從拉布布盲盒出圈 看酒店可以學什麼

在消費市場迭代升級的浪潮中，以泡泡瑪特拉布布爲代表的IP產品通過盲盒營銷模式強勢破圈，採用IP情感共鳴、沉浸式場景構建、社交高效傳播的“組合拳”，激活粉絲經濟的強大消費潛力，探索傳統行業走出同質化競爭的突破口。盲盒營銷案例顯示了消費者對個性化體驗和情緒價值的迫切需求，也爲注重標準化服務的酒店業提供了變革參考方向：以IP爲錨點構建“情感共鳴+稀缺收藏”的營銷基座，以遊戲化的盲盒玩法重構消費場景，以綠色營銷延伸價值邊界，以社交傳播放大品牌聲量。這種做法本質上是以滿足情緒價值來解鎖消費新場景，讓酒店在體驗經濟時代能夠重構競爭勢能。

構建“情感共鳴+稀缺收藏”的營銷基座

泡泡瑪特拉布布的出圈印證了IP作爲“情感符號”與“稀缺載體”的雙重商業價值。酒店盲盒營銷同樣可以IP爲基礎，通過稀缺屬性構建收藏認同的記憶錨點。如家酒店推出的RUMI（如家酒店4.0的品牌形象官）形象，不僅通過全場景植入提升住客品牌記憶度，更限量發售“週年紀念版”主題玩偶，僅對入住超3次的會員開放購買資格，使稀缺性成爲品牌情感連接的催化劑。麗怡酒店的“怡朵”IP是其推進品牌年輕化戰略的核心舉措。該品牌圍繞怡朵形象，系統性地開發了涵蓋毛絨公仔、鑰匙扣、行李牌等在內的系列主題衍生品，並將其作爲會員權益與積分兌換的核心禮品，以此增強用戶黏性。通過將會員積分、促銷活動與“怡朵”IP的稀缺收藏價值結合，麗怡酒店成功激發了消費者的收集熱情。但需要明確的是，酒店若僅將IP形象簡單複製到客房裝飾，卻缺乏稀缺機制與收藏邏輯的深度設計，會使盲盒營銷淪爲形式，難以激發消費者“爲稀缺買單”的復購意願，可能陷入“有IP無收藏”的境遇。

如何精準營銷，可通過以下3步來實現。首先是精準定位客羣的收藏需求，以契合目標消費者對“稀缺性”的情感偏好爲出發點。要考慮潮玩愛好者、IP粉絲等細分社羣對限定款、隱藏款的心理訴求，將稀缺屬性融入情感價值的關鍵點。其次是針對這些關鍵點，全場景植入IP稀缺元素，從建築外觀的限定主題打卡牆到客房服務的“季度隱藏款盲盒歡迎禮”，通過場景化設計強化“錯過即遺憾”的收藏心理，讓每個關鍵場景成爲“能曬收藏”“能炫稀有”的社交貨幣空間。最後是賦予IP稀缺故事內核，這是關鍵所在。如深圳中海凱驪酒店推出自有IP形象“小海”，圍繞其創作“港灣奇遇”系列故事推出一套四款的盲盒手辦，包括潮流款、玉兔款、太空款以及神祕的隱藏款，粉絲爲獲取稀缺劇情內容紛紛收藏文創盲盒，帶動相關產品復購率提升，實現了IP稀缺性與盲盒營銷的深度綁定。IP通過稀缺屬性賦予盲盒收藏價值，盲盒以“抽隱藏”機制反哺IP傳播，二者協同構建起“情感認同+收藏成癮”的品牌競爭力。

以盲盒玩法重構酒店沉浸式消費場景

在體驗經濟浪潮下，酒店可從主題設計、互動模式、服務理念、多元要素融合四大維度深度發力以重構消費場景。

主題設計上，可借鑑太倉海運堤羅騰堡風情街盲盒酒店的創新經驗，打造多元主題客房矩陣。將11類主題覆蓋婚紗、國風、科幻、音影等多元領域，爲每間客房賦予獨特氣質。例如婚紗主題客房，以純白蕾絲帷幔搭配璀璨水晶燈飾，營造夢幻浪漫的婚禮氛圍；國風主題客房融入江南水墨屏風、仿古傢俱，搭配漢服等角色扮演服飾，讓客人仿若穿越千年。同時，配備可變燈光、AR/VR等場景化道具，實現“一房一世界”效果。此外，還可根據節日、熱點推出限定主題，如春節的“祥瑞新春”主題、暑期的“科幻星際”主題，持續刺激消費者復購慾望。

互動模式上，創新是盲盒玩法的核心，酒店可採用“盲盒式預訂”，讓遊客在預訂時僅需選擇房型，客房主題則隨機分配，這種不確定性會極大地激發消費者的探索欲與新奇感。同時，酒店可以配套限量盲盒贈品，如定製手辦、特色紀念品。還可以設置任務解鎖隱藏款機制，鼓勵客人在社交平臺分享入住體驗，通過集贊、打卡等方式獲取額外驚喜，充分調動消費者的社交分享熱情，有效實現社交化口碑傳播。

服務理念上，精準定製傳遞深層價值。酒店可以將盲盒模式融入服務體系，實現“精準服務”與“未知驚喜”的平衡。在定製化服務方面，推出“地域文化盲盒服務”，客人填寫飲食偏好與文化興趣標籤後，可獲隨機組合的“驚喜包”，從融合本地口味的早餐盲盒，到非遺手工藝品、特色小喫禮盒，以開盒儀式深化客人的文化認知。綠色服務層面也有文章可做，可以借鑑無錫“惜食盲盒”邏輯，推出“零碳生活盲盒”，客人完成節能任務即可兌換有機食材或綠色文創周邊，讓環保理念從被動接收轉爲主動探索。

多元要素融合上，可打造高辨識度住宿體驗。借鑑遠洲旅業“一房一萌物”思路，酒店可推出“場景盲盒+服務盲盒”疊加玩法。客人入住時隨機匹配國風、科幻等主題空間，並獲贈對應定製服務盲盒。如國風房配非遺剪紙套裝，科幻房贈智能設備教程與未來感餐食。這種融合空間未知性與服務專屬感的設計，既延續盲盒驚喜內核，又融入地域文化與環保理念，超越基礎住宿功能。同時，精準契合Z世代對個性化、儀式感的追求，推動文旅消費向沉浸式體驗升級，助力酒店在競爭中脫穎而出。

打造從流量引爆到價值延伸的“增長引擎”

酒店盲盒營銷的成功，離不開社交傳播的推動。社交平臺不僅能引爆話題，更能延伸用戶價值，形成持續互動。例如，亞朵酒店與知乎官方吉祥物、虛擬IP形象劉看山聯名推出系列盲盒後，用戶自發在一些社交平臺組建“交換社羣”，分享拆盒視頻、互換重複款式，形成了“購買—分享—再購買”的閉環，有效提升了用戶黏性與復購意願。與此相類，上海玩具展等大型展會所搭建的盲盒交流社區，也常出現單日互動量破萬的熱鬧場面，印證了社羣運營在延伸盲盒生命週期上的重要作用。

基於此，酒店可從3個方面優化社交傳播策略：一是精準佈局平臺，找準平臺定位，通過網紅、達人擴散影響力；二是打造可傳播的內容，圍繞“開箱驚喜”“隱藏款揭祕”設計劇情，巧妙融入酒店場景；三是設計互動機制，通過點贊抽獎、評論有獎等方式激勵參與，並將流量引導至私域，實現從傳播到轉化的完整鏈路，真正讓盲盒營銷從短期話題延伸爲長期的品牌社交資產。

在體驗經濟時代，酒店盲盒營銷絕非簡單的概念疊加或翻新，而是需要以對IP的情感爲內核、場景體驗爲載體、可持續運營爲延伸、社交傳播爲引擎的系統性創新。唯有酒店將盲盒從營銷手段升級爲生活方式的符號，才能爲消費者創造“開盒即奇遇”的驚喜體驗，從而推動酒店行業在同質化競爭中破局。

（作者：北京第二外國語學院旅遊科學學院 李彬 董媛；編輯：楊碩）