出境遊 尋新機
剛剛過去的清明假期與春假疊加，出境遊市場迎來一波小熱潮。今年全球旅遊市場情況相對複雜，對於國內的旅行社來說，出境遊業務是否受到影響？消費人羣與消費習慣發生了哪些變化？旅遊企業又是如何回應市場新需求的？帶着這些問題，中國旅遊報社記者進行了採訪。
市場復甦明顯
“清明假期在春假和拼假效應的帶動下，出境遊人數較去年同期增長30%，市場復甦較爲強勁，遊客出行意願持續釋放。”衆信旅遊媒介公關經理李夢然說：“今年春節期間，出境遊長線出遊人數較去年同期增長60%，短線出遊人數增幅超160%。”
飛豬相關負責人觀察到出境遊消費保持高質量增長勢頭。“以清明假期爲例，境外當地玩樂服務的預訂量同比增長近40%。”此外，在目的地選擇上，中國香港、中國澳門、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡等距離近、玩法多元、適合鬆弛度假的目的地備受青睞。與此同時，一批能夠滿足遊客新奇感和探索欲的長線出境遊目的地也在崛起——坦桑尼亞、阿根廷、斐濟、斯里蘭卡等均實現了數倍增長。
遊客參觀法國凡爾賽宮的鏡廳 受訪者 供圖
途牛旅遊的統計數據印證了這一趨勢。“清明假期疊加多地春假激發了遊客出境遊的熱情，除中國香港、中國澳門外，東南亞海島度假、城市休閒等產品都是熱門。”途牛相關負責人介紹，整體來看，馬爾代夫、歐洲連線遊是今年一季度出境遊市場的主流，東南亞和中國港澳地區緊隨其後。
6人遊定製旅行創始人兼CEO賈建強用“穩健”來形容一季度出境遊市場。“整體表現較爲穩健，熱度持續上升。”他觀察到，頻繁的航線網絡和機票價格調整，讓遊客在出行決策時更加關注穩定性和性價比，“遊客傾向於選擇航班更穩定、價格波動較小、體驗更有保障的目的地。”
同程旅行數據顯示，清明疊加春假，6天假期讓“出境遛娃”變得更從容。除了中國香港、中國澳門、新加坡等出境遊產品外，生態體驗豐富、度假配套設施成熟的泰國象島，以及坐擁樂高樂園的馬來西亞新山等目的地，受到越來越多追求差異化體驗家庭的青睞。父母的消費需求也有變化，追求“雙重滿足”。他們既要通過專業講解、獨立研學營等讓孩子“學有所得”，也需要通過高品質度假酒店、目的地特色體驗開啓“帶娃不累”的休閒之旅。這使得“親子友好型度假村”和“日營+自由行”組合產品銷量大漲。
遊客在新加坡濱海灣花園遊覽 受訪者 供圖
在消費人羣和消費趨勢方面，李夢然總結了三大變化：一是客羣結構更加多元化，包括親子客羣、年輕羣體、銀髮族等；二是消費理念從“打卡式”向“體驗式”轉變，遊客更加註重行程的舒適度、私密性和獨特性，對高品質住宿、當地特色美食、深度體驗的需求大幅上升；三是出行方式上，小團組、定製遊成爲主流，20人以內的小團組佔比逐漸提升。
在具體消費偏好上，第一季度冰雪遊和度假遊需求顯著增長。李夢然告訴記者，春節假期，北歐四國、冰島、俄羅斯摩爾曼斯克等冰雪目的地產品受到青睞；賞花、攝影等需求在清明假期持續高漲。
途牛直播間“頂流”馬爾代夫的客羣結構也呈現明顯的季節性特徵，暑期、寒假以親子度假需求爲主，5月、10月，情侶和蜜月出遊佔比顯著提升。
產品創新加速
面對市場需求的變化，旅遊企業加快了產品創新的步伐，通過深挖成熟目的地新體驗、開發新目的地、升級服務等方式吸引遊客。
春秋旅遊精準貼合遊客小衆浪漫的出行需求，依照全球多地花期時序，推出限定花海系列線路。春秋旅遊副總經理周衛紅介紹：“產品主要包括4月的荷蘭鬱金香、倫敦櫻花限定系列，5月的北美鬱金香限定系列，5月—6月的保加利亞玫瑰限定系列，6月—7月的冰島魯冰花限定系列等。”這些線路均採用精品小團模式，配備專屬領隊，行程設計靈活寬鬆，既預留充足時間供遊客打卡花海、拍攝美景，又串聯起當地特色景點與人文體驗。
在航線拓展方面，春秋航空動作頻頻。3月3日，“上海—烏蘭巴托”直飛航線首航；4月24日起，將開通上海浦東直飛韓國清州的國際航線。“烏蘭巴托既有傳統遊牧文化的厚重底蘊，又有現代都市的鮮活氣息。”周衛紅介紹，依託新航線，春秋旅遊進一步優化了相關行程，特別安排走進蒙古牧民家中家訪、觀賞專屬蒙古特色文化表演、入住草原蒙古包等沉浸式體驗。
飛豬也持續在出境遊產品“體驗”方面下功夫。飛豬相關負責人介紹，以春季大促爲例，飛豬批量上線了一系列出境遊新產品、新玩法——MSC地中海郵輪上海出發韓國航次推出兒童免票措施；凱悅酒店套餐覆蓋中國香港、首爾、新加坡、普吉島和曼谷等熱門目的地；濟州島、中國香港等地酒店包含接送機、餐飲優惠等增值服務。此外，飛豬還與西澳大利亞旅遊局、韓國旅遊發展局簽署了合作協議，“未來，將持續挖掘重點目的地的新玩法、新體驗，給消費者提供更多的選擇和更好的服務。”
春天的濟州島 瀋海濱 攝
衆信旅遊的佈局策略更爲系統化。李夢然將其總結爲“資源整合+產品創新+渠道優化”三者結合。歐洲市場方面，衆信旅遊針對不同客羣打造了差異化產品，如面向中老年遊客的“優年華”系列、“退休旅行家”系列，針對年輕遊客的“U-YOUNG”系列，針對親子人羣的“全家一起去旅行”系列。在東南亞市場方面，隨着免籤政策的落地，衆信旅遊持續開發富國島包機項目、新加坡迪士尼郵輪首航項目等小衆目的地和新玩法。
途牛旅遊則以吉隆坡爲樞紐，聯通東南亞各目的地。途牛相關負責人介紹，除了傳統新馬城市聯遊產品外，途牛新增了新加坡+海島、吉隆坡+海島聯遊產品，以及山打根、古晉等小衆但適合親子家庭的產品。在歐洲方向，途牛重點增加了小衆線路和超長天數深度遊線路。“我們發現，用戶對於超長天數旅遊產品的需求反饋更多了。”途牛相關負責人舉例道，英國+愛爾蘭+荷蘭+比利時連線、英國+愛爾蘭+冰島、法羅羣島+格陵蘭、挪威+冰島等兩國連線深度遊產品，以及17—20天的西葡超長大環線，市場反饋都不錯。
6人遊定製旅行推出了“閃遊”這一新品類。“主要面向時間有限但注重品質的年輕客羣。”賈建強介紹：“目前，‘閃遊’已上線韓國、泰國、新加坡等多個目的地，主打3至4天的短週期出境行程，搭配更優質的酒店及用車服務。”之所以推出這一產品，是因爲年輕客羣在週末、小長假的出行需求持續增長，但市面上多數出境遊產品仍以5天以上行程爲主，難以匹配他們的節奏。爲此，6人遊以“機票+酒店”爲核心推出“閃遊”產品，“既提供標準化的出行服務保障，也支持用戶按自己的興趣自由安排行程，或交由我們進行個性化定製。”賈建強說。
未來謹慎樂觀
對於今年出境遊市場走向，受訪企業普遍持謹慎樂觀態度。
“近日有航空公司宣佈取消部分東南亞航班，使得一些原計劃5月份前往東南亞的客人面臨行程調整，我們正在積極協助他們完成機票改簽、優化行程安排，儘量確保其出行體驗不受影響。”賈建強告訴記者，“從實際運營情況來看，航班變化正在對客人的行程產生影響。燃油附加稅的上漲、機票價格的波動以及航班供給的減少，都在一定程度上增加了出行成本和不確定性。”
“基於以上情況，我們判斷今年的出境遊市場會‘延續上升態勢，同時呈現一定波動性’。”賈建強分析，“以中東局勢爲例，相關影響逐步顯現，原計劃前往中東的部分客源正在向其他目的地轉移，說明整體旅遊需求依然存在，只是目的地發生了變化。”在這樣的背景下，6人遊通過持續豐富產品線、拓展更多目的地來分散風險，“同時也爲之後的出行高峯做準備，更靈活地應對市場變化。”
“很多因素的出現，可能給旅遊市場帶來波動，但人們探索美好世界的熱情從未中斷。這種需求正是旅遊市場穩定恢復的根基所在。”有業者說，“與此同時，這也在推動經營主體主動調整、尋找新的方向——各類文旅資源被重新整合、巧妙組合，催生出更具吸引力的旅遊產品，最終服務遊客美好生活。”
周衛紅認爲，隨着遊客錯峯出行、品質出行理念普及，需求持續釋放，小衆浪漫、沉浸式體驗等細分需求的增長爲產品創新提供了廣闊空間。“我們既要清醒研判外部環境變化，提前做好預案、優化線路，又要深耕產品內核，用更具溫度、更有特色、更安全可靠的服務回應市場期待。”
李夢然判斷，受到地緣政治及戰爭因素等影響，遊客出遊方向將傾向於簽證便利、航班豐富、目的地安全的區域。“衆信旅遊將緊跟市場動態，靈活調整策略，精準把握細分人羣需求，推出品質化、精細化的旅遊產品，從而更好地滿足遊客需求。”
途牛相關負責人同樣看好今年的市場前景，理由是“東南亞多數目的地已經落實便捷的簽證政策，如免籤、電子籤等。”同時，今年是馬來西亞旅遊年，目的地政府也會加大市場推廣。不過，途牛相關負責人坦言，出境遊市場受國際形勢影響較大——出遊安全、機票燃油費價格上漲都會影響遊客的出遊意願。“建議遊客避開需要從中東轉機的航線，儘量選擇從中國直飛的航班。”
綜合多家企業的判斷，2026年出境遊市場站在復甦與轉型的交匯點，消費端的理性化、體驗化、小團化趨勢，與供給端的產品創新、資源整合、服務升級相互呼應。而地緣政治、匯率波動、燃油成本等外部變量，則時刻考驗着旅遊企業的應變能力。（作者：中國旅遊報記者 張宇；編輯：楊碩）
