廣西文旅搞選擇性優惠引發熱議，網友：存在地區歧視應該一視同仁

廣西文旅自今年4月開始，有58家景區面向結對幫扶的江門、湛江、肇慶等廣東城市推出了門票免費活動。近日，廣西進一步擴大了文旅優惠範圍，包括鵝泉、黃桃古鎮、友誼關等涵蓋廣西全部地級市的102家景區對廣東全省居民實施免門票政策，由此引發不少爭議，一些網友認爲，對某個市對口幫扶答謝正常，但對某個省搞這種門票優惠就存在嚴重的地區歧視，這種行爲是對其它地區遊客的極大不公。

廣西文旅初衷確實有酬賓答謝的意思。廣西的文旅優惠策雖引發了爭議，但其初衷確實無可爭議，粵桂兩省區同屬泛珠三角區域，廣東作爲發達省份，對經濟落後的廣西實施了對口幫扶，廣西文旅此舉既是一種答謝方式，通過免門票和減免高速費的方式，先把氣氛拉起來，這種區別對待式營銷在業內並不罕見，但尺度需要謹慎把握，比如貴州採取的優惠是針對老年人和學生等特定羣體，優惠帶有社會公益屬性，所以反響較好，而廣西從對某幾個市的優惠擴大到全省，勢必讓其它省份來桂旅遊的人士有地域歧視的聯想，容易引起輿論反噬。

廣西這次文旅優惠實際上屬於典型的精準營銷。廣東是經濟大省，人們手裏有錢而且愛玩，每年全省的旅遊收入一直位居全國前茅，也是廣西最大的省外旅遊客源地、廣西旅遊市場一直青睞的香餑餑，所以這次廣西文旅對廣東全省採取的文旅優惠政策就屬於精準營銷。

有戶籍歧視之嫌，違背旅遊公平性原則。這次廣西文旅優惠客觀存在的價格歧視已經引發了外省遊客的心理落差和強烈反感，這些遊客感到被排斥，同時也在質疑，同樣作爲旅遊消費者，憑啥不搞一碗水端平，而且有網友指出，廣東經濟更發達，反而享受優惠，這本身就不公平，部分遊客擔心非優惠羣體會遭遇服務縮水，容易引發大規模投訴，其後果可能導致其他地區遊客減少，不利於廣西旅遊市場的健康發展。

門票只是引流，其它消費纔是大頭。廣西作爲民族文化豐富地區，應該通過深度體驗營銷和差異化服務吸引遊客，這比單純的對某個地區採取門票優惠更能贏得市場認可，而且這次從廣西門票免票清單看，含金量高的景區少，大部分都是平時就免費的，精華景區免費的不多，比如桂林所有收費的著名景區都不在此列，首道門票只是引流，廣西旅遊各種遊船和擺渡車纔是大頭。

湖南、江西等地文旅做法值得廣西借鑑，比如張家界，採取的文旅優勢對全國的大、中、小學生、6歲以下兒童以及60歲以上老年人和人民警察、教師、醫護工作者等部分行業人羣實施免門票政策；而廬山則在每年3月份對全體海內外遊客都免收門票，這兩個都是中國著名的旅遊區，景區風景美，設施好，服務也不錯，這樣的宣傳既避免了輿論的爭議，又取得了較好的宣傳效果。

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