景區招聘NPC不能只看顏值

行業創新應在商業價值與社會價值之間尋求平衡。當景區把3萬月薪的籌碼押在“顏值”上時，是否也該思考：什麼樣的服務才能真正讓遊客記住一片山水、一座城市的靈魂

近日，河南洛陽重渡溝風景區“月薪3萬元招帥氣NPC（非玩家角色）”引發社會公衆廣泛熱議。截至6月2日，已有上千名年輕男性投遞簡歷。

從表面上看，這只是景區的一次普通崗位招聘。然而，細究其3萬元月薪標準——遠高於普通白領的收入，僅要求應聘者具備外貌優勢與社交能力，卻對學歷、專業技能隻字未提，難免引發公衆“唯顏值論”的質疑。景區方面解釋，帥氣NPC的工作主要是跟遊客拍照互動。

確實，在體驗經濟時代，迪士尼樂園的“王子公主”、環球影城的“威震天”等角色演員早已證明，優質的角色互動能夠在一定程度上提升遊客的體驗。重渡溝風景區此舉可視爲本土景區在沉浸式旅遊領域的一次探索，通過打造網紅打卡點來吸引年輕客羣。

然而，當“帥”被明碼標價爲月薪3萬的核心競爭力時，其傳遞的價值觀值得商榷。在高校畢業生就業壓力持續增加的背景下，一個無須學歷門檻、僅靠外貌優勢就能獲得遠超普通勞動者收入的崗位，客觀上強化了“顏值即正義”的功利價值觀。部分應聘者直言“讀書不如整容”的戲謔，更反映出這種招聘條件可能對青年人價值觀產生的誤導。

值得注意的是，此次招聘中不乏網紅博主參與，或許更反映出招聘取得的流量效應，這種傾向若被泛化，可能導致職業招聘走向“表演化”。

從行業視角觀察，這一現象映射出文旅產業轉型中的矛盾。一方面，景區需要突破門票經濟，通過增值服務創造收益；另一方面，過度依賴“顏值營銷”可能模糊文旅項目的文化內涵。可持續的景區服務應該根植於在地文化特質，而非簡單地複製網紅模式。

重渡溝風景區素有“北國江南”之稱，其核心競爭力本應是獨特的自然人文景觀，若將賣點押注在“帥氣NPC”身上，難免有“買櫝還珠”之嫌。

更深層的問題在於勞動價值的評判標準。傳統觀念中，薪資應與技能、責任、勞動強度掛鉤，而此次景區招聘的崗位卻將外貌資本直接兌換爲經濟資本。有社會學學者指出，當“看臉”成爲顯性就業優勢，可能加劇職場中的外貌歧視，這對於構建公平就業環境並非福音。

當然，我們不應簡單否定市場選擇。在遊客願意爲優質互動體驗買單的前提下，景區根據市場需求配置人力資源本屬正常行爲。問題的關鍵在於如何建立更科學的評價體系——一個優秀的景區NPC，除了外貌優勢，更應具備良好的文化素養、應變能力和服務意識。建議景區在後續選拔中，增加對應聘人員在地文化知識、應急處理能力等綜合素質的考覈，讓這一崗位真正成爲提升服務質量的抓手。

可以說，重渡溝風景區這次招聘就像一面鏡子，照見了當下社會發展中的諸多命題：服務業轉型升級的路徑選擇、青年就業觀念的代際變遷、市場經濟下的價值重構。

爲此，業界需要清醒地認識到，行業創新應在商業價值與社會價值之間尋求平衡。當景區把3萬月薪的籌碼押在“顏值”上時，是否也該思考：什麼樣的服務才能真正讓遊客記住一片山水、一座城市的靈魂？這恐怕比選拔幾個“帥氣NPC”更值得深思。（作者：王志順；編輯：楊碩）