70元的“米妮”包子套餐值不值?
近日,上海迪士尼度假區(以下簡稱“上海迪士尼”)迎來“10歲生日慶典”,在一片喜慶氛圍中,一款70元的“米妮”包子套餐卻意外成爲輿論焦點。這款售價70元的包子被網友戲稱爲“鑲金包子”“饅頭刺客”。很多人直呼“物價離譜”,也有人認爲“明碼標價,嫌貴可以不買”。爭議背後,值得業界深思。
客觀來看,作爲全球知名的主題樂園,上海迪士尼的餐飲定價從來不只是賣食物本身,還疊加了強大的“IP溢價”:一個普通的包子被賦予米妮造型,就成了承載童話體驗的“情感商品”。這70元裏,確實包含了一部分創意成本和情緒價值。
不過,很多消費者表達的意見是:溢價可以有,但不能脫離價值。他們所反感的是“溢價與價值嚴重脫節”的錯位感。
2025年9月,上海迪士尼就曾因遠高於普通市場價格的15元衛生巾引發爭議,最終在輿論壓力下調整爲7元。這說明價格下調的空間是存在的,關鍵是景區是否願意傾聽消費者的聲音。
更深層的影響在於品牌口碑的損耗。上海迪士尼自然擁有定價自主權,基於IP的適度溢價也無可厚非。然而,“IP溢價”若要保持合理適度,就不可過度偏離產品本身的價值,要更加珍惜長久積澱的品牌口碑。
相較之下,還有一些景區的做法是值得肯定的:河南老君山推出1元午餐;萬歲山武俠城售賣低於普通市場價格的7元雨衣;唐山河頭老街積極推進景區內物價與外部基本一致……
這些案例說明,放棄一部分短期的高利潤,換取消費者的滿意度和自發傳播,其長期價值遠遠大於從單個遊客身上多賺的幾十塊錢。
就上海迪士尼而言,其核心競爭力從來不是餐飲,而是IP價值和沉浸式體驗。消費者願意爲“童話夢”“公主夢”買單,買的是夢幻的氛圍、童年的念想以及親子陪伴的溫情。
若因價格問題讓一些消費者的“童話夢”“公主夢”破碎,這些夢想再想讓消費者重新建構起來、營造出來,恐怕並不容易。
上海迪士尼的十週年生日慶典,是回首來路、再踏新途,同時也是回饋遊客、厚植口碑的重要節點。很多情況下,消費者樂於爲情懷買單,但情懷並不是爲了換來刺痛和不滿,畢竟沒有多少人願意去當“冤大頭”。
說到底,“IP溢價”仰仗的是口碑的厚積與影響力的綿延。
良性的“IP溢價”,應該讓遊客真切感受到誠意和敬畏,心甘情願地爲情懷和體驗買單,而不是在被高價刺痛後,留下一句“這包子是鑲金的嗎”之類的譏諷吐槽。(作者:易水;編輯:楊碩)