4月8日，記者從中鐵快運股份有限公司（以下簡稱“中鐵快運”）獲悉，4月8日起，鐵路部門在前期高鐵寵物託運服務成功試行的基礎上，推出“愛寵行”服務，提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種託運模式，辦理寵物託運業務的高鐵車站增至121座、列車增至228趟，將更好地滿足旅客多樣化需求。

鐵路部門推出“愛寵行”服務《人民鐵道報》供圖

中鐵快運相關負責人介紹，自去年4月8日鐵路部門試行高鐵寵物託運服務以來，運行情況良好，受到市場歡迎，一年來累計安全託運寵物1.5萬多隻。在深入總結試行經驗的基礎上，鐵路部門進一步優化高鐵寵物託運產品，推出“愛寵行”服務，提供“攜寵出行”與“愛寵單獨行”兩種託運模式。

“愛寵行”服務主要適用於家庭馴養且健康狀況良好、單隻體重不超過15公斤、肩高不超過40釐米、身長不超過52釐米的貓、犬類寵物。其中，“攜寵出行”服務主要針對購票旅客，旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物託運”功能查詢車票及寵物託運倉位，提供寵物託運服務的車次標註有“寵”字，旅客可線上購買車票並預約同車寵物託運服務，每名旅客最多可同車託運2只符合規定的寵物。“愛寵單獨行”主要針對購票旅客以外的客戶，每名客戶單趟列車最多可託運1只符合規定的寵物。預約成功後，旅客或客戶需按約定時間攜帶寵物、有效身份證件、有效期內的《動物檢疫合格證明》，前往出發高鐵車站的中鐵快運營業部辦理託運手續。

“愛寵行”服務將繼續嚴格實行“隔離運輸、人寵分開”，中鐵快運對寵物運輸箱進行全面升級，新增智能感應加水、夜視視頻監控、遠程電動通風等功能。寵物全程存放於寵物運輸箱內，並放置在列車高鐵快運櫃內，與旅客乘車空間相對隔離，可有效防止寵物飛毛、氣味、叫聲對列車內部環境的影響。工作人員全程不開箱，確保車內環境良好和寵物安全。工作人員通過寵物運輸箱的監測系統觀察寵物狀態，託運人不能探視寵物。每次託運完成後，工作人員都及時對寵物運輸箱清潔消毒，並在列車終到後對高鐵快運櫃進行全面清潔消毒。

“愛寵行”服務在既有高鐵寵物託運站點開展，同時拓展唐山、邯鄲東、衡水北、泰安、曲阜東、延安、寶雞南、阜陽西、漯河西、恩施、信陽東11座辦理車站和G41、G688等50趟動車組列車，共有121座高鐵車站、228趟動車組列車實行“愛寵行”服務。（作者：中國旅遊報記者唐伯儂；編輯：楊碩）