強制綁定遊戲賬號引發的“血案” | 一週精選

本週焦點：《絕地潛兵2》被差評轟炸，索尼的鍋？

或許你已經聽說了，最近Steam上正在發生今年規模最大的一次運營節奏——《HELLDIVERS 2》在短短3天內被打了13萬+條差評（總差評超過20萬），這個數字還在不斷攀升中。

在事情剛發生的時候，其實我並沒有太在意。因爲作爲Steam最火新遊之一，《HELLDIVERS 2》從2月份發售以來就一直有大大小小的爭議，聯機遊戲被差評轟炸也是“人紅是非多”的常態。但在瞭解事件大致的原委後，我覺得還是有必要展開聊聊。

還是先簡單介紹下游戲本身。

《HELLDIVERS 2》被國內玩家叫做“絕地潛兵”“地獄潛者”“地獄老司機”等，爲了方便統一，接下來都用《絕地潛兵2》稱呼。遊戲由Arrowhead（箭頭） 遊戲工作室開發，首發登陸了PC和PS5，索尼發行——請注意，這是個考點。

用一句話形容，《絕地潛兵2》的玩法就是扮演戰爭大兵，被派到各個星系，做任務、打蟲子。遊戲的主題、風格，來源於經典的美式科幻片《星河戰隊》，去年在Steam上發售的《星河戰隊：滅絕》也取得了相當不錯的成績，側面證明了這類題材羣衆基礎不差。

在類星河戰隊的基礎上，《絕地潛兵2》也有着自己的特色。雖然核心玩法是PvE，但《絕地潛兵2》要求玩家聯機組成四人小隊，而且強制開啓“友傷”，這讓本就壓迫感十足的戰鬥增添了不少“互相傷害”的插曲，某種程度上達成了派對遊戲的效果。

再比如《絕地潛兵2》繼續發揚系列胡逼幽默的氣質，在遊戲的細節設定、文案中，時不時就諷刺下自由、和平、民主，遊戲開場的“徵兵廣告”CG更是被做成了meme，在各大社交媒體上瘋傳。

在《絕地潛兵2》剛上線時，出色的畫面表現、身臨其境的戰場氛圍也吸引了大量路人的關注。以上種種都能用來解釋《絕地潛兵2》的爆火。

但3天銷量破百萬，連續兩週登頂Steam銷量版的成績，顯然也超出了各方的預期。官方一度不得不把服務器上限控制在45萬人，哪怕社區不斷強調服務器BUG問題會嚴重影響遊戲體驗，但也難擋玩家湧入的熱情。

火箭式躥升的銷量也帶來了恐怖的收入。根據外媒統計，只靠前兩個月的銷售額，《絕地潛兵2》就已經是索尼在美國發行第7暢銷的遊戲，如果考慮PC和PS5雙版本的銷量，它是今年到目前爲止美國最暢銷的遊戲。

然而不同於表面的順風順水，玩家社區和開發商Arrowhead箭頭的矛盾，早已埋下且有越來越深的趨勢。

核心原因就是箭頭太草臺班子了。比如明知道服務器有問題，但根本沒有采取有效的改進措施，更像是躺平，等玩家數量少了，服務器情況就會改善，同樣的BUG、優化問題也沒有得到解決。

在後續更新中，箭頭的平衡性調整也引發了爭議，遊戲設計師強行削弱玩家使用頻繁的流派，展現出“教你玩遊戲”的爹味，怪物刷新、難度曲線也遭到了大量的吐槽。期間也發生過玩家大量刷差評的事件，官方糟糕的回覆多次“入典”，這裏先不過多展開了。

但坦白說，在前幾個月，玩家社區還是相對寬容的，因爲在他們眼裏，《絕地潛兵2》更像是個大型獨立遊戲。要知道箭頭此前做的《絕地潛兵》一代只是款俯視角同屏合作遊戲，最高在線人數也就幾千。突然讓這樣的開發商去運營一款全球熱度爆炸的服務型遊戲，難免有技術、能力、經驗都無法應付的情況。

但前幾天的一則公告，徹底讓玩家們的最後一絲同情、理解煙消雲散。

5月3日，《絕地潛兵2》在Steam上發佈了《賬號綁定更新》，要求PC版玩家把Steam賬號和PSN賬號綁定，從5月6日起，所有Steam新玩家都必須綁定PSN，老玩家到6月4日前也必須執行。

光看綁定賬號的要求似乎沒什麼，《絕地潛兵2》的商店頁面也確實註明了“需要第三方PSN賬號”的條款，只是此前登錄遊戲的時候可以不選綁定。但等大家回過神來，這味兒不對啊。

首先，在口吻上，這則公告幾乎是命令式的，像是給玩家下的最後通牒，或許箭頭官方想還原遊戲裏的措辭風格，但顯然這是不合時宜的，“我都玩Steam、PC版了，憑什麼要多綁個主機賬號”。

更重要的是，讓所有Steam玩家強制綁PSN賬號，其實是不可能的。Steam服務的國家/地區要遠多於PSN可服務的地區，這意味着，有些已經買了《絕地潛兵2》玩家所在的地方（波及超過170個國家/地區）根本沒辦法用PSN，難道這些玩家6月之後就沒法玩了？

何況，PSN賬號本身的設計就存在很多問題，比如無法換區，一旦綁定Steam賬戶後很難解綁；PSN賬號也存在安全問題，此前就出過信息泄露的事，如果只是隨便註冊，長久不用，還有被盜用BAN號的風險，導致Steam賬號被連坐。

在《絕地潛兵2》的discord頻道里，大量玩家都提出了異議，得到的卻是官方社區管理的嘲諷：如果用兩分鐘註冊賬號、設置密碼都讓你感到麻煩，那你不如去改改Steam上的評價。

如此傲慢的回覆一出，立馬引爆了社區情緒，《絕地潛兵2》的Steam差評開始激增。然而接下來一系列後續發展，讓整件事變得更抽象了。

一方面是，玩家們意識到“強制綁定PSN”背後的黑手，其實是發行商索尼。箭頭官方人員在回應裏表示，綁定賬號是索尼單方面的決定，所以他們也沒有提前設想到，那些在非PSN服務地區的玩家該怎麼辦。

箭頭和索尼的關係一直非常微妙，在《絕地潛兵2》大賣後還傳出過索尼將會收購箭頭工作室，雖然箭頭方面否認了傳言，強調了自己的獨立性，但可以肯定的是，索尼從發行《絕地潛兵2》中賺到了超越預期的收入，也希望賺得更多。

在玩家視角里，索尼正是看上了《絕地潛兵2》的高日活，想把賬號“拉人頭”到自己的體系內，因此不顧玩家習慣和可行性，強制要求綁PSN。而即便如此，箭頭也不是善茬，因爲他們在必定引發爭議的決策面前，選擇無腦當“發行爹”索尼的傳話筒，而不是爲玩家考慮。

另一方面，索尼雖然沒有做出回應，但也搞了小動作。他們下架了不支持PSN地區的《絕地潛兵2》遊戲，不讓這些地區的Steam用戶買了。

矛盾全面爆發後，憤怒的玩家想到了Steam退款，在類似的極端事件中Steam會酌情放寬退款規則，在社羣的努力下，有不少遊玩了上百小時的玩家成功退款，而Steam後續也確實爲部分不在PSN服務範圍內的用戶提供了退款。

有趣的是，隨着差評數越來越多，箭頭也扮演起了無辜的角色。口嗨的社區經理在官方頻道道歉，表示自己也不喜歡“強制綁定PSN”的做法，他們覺得遊戲被差評轟炸很痛心，但也“鼓勵”玩家們打差評、退款，以此當做箭頭和索尼談判的籌碼。

什麼？之前嘲諷玩家，實際上是箭頭官方通過自爆，讓玩家給自己的遊戲打差評，用於向索尼施壓，讓大家都能不用綁PSN？這也太忍辱負重了吧。

當然，事情可能也沒這麼離奇。今天晚上，箭頭工作室的CEO在X上表示，自己其實在遊戲發售前6個月就知道，《絕地潛兵2》的在線服務，必須要綁定PSN賬號，但他個人爲了方便玩家，在遊戲剛上線的時候決定可以跳過綁定。目前爲了解決綁定問題，箭頭還在和索尼商討，但最終決定權並不在箭頭這邊——又變成了“上面想法是好的，箭頭執行出了問題”。

事已至此，要分辨哪方責任更大或許太晚了，只要強制綁定賬號的做法不收回，玩家的憤怒根本無法平息。看着日益增長的差評數，和逐漸下滑的在線人數，這款以黑色幽默爲基調的爆款遊戲，也迎來了自己最黑色幽默的時刻。

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