月8日的5.5.3版本更新裏，它上了外觀系統，一次給了8套主題。其中兩款是明星聯名，以及一套《和平精英》聯動。

這熟悉的感覺，我感覺一切都回來了。

而這事我之所以覺得新鮮的原因在於，辦公Agent除了模型基建、數據指標、組織效率，總算有點別的東西可以聊了——那些更感性，或者說更接地氣的東西。

模型能力當然重要，那是一切的基礎。但基礎之上，用戶還需要點別的。像我這樣工作對AI要求不高，又折騰不明白Claude、GPT和 Codex的人，真心覺得國內這幾家產品用起來，沒什麼質的差別，最後還是看誰便宜、誰方便、誰還有額度沒用完，我就用誰。

現在騰訊又加了一層體驗：IP、情緒、人文關懷。雖說一個主打效率的AI工作臺，做了些看起來跟效率無關的事，有點奇怪，但從市場競爭的角度看，它可能比大家想的要有用。

它做的這件事，用一句話說，就是給辦公Agent祛魅。

WorkBuddy做什麼了？

這次WorkBuddy更新的內容本身不復雜。

除了剛剛說的主題外觀，產品在工作臺裏的Buddy貓也同步換上了和平精英喵的裝扮；成長計劃掛了聯動任務，完成就送積分和盲盒。

同時產品還上線了《和平精英》專屬AI專家吉事通，它基於《和平精英》的私有資料庫和模型開發，內容覆蓋入門教程、槍械搭配、地圖打法、賽季活動和版本福利。

這些東西聽着都很簡單，甚至有點土，但真挺有用。

先說外觀。這東西沒任何門檻，但它的好處在以前的軟件大戰中已經驗證過無數次了，人就是有展露自己興趣愛好的訴求。雖然現在主題還很少，但不難想象，等更多品類的主題填進來，就能覆蓋到更多人羣。

比如未來如果能推出一些二遊的角色主題，那對我這樣的二遊玩家來說，還真能提供不少情緒價值，甚至變成一個每天打開它的理由。

再說吉事通。現在玩家在遊戲之外花的時間，不比遊戲之內少，查資料算是剛需。只要你是《和平精英》玩家，你總是希望知道版本更新了什麼，改了什麼，新賽季槍怎麼配，外觀從哪弄。

而這些信息散落在官方公告、攻略站、社區帖子和短視頻裏，雖然理論上都是公開信息，可一些規則或者玩法細節，用一些通用搜索或者沒權限的外部AI，確實不好查。作爲騰訊自家的產品，吉事通在信息真實性上又比外部Agent更可靠一層。

另外，它還能跑針對性的自動化任務。《和平精英》的地鐵逃生是個搜打撤玩法，物資物價時刻在變，這種需要定期查看、持續彙總的活兒，交給Agent正合適。市面上也有第三方查詢工具，但Agent的好處是能按你自己的需求做定製。

至於參加活動免費送Token額度、抽現金紅包、開學季認證送積分這種設計，同樣簡單粗暴，但絕對有效。

我知道，以上這些內容看起來似乎不太性感。但這些動作背後，其實都指向一個明確目標：拉低門檻。

外觀可以讓產品和用戶拉進情感關係，專家能讓產品能有更加具體和明確的實際作用，最後各種活動任務則是引導用戶學會用產品，同時通過獎勵的免費積分來讓用戶用得起。

這纔是一個C端產品該有的樣子。Agent不是什麼高大上的牛刀，非要到專業場合才配拿出來用。現在WorkBuddy想做的就是：讓人人都能用，人人都用得起。

走入尋常百姓家

“我們希望把WorkBuddy打造成面向Agent時代的操作系統。真正的生產力，從來不取決於一個工具有多強，而取決於它能連接多少能力、走進多少場景。”

這是騰訊雲副總裁、CodeBuddy與WorkBuddy負責人劉毅，在9月2日的WorkBuddy共創 Agent 新生態大會上給出的定調。

作爲它上線以來辦的第一場大型行業大會，核心發佈是開放平臺上線，首批引入超過100家生態夥伴，首期開放五項能力，Skill接入、專家入駐、專家團協作、連接器打通（MCP與CLI）、外部Buddy應用接入。

硬件層有9款聯名智能硬件首次亮相，接入30多個品牌、十餘種品類，圍繞聽、看、記、聊、協五類觸點展開，合作方包括Plaud、影石Insta360、科大訊飛等等。

應用層則是Buddy應用入口，覆蓋金融、法律、醫療、教育、公益、設計等20多個領域，通達信、廣發證券、易方達、北大法寶、騰訊健康、騰訊SSV參與共建。

而對於開發者，WorkBuddy開放了Skill、Expert、Connector三類能力，支持 MCP 與 CLI 雙接入。開放生態負責人林佐露把Skill概括成給模型的說明書，把硬件形容成Agent伸到現實世界的耳朵和眼睛。

這100多個合作方的落地方式都挺實在，不是互相抬轎子那種。

比如說，8月中旬那場跨界咖啡節，聯動了Something For、Peet''s、COSTA、代數學家、山池五個精品咖啡品牌，覆蓋全國多城線下門店，推出限定特調，主題是「你喝咖啡，Buddy 幹活」。線上完成使用任務抽咖啡券和積分，線下到店打卡，兩邊互相帶。

再比如說，通過「美團生活助手」專家配上微信支付的AI專屬卡，用戶能直接走完點單下單的全流程。劉毅今年6 月說過一句大意如此的話，希望WorkBuddy在幫人高效完成工作的同時，順便把點餐、購票這些生活需求也解決了。

這種開放生態的能力，正是WorkBuddy的優勢所在。據QuestMobile數據，2026年7月AI原生辦公智能體市場MAU 達 1.02 億，其中WorkBuddy PC客戶端MAU爲658.2萬，位列第一。

而對遊戲行業來說，前面這些跨界案例，都是有機會復現的。

咖啡節可以改成遊戲節，遊戲展、漫展、賽事場館、快閃店、周邊門店等等，這些場景都能做類似的線上與線下的聯動；而微信支付的打通，也意味不管是線上還是線下活動，玩家都有機會直接完成體驗到付費的轉化。

看完這一圈，你大概就能理解《和平精英》這次聯動所傳達出來的信號了。遊戲專家、外觀主題、聯動活動，這些功能未來都能用到別的合作項目上，而這些也僅僅只是最基礎的一種合作形式。

祛魅的底氣

騰訊對於AI的重視應該是衆所周知的。

去年CodeBuddy就公佈過，在騰訊內部，超9成工程師用AI編程、50%新增代碼由AI輔助生成、遊戲美術製作已實現95%自動化。

在今年3月的GDC上，騰訊有21場遊戲AI相關演講，是當年全球廠商中最多的；後來在5月的騰訊遊戲發佈會上，有8款直接亮出了AI的具體應用場景。

而在這其中，《和平精英》算是跑得最快的那一個。

2021年，它推出了數字人吉莉；2025年2月，又成爲騰訊遊戲裏第一個在遊戲內接入DeepSeek的產品。隨後，它推出了具備長期記憶的AI明星隊友花傲天和AI戰犬布魯斯，並在綠洲啓元裏實裝了UGC創作助手，後者實現了從場景生成到玩法配置的全程覆蓋。

據《和平精英》策劃副總監薛冰在GDC2026的分享，遊戲裏AI NPC相關玩法累計體驗用戶1.1億，最高日活躍1770萬，而這還是受GPU算力完全耗盡限制後的數據。

同時AI隊友模式接近75%的玩家會主動開麥與《和平精英》AI隊友交流，而這款產品歷史上開麥率最高的雙人模式也僅71.57%。而在體驗AI隊友模式後，社交壓力大玩家的總對局數出現了顯著激增。

而騰訊這家公司，不管是對遊戲業務，還是Agent業務，核心策略可能都是一樣的：儘可能把用戶面前的門檻再磨平一點。

所以WorkBuddy自然會去思考，一個新手第一次打開AI工作臺，最先遇到的問題是什麼？往往是該問什麼，還有願不願意打開它。至於它能不能做，能做什麼，那都是後面纔要考慮的事。

外觀主題、Buddy貓、成長計劃，還有咖啡節、校園開放日、給教師配AI助教，這些都是爲了降低心理門檻，讓人願意用，用得舒服。

每天來看看我的「旅行青喵」

不過值得注意的是，騰訊主要是在用戶體驗層拉低門檻，在模型的硬指標上，他們卷得並不慢。

8月28日，騰訊混元發佈並開源Hy4 preview，總參數770B、激活49B、上下文長度突破1M。在騰訊內部163位專家、203項工程任務的盲評中，Hy4 preview平均得分2.99 分（滿分 4 分），略高於GLM-5.3的2.92和Kimi K3的 2.94。而WorkBuddy作爲騰訊自家的Agent，限時免費Hy4 preview，可以說是相當有性價比了。

所以不管是追求軟性的體驗，還是卷硬性的指標，這兩者對騰訊來說並不矛盾。或者說，當這些硬指標足夠硬了後，WorkBuddy纔有底氣去做一些比較「軟」的事情，纔有底氣去提那句Slogan：關心效率，也關心使用效率的人。