又是一年暑期到，“博物館熱”持續升溫。

國家文物局近期印發的《關於做好2025年暑期博物館開放服務工作的通知》中提到，各級文物行政部門要加強指導，科學評估場館承載能力，結合實際實施預約參觀機制，禁止搞“一刀切”。各地博物館要實事求是開展參觀預約工作，能夠確保安全並具備錯峯、分流條件的場館，原則上可以取消預約限制；對確需預約的場館，應發佈預約規則、參觀須知等，並精簡預約內容，簡化預約流程，同時保留人工窗口、電話預約等服務渠道，保障不同羣體參觀權益。

從去年開始，多個旅遊熱門城市蘇州、上海、北京、武漢等紛紛宣佈，除部分重點博物館外，其他博物館取消預約。

這一舉措是對當地博物館日均遊客量、最大承載量以及假日管控壓力等數據進行綜合研判分析後作出的決定，爲的就是最大程度滿足遊客參觀遊覽需求，儘量不要把遊客拒之門外。

預約的目的是限流和錯峯，對於客流量不大的博物館，不需要通過預約來限流和錯峯。不少遊客提到，“取消預約非常好，不給‘黃牛’留生意”“看上去是取消預約，實際上是減少了遊客的出遊成本”“太好了，不用提前很久計劃出行”……

大部分博物館取消預約，但是一些“頂流”博物館依然需要預約。

“熱門博物館暫時不具備完全取消預約的條件，主要因爲旺季的時候供給跟不上需求，必須對需求進行適當的管理才能保證合理的市場秩序。”中國旅遊研究院總統計師馬儀亮告訴記者。

在北京第二外國語學院中國文化和旅遊產業研究院教授吳麗雲看來，“在較長一段時期內，對於熱門博物館而言，預約措施和線下購票應該相互補充，提供預約通道，也給線下購票留有餘地，在線上和線下兩種渠道中做好分割，切忌‘一刀切’”。

一些專家認爲，熱門博物館如果取消預約，一定程度上也會造成不公平，因爲有的遊客可以花錢找人幫自己排隊購票，有錢的人或者願意花更多錢的人，參觀的機會更大。

“表面上看是熱門博物館預約難，實際上是供不應求導致的購票難，總體上來說預約舉措是有利於改善遊客購票和參觀體驗的。”北京一位專業類博物館負責人告訴記者，對於處於“頭部”的熱門博物館，人氣持續火爆、供需之間壓力是始終客觀存在的。

馬儀亮認爲，現階段主要在於提升有效供給水平和進行適度的需求側管理。博物館從管理的精細化上做文章，延長開放時間、擴大參觀面積，甚至可以將一些展陳通過跨單位合作佈設到其他地方。

還有一些專家提到，應該對熱門博物館的遊客最大承載量進行精細化管理。例如，一個博物館一天限流4萬遊客，如果上午就進去了3萬，下午接待壓力就相對寬鬆。可以探索將遊客最大承載量細化，結合入、出館流速，進行小時級入館流量管理。另外，有專家提到，博物館是否可以形成更加靈活的價格機制，給多次預約失敗的人羣以增權機制，引導遊客錯峯旅遊，並適當提高誠意來館參觀者的預約成功率。

記者也注意到，今年暑期，北京地區多家博物館紛紛調整開放時間，錯峯延時開放成爲一大亮點。國家自然博物館、首都博物館、中國電影博物館等博物館採取週二閉館或取消閉館日的措施。博物館的夜間營業成爲新亮點，延伸了其文化功能，也激發了市民遊客的夜間文化消費熱情。

而且，一些博物館交換展出各自的珍藏文物，爲人們提供了更多瞭解歷史、品讀文化的機會。

熱門博物館的預約措施也在不斷完善，例如故宮博物院提出，6週歲（含）以下或身高1.2米（含）以下未成年人蔘觀無需預約，在已預約門票的成年人陪同下進入。中國大運河博物館提出，70歲以上的老人無需預約，只需要憑身份證或老年證直接到博物館諮詢臺，就能隨時領取一張“老年票”進館參觀……

還有一些博物館實行“一館兩策”靈活分流，上海博物館人民廣場館與東館，蘇州博物館本館與西館，根據承載力實行差異化預約，大館免約，小館優化預約流程，增設老年人免預約通道等。

千館千面，博物館在暑期是否延時開放等也要從自身實際情況出發，實事求是。延時開放會有額外增加的成本，包括能源使用、物資消耗，以及工作人員超時工作等。另外，古建類博物館大多是文物保護單位，文物保護責任重大。同時，這些博物館空間一般較爲狹窄逼仄，有的需要登樓觀景，有的需要在廊道中穿行，對觀衆的參觀安全也是考驗。

每一座博物館都承載着獨特的歷史與記憶，每一件鎮館之寶都蘊含着無盡的故事，厚重雋永的歷史文化在這裏變得可見、可感、可觸。確實，千館千面，如果觀衆的目光不侷限於“頂流”博物館，會發現更多的精彩。同時，媒體應加大宣傳力度，博物館自己也要宣傳自己，引導大家不要扎堆去擠幾個博物館，而是去更多文博場館探索發現其蘊藏的魅力，關注博物館及文物背後的歷史與知識。（作者：中國旅遊報記者曹燕；編輯：楊碩）