景事評說丨遊客需求進階了 景區產品要跟上

這個國慶中秋假期，全國很多景區掀起了“沉浸式體驗”的浪潮：西安大唐不夜城，《霓裳羽衣舞》等街頭演藝，讓遊客與“唐宮仕女”擦肩而過、與“西域商人”共飲美酒；開封清明上河園，讓遊客隨“汴京商販”吆喝聲踏入市井、走在街頭就能看到“包青天”巡街斷案；上海迪士尼打造“星球大戰”主題區，讓遊客駕駛虛擬飛船參與星際戰鬥……

沉浸式夜遊、沉浸式演藝、沉浸式展覽展示、沉浸式主題娛樂……很多景區推出的沉浸式體驗項目深受遊客喜歡，朋友圈打卡留念就是明證。

回望一下，近幾年大熱的NPC、密室逃脫、劇本娛樂等等，都跟“沉浸式體驗”緊密相關。遊客的需求已經進階了，景區的產品項目就不能還停留在“我說你聽”“我動你停”“我演你看”階段。很多遊客要的是“參演”“共演”“齊嗨”，從“旁觀者”成爲“參與者”“共創者”甚而“主導者”。

中國旅遊研究院發佈的《全國智慧旅遊發展報告2024》顯示，全國85.5%的遊客體驗過沉浸式旅遊活動。

其實，政策端早已關注到這個發展趨勢。《“十四五”旅遊業發展規劃》明確提出，“開發數字化體驗產品，發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅遊服務”“推動智能旅遊公共服務、旅遊市場治理‘智慧大腦’、交互式沉浸式旅遊演藝等技術研發與應用示範”。

從目前的產業實踐來看，沉浸式旅遊強調的是多感官交互，充分調動視覺、觸覺、聽覺等全方位體驗，營造身臨其境的感受；推崇深入的互動參與，遊客從單向觀看轉爲與場景、角色互動；緊密結合新技術，通過VR、AR、AI、裸眼3D、全息投影、數字光影等增強體驗感。

因此，景區迎接“沉浸+”浪潮、提升遊客體驗的滿意度，需要深化文化IP與科技融合，加強互動敘事與多感官體驗設計，探索細分場景與個性化服務等。

景區想要吸引更多的遊客，可能就是從“我演你看”到“你演我看”的思路轉變開始。而這背後的功夫，更需要深入探尋。（作者：易水；編輯：曹雪文）