希望中國遊客在澳收穫難忘旅行記憶——訪澳大利亞旅遊局代理局長暨行政總裁馬洛賓

“中國是澳大利亞重要國際旅遊市場。目前，我們正通過深化業界合作，洞察需求，爲中國遊客定製多元深度產品。”11月10日至13日，2025年澳大利亞旅遊中國區旅業洽談會在陝西省西安市舉行。其間，澳大利亞旅遊局代理局長暨行政總裁馬洛賓接受中國旅遊報社記者專訪。

馬洛賓介紹，2024年9月至2025年8月，中國赴澳遊客人數達98.14萬人次，同比增長16%。中國目前是澳大利亞第二大國際客源市場。

馬洛賓告訴記者，國際旅遊重啓以來，中國赴澳旅遊增長勢頭強勁。“中國遊客不僅回來了，他們的旅行方式與消費行爲也發生了深刻變化，這爲我們帶來了新的機遇。”

談到中國遊客的變化，馬洛賓說：“過去，中國遊客偏愛經典城市與大團觀光，如今則轉向‘慢旅行’，小團定製、家庭出遊成爲新趨勢，原住民文化體驗、本地美食探尋、自然探險等沉浸式活動備受青睞。遊客的足跡也逐漸走出悉尼、墨爾本等熱門城市，追尋更獨特的在地體驗與小衆景點。”

“年輕一代遊客的需求變化尤爲明顯。”馬洛賓認爲，社交平臺正影響着中國遊客的出行選擇，他們追求兼具體驗感與“社交貨幣”價值的旅行，願意爲高品質、個性化的行程買單，這直接推動了澳大利亞旅遊消費的升級。

爲精準對接中國遊客需求變化，澳大利亞旅遊局正通過全方位的品牌戰略升級，搭建與中國遊客的情感橋樑。“我們通過‘來澳大利亞，道一聲G''day’品牌理念，與中國遊客建立一種‘長期陪伴感’，讓每一次旅行都成爲美好的記憶。”馬洛賓介紹，在近期推出的這一產品中，澳大利亞旅遊局爲中國市場制定了專屬營銷策略，包括沉浸式線下快閃體驗，定製化廣告創意以及社交媒體互動等，確保產品信息以最貼近中國遊客偏好的方式精準觸達。

在合作層面，澳大利亞旅遊局將持續與中國的航空公司、OTA、旅行社等深度合作，共同開發符合市場需求的新產品，引導遊客深入探索。“我們與攜程集團續簽了2025—2028年戰略合作備忘錄，共同提升澳大利亞旅遊目的地影響力。同時，與中國國航、東方航空、南方航空、四川航空等航司保持深度合作，穩步增加航班頻次，目前，中澳之間的航班每週已達117班次，提升了兩國遊客的出行便利度。”馬洛賓說。

目前，中國已進入冬季，澳大利亞卻是春暖花開之時。澳大利亞旅遊局正積極推廣反季節旅遊，吸引中國遊客。“我們重點呈現澳大利亞特有的節慶活動、自然景觀與戶外體驗，例如海灘文化、美食節與野生動物探索等。”馬洛賓說，爲推廣反季節旅遊，澳大利亞旅遊局與旅業夥伴聯合優化產品供給，將澳大利亞的標誌性夏季體驗整合爲多樣化旅遊線路。多家航空公司計劃增開季節性航線，其中，東航將新增上海至珀斯季節性直航，南航計劃新增廣州至珀斯、阿德萊德以及達爾文直飛服務。

“我們希望通過富有感染力的敘事與跨界合作，與中國遊客建立長期情感聯結。期待更多中國遊客體驗這裏的獨特魅力，道一聲G''day，收穫難忘的旅行記憶。”馬洛賓的話語中，滿是對未來的憧憬。（作者：中國旅遊報記者 任麗；編輯：楊碩）