醫務社會工作北京實踐｜健康守護在大興-養生-漫步新聞-陪你看看

他們不是臨牀醫生，卻穿梭在醫院診室與病房間，爲患者銜接診療資源、疏導心理壓力；他們紮根社區，幫老人預約體檢、教居民管理慢病。北京市醫療衛生機構除了大家熟悉的醫生、護士還有醫務社工這個新角色慢慢被越來越多人認識。

大興區樹立“大社工”理念，推動衛健、屬地、公益組織等多部門協同聯動，讓醫務社工不再是“單打獨鬥”，並努力推動醫務社工服務從醫院向社區、家庭延伸，構建“全週期”服務體系。有哪些特色服務能帶給大興居民？醫務社工工作如何能夠更好的發揮作用呢？《我愛問醫生——健康守護在身邊》第九季“共治共享，醫社同行”爲您邀請：北京市大興區衛生健康委副主任李永舵；大興區魏善莊鎮社區衛生服務中心主任翟永梅；以及魏善莊鎮社區衛生服務中心醫務社工於境。跟您說說：健康守護在大興。

1.大興區的醫務社工工作開展情況如何？

大興區各級醫療機構已普遍開展醫務社工服務，區醫院、婦幼保健院、心康醫院、魏善莊鎮社區衛生服務中心、採育鎮社區衛生服務中心、亦莊醫院等多家單位，均成爲北京市醫務社工培育單位；西紅門、龐各莊、青雲店、瀛海、林校街道等多個鎮（街道）的醫療機構，也在積極推進醫務社工服務建設。目前大興區已搭建起“區-鎮（街道）-社區（村）”三級服務網絡框架，醫務社工在改善醫患關係、提升羣衆就醫獲得感、助力基層社會治理等方面作用日益凸顯。

2.大興區打造的“大社工”理念，究竟是什麼？

“大社工”理念是推動衛健、屬地、公益組織等多部門協同聯動，打破行業壁壘、凝聚服務合力，讓醫務社工不再是“單打獨鬥”，而是能整合各方資源解決羣衆就醫的“急難愁盼”。在日常的醫療工作中在遇到涉及多部門的問題時，大興區始終堅持以“以人民健康爲中心”爲原則，由衛健部門牽頭，主動對接屬地政府、公益組織等部門，明確各部門在問題解決中的職責，通過建立定期溝通機制、共享資源信息、開展聯合行動等方式，凝聚多方力量，共同解決羣衆就醫過程中的難題，確保服務高效落地。

4.大興區醫務社工工作有哪些特色服務？

大興區有多個特色醫務社工服務，比如大興區人民醫院推出“育種希望、向陽而生”“醫務社工康復患者陪伴”項目，被選爲北京市醫務社工多元培訓項目；大興區婦幼保健院作爲中央音樂學院學生見習基地，探索“醫藝融合”診療方式，爲特殊兒童和家庭提供音樂心理服務；大興區心康醫院聯合韓紅基金會等公益組織，爲特殊羣體提供免費心理援助；轄區內的非公醫療機構美中艾瑞腫瘤醫院依託醫務社工推出“向日葵”陪伴項目，專注腫瘤患者安寧療護。

5.大興區醫務社工工作如何做到精準對接羣衆需求？

大興區圍繞“聚焦羣衆需求、聚焦延伸服務、聚焦人文關懷”的思路，讓醫務社工工作精準對接羣衆需求。在“弱有所扶”“病有所醫”方面，聚焦羣衆需求，區內醫療機構結合自身特色深耕社工項目，如婦幼保健院爲孤獨症兒童家庭提供“喘息支持性服務”，心康醫院爲腫瘤晚期患者開展安寧療護併爲家屬提供哀傷輔導；聚焦延伸服務，打破醫院場景限制，將醫務社工與家庭醫生簽約服務融合，爲社區居民開展健康管理、慢病科普，爲行動不便老人、失能失智羣體提供上門陪診、康復指導，突發公共衛生事件時還承擔心理疏導、物資協調工作；聚焦人文關懷，針對醫患溝通不暢問題，醫務社工協助患者理解治療方案、反饋患者需求，亦莊醫院社工志願者還爲患者提供免費理髮等細節關懷。此外，發揮黨建引領作用，依託“醫心向黨”品牌引導黨員參與志願服務，將醫務社工工作納入衛生健康系統“金點妙招”徵集項目，鼓勵創新服務模式，確保精準對接需求。

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