多家航司調整日本航線機票特殊處置方案

據多家航空公司12月5日消息，爲協助受影響旅客更好地安排出行，中國國際航空公司、中國東方航空股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、上海航空有限公司、春秋航空股份有限公司等多家航空公司對涉及日本航線進出港航班客票特殊處置方案進行了調整，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本進港、出港或經停航班可免費退改。

11月15日起，多家航司就相繼發佈日本航線客票特殊處理的通知，行程日期在2025年11月15日（含）至2025年12月31日，對於符合條件的客票可以免費退改。

中國國際航空公司適用條件

客票同時滿足以下三點：

1. 在2025年12月5日12時（含）前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎勵客票）；
2. 客票未使用行程涉及旅行日期爲2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙台、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；
3. 在2025年11月15日0時（含）以後申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間爲準）。

中國東方航空股份有限公司適用條件

適用範圍：

1. 東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)，同一客票內的其他未使用航段日期不限。
2. 出票日期或換開日期：2025年12月5日12:00（含）之前。
3. 取消行程日期：本規定適用於2025年11月15日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之後取消行程及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。

中國南方航空股份有限公司適用條件

適用客票：2025年12月5日12:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之間的日本進、出港（含經停）南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。

上海航空有限公司適用條件

適用範圍：

1. 781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班（包括上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)，同一客票內的其他未使用航段日期不限。
2. 出票日期或換開日期：2025年12月5日12:00（含）之前。
3. 取消行程日期：本規定適用於2025年11月15日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之後取消行程及2025年11月14日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。

春秋航空股份有限公司適用條件

適用範圍：適用於2025年12月5日12:00（含）前購買，且乘機日期2025年12月5日（含）- 2026年3月28日（含）之間，由春秋航空（9C）實際承運的大阪、福岡、茨城、東京羽田、名古屋、札幌、佐賀、東京成田、沖繩、高松進出港航班。

（來源：央視新聞、各航空公司網站；編輯：楊碩）