“全國旅遊監管服務”微信小程序上線

11月17日，“全國旅遊監管服務”微信小程序上線。作爲面向公衆的政務服務新載體，小程序聚焦掌上辦、便捷辦、規範辦，旨在爲廣大遊客提供高效便捷的“一站式”旅遊服務。

“全國旅遊監管服務”微信小程序界面截圖

“全國旅遊監管服務”小程序以服務遊客、賦能行業爲主要目標，具有“掃碼籤合同”“寫旅遊評價”“我的旅遊行程”“我的旅遊合同”四大核心功能。“掃碼籤合同”功能實現了旅遊合同線上合規簽署，全程留痕、實時生效，既簡化簽約流程、提升辦事效率，又保障合同簽署的規範性與合法性，規避紙質合同丟失、篡改風險；“寫旅遊評價”功能爲遊客提供便捷反饋渠道，支持對旅遊產品、服務質量進行評價和建議，倒逼市場經營主體提升服務水平；“我的旅遊行程”功能實時同步行程安排、交通住宿等信息，方便遊客查閱、高效管理出行計劃；“我的旅遊合同”功能集中存儲已簽署的旅遊電子合同，支持隨時在線調取、查驗。

“全國旅遊監管服務”微信小程序界面截圖

爲引導遊客文明安全出行、保障遊客合法消費權益，“全國旅遊監管服務”微信小程序還推出“導遊查詢”“旅行社查詢”“等級旅遊民宿”“安全提示”“避‘坑’指南”五大輔助板塊。“導遊查詢”板塊支持一鍵覈驗導遊執業資質，展示導遊證信息、信用記錄等執業信息；“旅行社查詢”板塊匯聚全國正規旅行社備案情況，企業資質、基本信息、分支機構和信用信息記錄等信息一目瞭然；“等級旅遊民宿”板塊歸集全國甲級、乙級、丙級旅遊民宿的備案信息、經營地址、動態照片；“安全提示”板塊覆蓋多類安全提示和急救常識，以簡潔易懂的視頻方式幫助遊客普及安全要點、從容應對突發情況；“避‘坑’指南”板塊直擊虛假宣傳、不籤合同、無證經營、購物消費等常見問題，通過解析經典案例助力遊客規避旅遊風險，保障旅遊安全與合法權益。（作者：中國旅遊報記者 魏彪；編輯：楊碩）