兩地居民赴臺團隊遊恢復在即,業界怎麼看?怎麼做?
1月17日,文化和旅遊部發布消息稱,爲進一步促進兩岸人員往來正常化和各領域交流常態化,回應臺灣基層民衆和旅遊業界熱切期盼,增進兩岸同胞利益福祉,大陸方面將於近期恢復福建、上海居民赴臺團隊遊。消息一經發布,便引發兩岸旅遊業界及廣大遊客的廣泛關注。
消息發佈後,攜程、去哪兒等在線旅遊平臺相關搜索量明顯提升。消息發佈後3小時,攜程平臺上,相關話題搜索量上漲48%。“環島遊是大陸游客赴臺旅遊選擇較多的方式之一。”攜程研究院分析師周慧婕說,福建、上海是赴臺團隊遊的重要客源地,目前上海、廈門、福州等地已開通直飛臺北和高雄的航線。臺北故宮博物院、日月潭景區等地是大陸游客赴臺的熱門打卡景點。
“這個消息,令我們振奮不已。消息發佈當天,我們便提出了《關於促進兩岸團隊遊的七條措施》,進一步深化旅遊交流合作,促進兩岸團隊遊。”福建省平潭綜合實驗區旅遊與文化體育局相關負責人介紹,“作爲全國唯一的對臺綜合實驗區,我們將結合平潭國際旅遊島建設要求,以實際行動爲探索海峽兩岸融合發展新路、建設兩岸融合發展示範區貢獻力量。”
“這是兩岸旅遊從業者期待已久的消息,有利於促進兩岸同胞各領域交流。”上海春秋國際旅行社(集團)有限公司副總經理周衛紅介紹,春秋旅遊已圍繞市場新需求,開展有關產品策劃、重新調研、資源整合、系統調試以及導遊領隊培訓、內部操作文件修訂等工作,將適時進行實地考察,並按照規定進行規範操作。
“我們期盼兩岸人員往來正常化和各領域交流常態化。”中國旅遊集團旅行服務有限公司福建公司負責人葉霜紅說,公司將積極推出系列特色旅遊產品,讓遊客更好地體驗當地風土人情和自然美景。同時,繼續加強與相關企業的合作,共同開發適合兩岸同胞的線路和活動。“我們期待通過這些努力,爲遊客提供難忘的旅行體驗,也爲增進兩岸同胞利益福祉做出積極貢獻。”
看到消息後,福建中青國際旅行社董事長李欣立即將其轉發到朋友圈。“福建、上海居民赴臺團隊遊恢復,有助於推動兩岸同胞走近走親,進一步加強雙方文旅交流合作,爲兩岸同胞帶來更多福祉和機遇。”李欣告訴中國旅遊報記者,下一步將與當地旅遊機構、酒店、民宿等建立合作關係,根據福建居民不同的出遊需求,設計推出內容豐富的旅遊產品,同時加強線上宣傳推廣,吸引更多遊客赴臺旅遊,爲兩岸融合發展作出積極貢獻。
“恢復福建、上海居民赴臺團隊遊,這是一個利好消息。此前,我經常帶團赴臺旅遊,當地的自然風光備受廣大遊客青睞。”廈門廈旅國際旅行社導遊邢立文激動地說,希望有更多的遊客參團,赴臺感受山水與人文之美。
“恢復福建居民赴臺團隊遊,將進一步增進兩岸同胞的情感,併爲兩地旅遊業帶來發展機遇,進一步豐富福建居民的旅遊選擇。”福建省旅遊協會旅行社分會祕書長、廈門建發國旅集團CEO兼總經理張張表示,福建省旅遊協會旅行社分會將組織具備經營赴臺遊資質的旅行社會員企業,深入學習赴臺團隊遊的相關政策和操作流程,確保各家旅行社企業能夠準確理解和執行;整合各方資源,共同打造一系列豐富、安全、舒適的產品,滿足福建居民多樣化旅遊需求。同時,加強與臺灣旅遊業界交流合作,積極推廣福建文旅資源產品,讓更多臺灣同胞瞭解福建、愛上福建。“相信福建與臺灣之間的旅遊合作將更加緊密,爲兩岸同胞帶來更多福祉。”
“福建、上海居民赴臺團隊遊的恢復,爲兩地旅遊企業拓展了業務範圍與市場空間,也有利於兩岸旅遊業發展。”中國旅行社協會副會長、祕書長孫桂珍表示,期望兩岸旅遊業界攜手合作,共同打造優質旅遊產品與線路,爲遊客提供便捷、舒適且安全的服務體驗。中國旅行社協會將面向相關會員單位開展調研分析,深入瞭解旅行社在赴臺團隊遊業務中的需求與困難,並與臺灣旅遊業界密切溝通,就旅遊產品開發、線路設計、服務標準等進行深入探討。協會還將組織會員單位開展業務培訓以提升服務與管理水平,大力加強市場推廣宣傳,提高赴臺團隊遊的知名度與影響力。
“期待已久、樂見其成,反映了從業人員的心聲。”臺灣中華兩岸旅遊產學發展協會理事長齊雁蘋說,近年來,旅遊市場和遊客的消費習慣發生了改變,兩岸旅遊業界要加強交流與合作,以適應旅遊市場的新變化,爲兩岸旅遊恢復發展做好準備。
“恢復閩滬居民赴臺團隊遊,對於促進兩岸人文交流具有積極意義。”臺中市旅行商業同業公會祕書長賴燿村建議,未來,兩岸旅遊業界要通過創新旅遊產品和開展深度旅遊等方式,讓廣大遊客更好沉浸式體驗風土人情和歷史文化。
“消息的發佈,讓臺灣旅遊業界充滿期待,將爲臺灣旅遊業注入活水,希望能儘快恢復赴臺團隊遊。”花蓮縣觀光協會總幹事廖建智認爲,臺灣旅遊業從業者要做好迎接大陸游客的準備工作。各大旅遊業機構要圍繞業者服務模式、服務流程與管理體系,邀請學者專家開展培訓,幫助業者提升服務質量,增強市場競爭力。(採訪組成員:李金枝 王瑋 李志剛 楊麗敏;統稿:楊麗敏;編輯:楊碩)