便民服務 | 全程伴診超省心！北京清華長庚醫院微信小程序煥新升級
隨着清華大學附屬北京清華長庚醫院二期新醫療樓（5號樓）投入使用，醫院官方微信小程序全面煥新升級，爲患者提供更貼心、更便捷的線上服務！
此次煥新深度融合AI技術，上線全程電子伴診、智能分診、智能預問診、智能客服、智能導航等實用功能，從掛號到診療後離院，全程貼心伴診，帶來 “服務找人” 的全新體驗。
★ 全程電子伴診 推送服務找人 ★
目標：打破原有門診功能羅列，通過智能化指引與服務，實現“服務找人，而非人找服務”，聚焦診前、診中、診後，打通看病就醫全鏈條，實現一次就診全流程自動串聯、全環節智能提醒、全過程一屏展現。
實現：就診過程中基於患者就診進度，主動推送預問診、報到、繳費、檢查、取藥等相關提醒，並實時更新排隊信息、檢查進度、導航等，精準指引，減少無效等待。
掛號後：功能集成 便捷隨心
請左右滑動查看
掛號成功後，平臺首頁會自動推送全程伴診功能入口。在這裏，各種功能一應俱全：預問診、線上取號、線下取號、醫院/科室導航等，只需一鍵就能直達。您可根據自身需求靈活選擇，無需在不同頁面間來回切換，省時又省力。
重點推薦功能：
智能預問診
您只需通過語音或文字輸入病情，就能生成專屬病歷。醫生看診時可直接調閱，無需您反覆敘述病史，節省看診時間，讓診療過程更加高效。
導航去科室
醫院面積大，擔心迷路？就診當天，該功能會爲您規劃最短路線，並通過 AR 實景導航，帶您精準直達科室。哪怕是初次來院，您也能輕鬆找到就診地點。
線上取號
自費患者無需再跑一趟醫院取號，直接線上操作，省時又省力！(醫保患者即將開通)
線下取號
如果您選擇線下取號，可前往自助機掃碼取號，同樣方便快捷。
智能客服
就診過程中遇到任何疑問，隨時召喚智能客服。它如同您的貼身小助理，24 小時在線，解答各類問題，讓就醫無後顧之憂。
就診當日：自動引導 無縫銜接
取號後，全程伴診功能會自動進入【報到】環節。導航去科室功能帶您順利到達診間，打開掃碼報到，在診間報到後，排隊叫號信息會直接推送，無需再返回首頁單獨查找各個功能，方便高效。
候診期間：叫號提醒 不再錯過
候診時，您不僅可以隨時查看排隊叫號序列，還能補充預問診問卷，完善病情信息；當醫生叫號時，您會收到看診提醒，再也不用擔心錯過叫號。
看診結束後，使用門診繳費功能，無需前往櫃檯排隊，也不用尋找自助機，在手機上就能輕鬆完成繳費，方便快捷。
檢查檢驗：精準推送 全程指引
若醫生爲您開立了檢查檢驗項目，全程伴診會引導您進入【檢查檢驗】環節，此環節不僅支持使用檢查預約功能進行預約、改約，導航去科室還可直接帶您前往檢查科室，檢查科室均支持掃碼報到，並查看排隊情況。檢查完成後，報告會及時推送給您，查看報告支持報告影像下載轉發，充分滿足您的需求。
檢後回診：二次報到 方便快捷
【檢後回診】功能會自動推送回診報到碼，到診間掃碼報到後就能查看排隊叫號序列，方便又高效。
取藥指引：貼心服務 一鍵完成
醫生開藥後，全程伴診會到達【取藥指引】環節，取藥導航會帶您直達藥房，打開取藥掃碼在門診藥房報到後，即可等待取藥。同時，您還能進行處方查詢，清楚瞭解用藥信息。
就診結束：服務評價 流程閉環
門診就診全部結束後，您可以在滿意度評價對服務進行評價。此外，電子票據和門診病歷可同步推送給您，方便您隨時查看、下載和保存。
長按掃碼進入小程序
立即體驗全程伴診服務
（下次就診前，記得提前完成預問診 + 線上取號，就診當天直接 “輕裝上陣”！）
來源：清華長庚醫院微信公衆號
編輯：郭蕾
審覈：潘華虹 邢天鋆
