醫務社會工作北京實踐 | 以專業厚植人文溫度共治共享促健康

隨着《“健康中國2030”規劃綱要》的藍圖逐步落地，醫務社會工作正以專業力量，在衛生健康服務與社會治理的交匯點上書寫生動答卷。恰逢北京市衛生健康委員會聯動多部門推進醫務社會工作發展五週年，回望其從政策探索到全域延伸的歷程，我們可清晰地看見：醫務社工已跳出單純服務提供者的定位，成爲傳遞醫學溫度與人文關懷的紐帶。

五載深耕，頂層設計爲發展錨定航向。2020年，北京市衛生健康委員會等五部門聯合印發《關於發展醫務社會工作的實施意見》，不僅以“試點探索-逐步推進-全域覆蓋”的路徑明確方向，更構建起“黨委領導、政府多部門協同、社會參與”的發展框架，這與《“健康中國2030”規劃綱要》中“形成多層次、多元化的社會共治格局”“全方位、全週期維護和保障人民健康”的目標高度契合。從試點單位的初期實踐到如今的北京各級醫療機構廣覆蓋；從綜合醫院在專科診療中的專業深耕、專科醫院在特色服務中的精細探索，到社區衛生服務中心在慢病管理、家庭醫生簽約等服務中的穩步推進，各類醫療機構更在分級診療銜接、院前急救支持等方面發揮協同作用。北京醫務社工逐步織就覆蓋全生命週期的健康服務網絡：在兒科病房守護孩童笑臉，在血液透析室傳遞生活希望，在慢病管理中築牢健康防線，在醫養結合場景中銜接照護需求，在安寧療護中守護生命尊嚴……這種深耕並非簡單的機構疊加，而是將醫務社工專業服務深度嵌入衛生健康的每一個關鍵環節，讓社會共治的理念化作羣衆可感的健康保障。

模式創新，是北京醫務社工發展的鮮明特質。依託首都資源稟賦，北京凝練出兼具專業性與本土化的“融合型社工服務”理念：既堅守社會工作的專業方法，又汲取傳統醫學文化的仁愛智慧，更聯動多方力量破解基層服務痛點。“示範項目引領+駐點服務驅動”的雙輪模式成效顯著：190個多元培育項目孕育出一批可推廣的服務範式，60家駐點單位通過基金會、行業協會、服務機構、醫院四方協作，激活基層服務內生動力。北京韓紅愛心慈善基金會的“駐點社工項目”與“新苗人才計劃”、北京微愛公益基金會的“白衣戰士守護基金”，推動社會力量深度融入衛生健康服務體系，成爲社會共治實踐的鮮活註腳。在這裏，醫務社工不再是孤立的“旁觀者”，而是多學科診療團隊的重要成員、醫療服務與社會支持的連接橋樑。他們爲認知障礙患者搭建社區支持網絡，爲精神疾病患者鋪就“心”康之路，爲肢體殘障者鏈接康復資源……以每一次心理疏導、每一次資源對接，讓醫學不止於技術，更充滿人文溫度。

人才築基，方能讓健康服務行穩致遠。北京深知，“健康供給”的質量取決於人才隊伍的厚度。爲此，北京構建起“分層分類、梯次培育”的醫務社工人才體系：以通識培訓爲新入職及轉崗人員夯實專業基礎，以沙龍匯、特訓營爲骨幹力量提升服務能力，兩年間培育的26名本土督導提供專業支撐，“臨牀實踐教學聯盟”更搭建起醫校協同育人橋樑，爲行業輸送兼具社會工作素養與醫學知識的複合型人才。與此同時，“善若水·潤人間”年度盛典以沉浸式演繹詮釋醫務社工的職業內涵，服務案例及模式大賽深挖一線實踐智慧，“北京醫務社工”品牌持續傳遞專業價值。這一系列活動不僅讓醫務社工的職業價值被更多人看見，更讓“人民共享”的健康成果既包含生理的治癒，也更有心理慰藉與社會認同。

站在五週年的節點回望，北京醫務社工的發展，本質上是從服務供給到人文浸潤的深度進階。它將衛生健康服務從醫療機構延伸至社會治理末梢，讓人文關懷從個體需求昇華爲城市文明的底色。面向未來，北京醫務社工的“深耕”仍將繼續：當基層醫務社工體系實現全域覆蓋，深耕的縱深感將更具厚度；當服務標準在慢病管理、安寧療護、分級診療銜接、健康促進等領域落地見效，專業的根基將更牢固；當“醫務社工+志願者”聯動模式、“醫務社工與社區社工”對接機制深度融入基層健康服務網絡，人文溫度的傳遞將更深遠。這既是對《“健康中國2030”規劃綱要》的生動回應，也是首都醫務社工的不變初心。

來源：中國社會工作微信公衆號

編輯：郭蕾

審覈：潘華虹 邢天鋆