大學生在千島湖畢業旅行 記者 陳晨 攝

又到一年畢業季，不少大學生選擇和三五好友一起開啓畢業旅行，通過這種極具儀式感的方式告別大學生活。不少旅行社也推出了畢業旅行產品。大學生羣體的旅遊消費有何特徵？旅行社該怎樣贏得這一羣體的信賴？近日，中國旅遊報社記者採訪了多位大學生及旅行社業者，聽他們講述對大學生旅遊市場的思考和觀察。

用一場旅行告別大學時光

2003年出生的莊子琪，今年大學畢業。在準備答辯、離校等事情的同時，她還策劃了一場畢業旅行。“目的地和大致路線已經確定，準備7月去江西，具體細節還要再蒐集一下網絡信息，做一份攻略。”聊起畢業旅行，莊子琪興奮中帶着一些傷感，“我和閨蜜一起出行，下半年她就要出國留學了，而我也要去另一個城市讀研究生。我們即將分別，所以想通過一場旅行鞏固和閨蜜的感情，告別大學生活。”

畢業在即，北京大學生劉姿言早早就做好了旅行計劃。“因爲接下來要繼續讀研究生，所以時間相對充裕，我把畢業旅行放在了7月。”劉姿言告訴記者，她和朋友計劃了一場15天的畢業旅行，從北京出發，先去山西再到貴州、雲南。“我們的初始預算是1萬元左右，行程中會再根據實際情況做調整，主打一個該省省該花花。”

來自河北的大學生賀劉最近正在學校忙畢業的事情。“畢業之後直接參加工作，朋友們各奔東西，不能經常見面，所以我跟好友約定一起去西安旅行。”賀劉告訴記者，據他觀察，大學生畢業旅行基本是一個宿舍或幾個朋友一起出行，畢業旅行是一場相聚也是給大學生活畫上圓滿句號的儀式。通過旅行的方式告別大學生活，開啓下一段人生。

採訪中，記者瞭解到，嚮往着“讀萬卷書，行萬里路”的大學生們，對畢業旅行有着很強的認同感。同時，因爲經濟尚未獨立，在規劃畢業旅行時，他們既追求小衆、好玩的體驗，又注重性價比。

馬蜂窩通過大數據調查發現，大學生羣體在做旅行計劃或是預訂旅行產品時，往往比別的羣體更加謹慎。他們注重產品性價比，也關注細節和服務質量，還在意旅行中的個性化玩法與體驗。新疆、貴州、雲南、西藏等適合長線深度遊的目的地是他們畢業旅行的熱門之選，靈活自由，又能在路上邂逅驚喜的自駕或小車小團則是他們青睞的旅行方式。

來自途牛的預訂數據也顯示，在大學生羣體出遊中，短途跨省遊頻次較高，多以自由行爲主。但在規劃行程複雜的長線遊時，團隊產品、定製小團也會被納入考量範圍。

抓住年輕羣體的核心需求

採訪中記者瞭解到，不少旅行社看到了大學生羣體的畢業旅行需求，有針對性地推出了一些旅遊線路，市場反饋不錯。

近期，途牛直播間湧進了不少大學生，一些性價比較高的線路產品成爲諮詢熱門。“新疆連線遊、青甘大環線特種兵6日遊、貴州純玩5日遊等是大學生羣體的熱門選擇。我們還推出了各種優惠和秒殺活動，吸引他們的關注。”途牛相關負責人告訴記者，他們還推出了面向大學生羣體的定製遊服務。“比如針對他們注重體驗和靈活度，在餐飲、住宿和大交通方面希望控制預算等需求，行程中會增加體驗性更強的活動，如旅拍、無人機航拍；大交通則安排早班機或中轉機，用餐只包含早餐，正餐由客人自主選擇。”

“針對大學生畢業遊客羣，我們推出了法瑞意12天/13天產品，明示領隊、餐廳、酒店、菜單等信息。行程中加入了更多自由活動時間，並且通過年輕人喜歡的社交平臺進行宣傳營銷，市場反饋很好。”衆信旅遊集團媒介公關經理李夢然說。

針對大學生嚮往西北、西南方向目的地的偏好，結合其對個性化體驗的期待，馬蜂窩推出了一系列長線深度體驗與特色玩法相結合的線路產品。“以北疆大環線產品爲例，在常規遊覽路線基礎上，我們加入了草原換裝旅拍、草原營地BBQ、賽里木湖帆船遊覽等特色玩法，同時贈送大疆航拍無人機體驗，滿足他們在朋友圈或社交媒體的分享需求。”馬蜂窩相關負責人說。

“大學生畢業遊一直是6人遊定製旅行重點關注的細分市場之一，每年我們都會根據最新的旅行趨勢與年輕人的興趣點，研發多款特色產品。”6人遊定製旅行CEO賈建強告訴記者，今年，6人遊推出的畢業旅行產品覆蓋國內多地，例如桂西南野趣青春遊、青海房車漫遊、新疆伊犁畢業漫遊、港澳摩登探祕等。這些產品兼具探索性、趣味性，融入了房車、露營、徒步等元素，更加契合年輕人對生活、對自然的熱愛。

開發難度大市場前景好

“包括畢業旅行在內的大學生旅遊市場是一個規模龐大且增長迅猛的細分市場，但如何拿出更具針對性的產品，並精準觸達這一羣體是旅行社需要重點考慮的問題。”採訪中，有業者認爲。

在賈建強看來，大學生是消費市場的潛在力量。他們行動力強，情感表達直接，對“詩和遠方”有着天然的嚮往，是最具活力的羣體之一。“但是，他們的興趣變化非常快，每年甚至每個季度都在重新定義‘熱門’‘個性’‘有趣’等概念，這對旅行社產品迭代和內容更新提出了更高要求。我們需要持續關注他們的文化偏好、社交趨勢，只有這樣才能設計出受他們歡迎的產品。”

記者對大學生的採訪，印證了業者的分析。當記者問到大學生對旅行的定義和認知時，“旅行是必需品”是他們的一致看法。利用寒暑假出遊，增長見識，瞭解世界成爲很多大學生的選擇。在追求性價比的同時，他們非常願意爲興趣愛好買單，小團組、自由度高且行程獨特的線路對他們很有吸引力。

“傳統跟團遊的固定行程與大學生羣體追求自由、靈活、高性價比的出遊需求出現錯位，這是大學生不喜歡跟團遊的主要原因。”途牛相關負責人分析，“旅行社可以用‘基礎套餐+增值服務’的方式匹配大學生羣體，例如提供‘交通+住宿+核心景點’的基礎打包套餐，同時允許大學生自由添加‘漢服租賃’‘旅拍’等增值服務，以此滿足他們個性化的需求。”

“大學生消費能力有限，對旅遊產品的價格較爲敏感，旅行社在設計大學生旅遊產品時，難以保證較高的利潤空間，這是一些旅行社對開發大學生旅遊市場熱情不高的原因。”馬蜂窩相關負責人介紹，“旅行服務商可以根據大學生的消費能力和需求特點，制定靈活多樣的價格策略。例如，推出不同檔次的旅遊產品，滿足不同消費水平的大學生的需求；在旅遊淡季，提供優惠套餐或折扣活動，吸引大學生錯峯出遊。”

有了產品，如何更精準地觸達大學生，也是旅行社需要解決的問題。有業者提醒，作爲“互聯網原住民”，大學生獲取旅遊信息的主要途徑來自互聯網，一種美食、一張美圖、一項特色體驗足以激起他們出行的熱情，而互聯網的運營能力往往是傳統旅行社缺乏的。此外，大學生羣體旅遊行爲依賴於社交傳播和口碑傳播，除了互聯網觸達途徑，線下的社羣運營也是有效方式之一。（作者：中國旅遊報記者 張宇；編輯：楊碩）