這幾年，大衆對冰雪運動的熱情高漲，滑雪早已不是北方的“專屬”。《2023—2024中國滑雪產業白皮書》顯示，2023—2024年，全國處於運營狀態的室內滑雪場達60家，同比增長20%，主要位於南方城市。室內滑雪場滑雪人次達488萬，同比增長33.7%。廣州、深圳、昆明的室內雪場，不僅吸引了附近省市遊客，最近還吸引了不少境外遊客。

越南旅遊團在廣州體驗室內滑雪 受訪者 供圖

體驗獨特

室外溫暖如春，室內雪場零下5℃，這是南方城市獨有的冰雪體驗。廣州熱雪奇蹟是華南最大的室內滑雪場，館內高高的穹頂之下，造雪機不斷噴出細密的雪霧。在營造出的一方冰天雪地裏，雪上飛碟、冰上自行車、冰上碰碰車等娛雪活動很受遊客歡迎。5條雪道上也不乏技術嫺熟的滑雪者，風馳電掣般從高處俯衝而下，激起層層雪霧，轉彎、跳躍，動作一氣呵成。

近日，熱雪奇蹟迎來了一羣境外遊客。這是一個來自泰國的旅遊團，身穿紅色滑雪服進入雪場，眼前的冰雪世界讓他們格外興奮，堆雪人、坐冰雪滑梯，也有勇敢者向滑雪發起挑戰。泰國遊客黃先生小心翼翼挪動腳步，在教練的指導下，努力掌握平衡，學習怎麼安全地摔倒。

“隨着中國免籤‘朋友圈’擴大，特別是2024年初，中國與泰國等國家互免簽證，文化遊、冰雪遊等中國旅遊產品受到越來越多泰國遊客關注。另外，不少航空公司陸續恢復東南亞往返中國廣州的航線，線路豐富便利，東南亞遊客諮詢量顯著增長。”廣州熱雪奇蹟市場營銷負責人韋建羽說，目前，國際旅行團已覆蓋泰國、越南、菲律賓、柬埔寨等東南亞國家，預計今年累計有超過100批次東南亞國際團客到訪。

對於網絡流傳的“東南亞遊客‘長滿’廣州雪場”這個話題，韋建羽並不覺得奇怪。“這主要得益於地理位置的優勢和四季滑雪的便利，東南亞客人要去東北地區或新疆滑雪，那太遠了，花費也不少”。韋建羽說，今年4月份東南亞潑水節假期期間，東南亞遊客量增長迅速，以團客爲主。散客以滑雪愛好者居多，多是有過初次滑雪體驗後成爲滑雪愛好者，並就近選擇廣州作爲滑雪目的地定期進行訓練。

值得一提的是，在充分考察後，廣州熱雪奇蹟成爲泰國國家滑雪隊單板與雙板滑雪協會的長期訓練基地。

服務優化

“我們觀察到國際遊客服務需求及訂單量增加，預判這將是受益於免籤政策及冰雪熱的長期必然趨勢，因此在場館標識、服務團隊、教練師資、國際機構合作等維度進行了全面優化與提升。”熱雪奇蹟相關負責人介紹，隨着國際遊客訂單量的增加，廣州熱雪奇蹟設置了中、英、日、韓四國語言標識系統和導覽圖，同時，工作人員會使用手機翻譯軟件爲境外遊客提供周到服務。另外，爲積極探索跨境服務場景，提升外籍人員來華的便利度，廣州熱雪奇蹟加入了“入境消費友好型商圈”共建計劃，成爲首批加入的室內滑雪場，外國遊客在這裏能夠享受到快捷的手機支付。

和廣州類似，昆明熱雪奇蹟雪場設有中英文語言標識系統和導覽圖，部分客服工作人員可接待英語、泰語等語種的遊客，提升了外籍遊客的體驗感。

一天，一對泰國夫婦帶着孩子想進入昆明熱雪奇蹟體驗滑雪。曾在泰國留學的客服主管曹建勇主動上前協助其購票、入場、領取裝備，第二天，這幾位遊客又來了，指名請曹建勇提供服務。“學習過的泰國語能夠運用於工作交流和服務中，這感覺非常好。”曹建勇說。

越南旅遊團團長阮先生說：“室內滑雪場是雲南旅遊的一個亮點，它不依賴於季節性，對很多越南年輕人來說應該很有吸引力。”

勢不可擋

國家體育總局發佈的《大衆冰雪消費市場研究報告（2023—2024冰雪季）》顯示，當前全國範圍內室內滑雪場增幅已超過室外。在2023-2024冰雪季，以上海、浙江和江蘇等省份爲代表的長三角地區冰雪場館數量明顯增加，已躋身全國第二梯隊。

《2023—2024中國滑雪產業白皮書》也提到，全球前十位的室內滑雪場中，中國已佔據了六席。同時，雪區面積排名前四的室內滑雪場全部在中國。

近年來，廣東着力建設大型室內冰雪商業綜合體，廣州、深圳等地的滑雪場正成爲新的城市打卡點，讓市民實現“家門口的冰雪消費”，差異化、特色化的冰雪旅遊在廣東省內蓬勃展開。由於地理位置的優勢，廣東的室內雪場也成爲東南亞遊客和香港遊客就近體驗冰雪的重要一站。

“滑雪需要反覆練習動作，形成肌肉記憶，把基礎練好了，到室外雪場不至於有挫敗感。室內滑雪場就是滑雪界的健身房，是練習滑雪的最佳選擇。”來自香港的年輕人齊先生經常選擇週末來深圳卡魯冰雪世界滑雪，對他而言，在這裏學習效率高，時間成本低，性價比高。

韋建羽介紹，不僅是東南亞遊客喜歡來室內滑雪場“嚐鮮”，廣州作爲世界一線城市，匯聚了海內外衆多國際友人，常駐廣州的外籍滑雪愛好者也經常到訪。同時，室內雪場搭建了一個滑雪交流平臺，同步鏈接國際，雪場與加拿大、美國、日本、英國等國的單雙板滑雪認證機構形成深度戰略合作，也成爲新西蘭、韓國、加拿大等國的海外冰雪季在中國熱推的主場。

一些在昆明學習、工作、生活的外國人會到昆明熱雪奇蹟多次體驗。負責人介紹，雪場有很多外籍會員，以來自日本、韓國10歲左右的小朋友居多，他們的父母長期在昆明工作，還有幾位是資深小雪友，他們會經常跟着教練在雪場體驗滑雪的樂趣。

深圳卡魯冰雪世界營銷負責人馮超提到，室內滑雪是一個體驗和過渡，很多人是在這裏體驗冰雪或接受滑雪培訓，感受滑雪的快樂，進而滑向更遠的地方。（作者：中國旅遊報記者 曹燕；編輯：楊碩）