滑雪上癮？去“大冰箱”吧！
雪道上，技術嫺熟的滑雪者，風馳電掣般從高處俯衝而下，轉彎、跳躍，動作一氣呵成；初學者跟隨教練學習“安全第一課”；雪具租賃的窗口前排起長龍……近年來，室內滑雪逐漸成爲衆多滑雪愛好者的“心頭好”。
目前我國在運營的室內滑雪場超過70家，在北京市滑雪協會副主席伍斌看來，室內滑雪場是具有中國特色的一個現象，它將改變整個中國滑雪產業的格局，也會給滑雪產業發展帶來強勁的動能。數量不斷增長的室內滑雪場在增強用戶黏性、提高復購率方面也不斷探索和提升服務及運營方式。
全年無休的“大冰箱”
新雪季到來時，剛學會滑雪的“00”後吳量感覺自己的“雪癮”犯了，當即前往武漢甘露山文創城的熱雪奇蹟過週末。“戶外滑雪很愜意，但考慮到時間限制和交通住宿成本，室內滑雪對我個人來說是更優選項”。
武漢城建熱雪奇蹟 受訪者 供圖
28歲的杭州滑雪愛好者徐林韻也認可室內滑雪場的便利性，她說：“室內滑雪場基本可以當天往返，如果想去東北或者新疆滑雪，至少需要攢出一個年假和鼓鼓的錢包。”
“從全球室內滑雪場的發展來看，中國已經遙遙領先於其他國家。”伍斌介紹，截至2025年5月1日，按雪區面積排名，全球前十位的室內滑雪場中，中國佔據了七席，雪區面積排名前五的室內滑雪場全部在中國。
國家體育總局冬季運動管理中心發佈的《大衆冰雪消費市場研究報告（2024—2025冰雪季）》顯示，截至2025年4月，我國室內滑雪場（真雪）有79個，相比上個冰雪季增長了20個，增幅爲33.9%。從室內滑雪場分佈來看，華東、華南地區室內滑雪場最爲集中，浙江、江蘇、廣東合計有24個室內滑雪場，佔全國室內滑雪場總數的30.38%。
這些建在都市圈或近郊的“大冰箱”幾乎全年無休，滿足着南方消費者就近體驗滑雪的需求。同時，中國室內滑雪場業務拓展也在“走出去”。近日，熱雪奇蹟與澳大利亞一家企業達成合作，將共同打造澳大利亞首個室內滑雪度假項目。這個被稱爲“冬季運動世界”的項目總投資約7億澳元，選址悉尼西部。
“卷”出多元選擇
因爲“雪癮”，吳量和徐林韻都辦理了室內滑雪場類型不同的會員卡。“只要是經常來，性價比很高。”徐林韻解釋，“這就相當於你辦了健身卡，你去一次肯定不划算，只有經常去纔夠本。”
此前，有網友吐槽某一線城市室內滑雪場消費太貴。北京瑞雪衆旺滑雪場管理有限公司董事長安亞忱說：“室內滑雪場消費模式偏都市生活，與遠距離的戶外雪場完全不同。室內滑雪場的製冷、造雪設備能耗、人工維護等運營成本高，而且室內滑雪場的顧客承載量有限，定價與選址、雪場所在城市的消費力等均有密切關係。”
上海耀雪冰雪世界品牌營銷負責人易蘭靜告訴中國旅遊報社記者：“定價主要基於運營成本和市場需求。從市場需求看，節假日、寒暑假等高峯期需求旺盛，會實行超高峯日票價；普通週末和工作日價格稍微低一些以吸引客流，這也是主題樂園定價的一個公式。此外，我們還會根據市場需求推出‘滑雪夜場優惠票’，性價比很高，可以滿足上班族滑雪愛好者的需要。”
滑雪會上癮，復購率對室內滑雪場也很重要，因此衆多室內滑雪場非常看重會員成長計劃，希望不斷增加用戶黏性。
記者梳理發現，室內滑雪場俱樂部會員除了享有提前入園、免費專屬停車等標準權益之外，還享有外部合作雪場外滑的權益，可滿足滑雪愛好者打卡國內外知名滑雪場的需求。
“目前來看，會員最喜歡的是免費攜帶嘉賓來滑雪的權益，我們每個會員在會籍期內都有至少12個免費名額，可邀請親朋好友來感受一日VIP滑雪服務（市場價格1888元每人每日）。”易蘭靜介紹，目前的在籍會員中，絕大多數是資深滑雪愛好者，他們中的很多人已經去過全球各地不少滑雪度假區。不斷進階、每週都能過一過雪癮（特別是非雪季）、與志同道合的人滑雪社交是目前會員的主要需求。會員們關注的硬件包括雪質、雪道設計、配套設施等；在軟件方面，他們重視教練的專業水平、預約系統的便捷性、會員活動的豐富度以及服務的響應速度。
“我們推出全新的會員成長體系，通過積累成長值解鎖更多權益，同時記錄滑雪軌跡、技術提升節點，讓會員感受到關心。另外，權益跨界延伸很重要。打破單一滑雪場景，將會員權益拓展至出行、酒店、觀影、雪具服務等領域，打造‘冰雪+生活’的綜合消費體驗。”熱雪奇蹟相關負責人介紹。
“熱雪奇蹟擁有近300萬會員，有些會員一年來滑200多次，滑雪已經成爲他們的一種常態化、高頻化生活方式。”熱雪奇蹟總裁路鵬說。
“冰箱寶寶”們在熱雪奇蹟 受訪者 供圖
“目前室內滑雪場市場有點兒‘卷’。”易蘭靜認爲，這種“卷”表現在設施升級、服務差異化、營銷創新等方面。“但這種‘卷’客觀上推動了行業整體服務水平的提升，也爲消費者帶來了更豐富多元的選擇。”
培育“冰箱寶寶”
室內滑雪場被滑雪愛好者稱爲“大冰箱”，活躍在室內滑雪場中的青少年也被稱爲“冰箱寶寶。”“家門口滑雪”成爲“冰箱寶寶”們愛上滑雪的重要途徑之一。“我們注意到，青少年參與滑雪運動的人數在增加，尤其是低齡羣體‘10後’也加入冰雪運動，多地‘雪假’的施行也進一步推動青少年上雪。”
熱雪奇蹟市場營銷總經理張莉莎舉例，在2025—2026賽季全國單板滑雪平行項目青少年錦標賽中，來自成都的小將周子翕摘得一金一銀的好成績。周子翕2023年1月在成都熱雪奇蹟初次踏上雪板，通過2年多的訓練，一位南方女孩便實現了自己的冰雪夢想，這在以前是不可想象的。
如何念好“大冰箱”的生意經？青少年培訓市場是重要一環，這也是在培養中國滑雪產業的未來客羣。張莉莎介紹：“從技能傳授到文化播種，在滑雪培訓的過程中融入關於冰雪運動的各類知識，通過‘冰箱寶寶’少年營等營地，將滑雪體驗延伸爲主題研學之旅，很受孩子和家長們的歡迎。”
“培養青少年滑雪興趣，有望將其轉化爲未來雪場的忠實會員，還能帶動家庭消費。青少年培訓通常有家長陪同，衍生出餐飲、購物等二次消費。”易蘭靜舉例道，上海耀雪世界舉辦青少年滑雪錦標賽期間，配套酒店幾乎滿房，場內餐飲消費增幅明顯。此外，青少年滑雪培訓還能提升雪場品牌影響力。通過專業教育輸出，有利於雪場樹立品牌形象，吸引更多合作資源。
策劃高頻的、常換常新的主題活動，讓雪場成爲“冰雪生活方式社區”，這些活動不僅豐富了青少年滑雪體驗，更重要的是在互動中聚集起具有相同愛好的社羣。“冰箱寶寶”們在這裏找到歸屬感和情感連接，雪場成了他們生活的一部分。
“我們一直認爲室內滑雪場是消費者體驗滑雪運動的媒介和通道，消費者經由室內滑雪培訓、參與賽事等愛上滑雪，逐漸去探索廣闊的滑雪天地。”張莉莎說，“室內滑雪場和室外滑雪場不是競爭關係，而是合作關係。”（作者：中國旅遊報記者 曹燕；編輯：楊碩）
