用好文旅供需適配“三件套”

近期，工業和信息化部、文化和旅遊部等六部門印發《關於增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》（以下簡稱《方案》）。隨後，國新辦舉行了國務院政策例行吹風會，介紹《方案》情況。其間，文化和旅遊部產業發展司負責人介紹了增強消費品供需適配性進一步促進消費政策措施有關情況。

此次《方案》強調，要統籌擴大內需和深化供給側結構性改革，以消費升級引領產業升級，以優質供給更好滿足多元需求，實現供需更高水平動態平衡。

從廣義上來看，供需適配性就是消費品生產供給端主動適應消費趨勢變化，實現供給和需求在質量、結構、效用等方面的動態匹配，更好滿足人民日益增長的美好生活需要。具體到文旅產業來看，消費升級引領產業升級更爲緊要，因爲文旅產業根本上是“需求引致型”產業，傳統的“喫住行遊購娛”六要素也是圍繞遊客在目的地的需求而形成的，是旅遊者在定義旅遊業，而不是相反。那麼，如何結合文旅產業的特點來促進我國文旅消費的供需適配性，可以從新玩法、新做法、新技術“三件套”來着手。

第一，新玩法帶來新體驗。

隨着經濟社會發展，我國消費結構正在發生深刻變化，共創、共情、共鳴、“共睦”類的產品越來越受到歡迎。在文旅消費領域，人們開始更多關注到自己的切身感受，治癒、放空、鬆弛、悅己等情緒體驗逐漸成爲價值追求，遊客開始用自己的方式來安排自己的旅行，更加註重“我的旅行我做主”。在此背景下，各類新玩法異軍突起，讓人目不暇接。淄博燒烤、“爾濱”現象、天水麻辣燙以及老君山上喫泡麪等，熱潮一波接一波。菜市場、鳥市花市，甚至是穿樓輕軌、公園健身器材等都進入遊客視野，一度成了熱門打卡點。“跟着賽事去旅行”“跟着演出去旅行”“跟着名著去旅行”“跟着影視去旅行”等紛紛湧現，貴州“村BA”、“蘇超”更是玩出了新花樣。“特種兵式旅遊”“Citywalk”“Cosplay”“窩囊旅遊”以及騎遊、夜遊、反向旅遊等都是遊客喜歡探索和嘗試的旅遊方式。可以說，如今的文旅消費需求具有更大“彈性”，一成不變的產品供給無法適應這些變化，新玩法開始主導未來的文旅產品開發。

第二，新做法創造新產品。

“十四五”以來，全國新增A級旅遊景區約2600家，總數已經達到1.65萬家；新推出40家國家級旅遊度假區、204家國家級旅遊休閒街區、345家國家級夜間文化和旅遊消費集聚區。此外，目前已有1597個全國鄉村旅遊重點村鎮，超1400家省級以上度假區和休閒街區。我國文旅產業規模已經位居全球前列，但質量、品牌、特色方面參差不齊，不少景區景點還停留在“門票經濟”和“觀光經濟”階段，無法及時響應遊客需求變化。當然，也有一批景區景點在激烈的競爭中找到了自己的核心競爭力，有效滿足了遊客需求，實現了快速崛起。譬如，南京紅山森林動物園秉持“動物是主人，遊客是客人”的理念，以內容重塑體驗、以情感連接用戶，充分尊重動物天性，堅決取消動物表演和付費投餵項目，並通過創新的動物園丰容技術激發動物自然行爲，迅速實現扭虧爲盈，成爲人們探索自然、與生命共情的熱門選擇。開封萬歲山武俠城以“超值性價比”爲發展定位，不僅追求遊客滿意度，更追求遊客興奮度，加速擴展景區的演藝規模、遊玩項目、休閒空間，以“三天玩不完，一次玩不夠”“NPC互動”以及“門票三日內無限次入園”“平價商業”等方式最大程度滿足遊客需要，爲遊客提供飽滿的情緒價值，一躍成爲熱門景區。

第三，新技術推動新發展。

邁入“文旅3.0”，以知識和科技爲代表的新質生產力在產業進化中起着決定性作用，以人工智能（AI）爲代表的“第四次工業革命”更是對文旅產業現代化發展和供需適配產生了深刻影響。2025年10月，第17屆瀏陽花炮文化節在瀏陽舉行，成功獲得兩項吉尼斯世界紀錄：一是“世界上搭載煙花數量最多的無人機編隊飛行”；二是以15947架無人機同時升空，刷新“世界上單臺電腦控制最多無人機同時升空”的紀錄。據瞭解，這些煙花表演已經深度應用了AI技術，不僅實現了毫秒級精準控制，還在創意編排與模擬、實時安全監測上取得了新突破。AI不僅是促進消費的“催化劑”，更是文旅產品迭代升級的“核動力”，未來必將進一步融入文旅產業的全鏈條，推動文旅新發展。

總之，在文旅產業高質量發展的新時期，“內卷”沒有出路，“躺平”不是辦法，唯有用好“三件套”——不斷更新玩法、創新做法、迭代技術，纔能有效適應需求變化，推進產品深化，實現產業進化，做到供需動態適配。

（作者：河南大學河南文化旅遊研究院肖建勇；編輯：楊碩）