甘肅肅南迴應“天價過路費”問題

7月22日，網上有媒體發佈甘肅馬蹄景區收取300元／人“天價過路費”的報道。張掖市委、市政府，肅南縣委、縣政府對此高度重視，立即責成相關部門迅速開展調查。

經肅南縣文體廣電和旅遊局調查覈實，馬蹄景區在停車場入口處設置工作崗爲遊客提供導流分流服務，不存在攔路設卡收取“天價過路費”問題。之前反映收取的300元／人“天價過路費”問題，實際爲馬蹄景區於2023年1月推出的深度遊產品費用。該深度遊產品包含講解、專屬線路遊覽等服務項目。根據《中華人民共和國價格法》等相關規定，該產品服務費由景區自主定價，遊客自願選擇消費。由於相關景點承載量有限，單日最大遊客承載量不超過210人次，一直實行預約制。

對於有網友發帖反映的“208縣道”和“334鄉道”設卡收費問題，經覈實，部分路段穿越馬蹄景區，非觀光人員可正常通行，不收取任何費用；對於旅遊觀光人員，按照原張掖市物價局於2016年7月核定批覆的收費標準，普通遊覽線路收費52元（首道門票價格39元／人，觀光車往返票價13元／人），常規遊覽線路收費87元（首道門票價格39元／人，馬蹄北寺石窟票價35元／人，觀光車往返票價13元／人）。由於近期進入旅遊旺季，遊客增多，一定程度上存在遊客和非觀光人員區分不精準、引導不到位、通行不順暢等問題。

肅南縣文體廣電和旅遊局相關負責人介紹，該事件發生反映出，相關部門工作人員對景區內部管理細節不熟悉，運營流程不清楚，政策掌握不準確，導致回答問題不精準、造成誤解。後續將由馬蹄景區管委會牽頭設置綠色通道，完善提升景區交通環境，加快建設智慧旅遊系統，確保實現遊客和非觀光人員精準引導、順暢通行。

針對此次事件，肅南縣相關部門已啓動調查問責程序，並於即日起，暫停景區深度遊收費項目運營，進行系統完善整改，恢復運營時間視整改情況再行決定，已購票遊客由景區負責辦理退票手續，並做好後續服務工作。（作者：牛瑩；編輯：楊碩）