“補貼大戰”引關注，叮咚買菜梁昌霖首談內卷：要做少數人的120分

最近，外賣平臺的補貼大戰引發各界關注，“0元購”“20減18”等大額優惠券滿天飛，吸引消費者瘋狂下單。

平臺大佬如何看待“內卷”？在叮咚買菜昨天舉辦的供應鏈生態峯會上，叮咚買菜創始人兼CEO梁昌霖分享了自己的觀點。

“叮咚買菜去年年底總結的時候，我們看到了競爭。”梁昌霖回顧表示，叮咚買菜從2017年創立，經歷了兩三個階段的競爭：第一階段是小公司，是創業公司之間的競爭；2021年感覺到形勢變化，變成了自己和自己競爭，結果是從鉅虧的企業實現了連續10個季度的盈利；去年年底看到了目前的競爭態勢，基於用戶流量的搶奪會非常慘烈，他又發出了靈魂拷問：“我們是一家不大不小的公司，我們怎麼辦？”

梁昌霖認爲，當下的競爭主要還是價格戰，但是顧不上商品和供應鏈的建設，“這個世界物理的定律就是一分價錢一分貨，不可能打破這個定律。”與此同時，他也發現，越來越多的消費者已經開始覺醒，他們對飲食品質的要求越來越高，“喫得好，是我們應該堅持的。”

爲此，叮咚買菜對外發布“4G”戰略，提出將“好用戶、好商品、好服務、好心智”作爲公司當下發展的核心方略。梁昌霖總結了兩句話：不做所有人的75分，只做少數人的120分。“我們放棄了今天大家競爭的低價策略、低價商品，去搶最大的用戶，我們只做少數人，只做120分。”他說。

新的戰略也意味着，要區別於市場上以價格和補貼來吸引消費者的主流打法，擺脫行業同質化內卷，走差異化競爭的路線。

“4G戰略定下來之後，我們做了很多調整。”梁昌霖分享道，首先是生產關係調整，叮咚買菜最近的調整非常大，解構了商品開發中心，建立10個獨立的商品開發事業部，核心高管帶隊各商品開發事業部，全公司都圍繞高品質商品開展工作。其次是生產力調整，打開APP，最大的流量給了好商品，“今天我們推薦的商品，流量集中在尋味中國、有機匯、寶媽嚴選、配料乾淨、低GI的商品上。”

以低GI爲例，叮咚買菜認爲這一市場有着非常大的成長空間。目前，公司已經率先打造了低GI食品專區，並且計劃開發全品類、全場景的低GI商品，用更科學的邏輯、更適合的原料和更權威的准入標準，推動低GI食品供應鏈生態圈的形成。

此外，叮咚買菜還進一步擁抱AI，將供應鏈上的能力，如訂單預測、補貨系統、前置倉管理等開放出來，供更多合作伙伴使用，幫助大家共同進步。叮咚買菜CTO蔣旭表示，隨着人工智能時代的到來，未來的零售門店、線上零售渠道，都將變成智能生態場，而不再是簡單的人貨場，叮咚將用好“數智大腦”工具，爲建立全球供應鏈生態打基礎。

數據顯示，叮咚買菜的開發策略初顯成效，在過去半年內，叮咚買菜內部已經汰換掉超4000個平庸商品，好商品的SKU佔比已經達到40%。

梁昌霖把公司分爲兩類，A是一般的零售或電商公司，B是“一寸窄，一公里深”的公司，是深耕供應鏈，建立生態。他說，叮咚買菜會用商品和生態思維，取代主流的流量和平臺思維，專注在生鮮、食品賽道，深耕供應鏈全鏈路。雖然看似是做“窄”，但其實是通過對生產關係和生產力的調整，打造更好的、差異化的商品，來吸引那些有更高追求的用戶，從而打造獨特競爭力。