“拍攝的好位置都是人流要道，本來遊客就多還得躲着商拍的相機，夠煩人的”“商拍就是佔着公共資源，犧牲其他遊客的體驗給自己牟利”……社交平臺上，不少網友“苦商拍久矣”，人們支持景區限制違規商拍，爲“終於能好好看風景”而高興。違規商拍不僅擾亂了景區秩序，還嚴重影響了遊客的正常遊覽和拍照體驗。近段時間，湖南長沙橘子洲景區啓動違規商拍整治行動，疏堵結合的方式贏得了遊客的讚許。

遊客體驗受擾

“今年五一假期，我和朋友去了橘子洲頭玩，一張好看的照片也沒拍到，那些商拍的人一直在毛澤東青年藝術雕塑的廣場前面拍，完全不給普通遊客拍照的機會。我一不小心誤入他們的鏡頭，還被懟了，旅遊的好心情都破壞了。”南昌大學大二學生孟婷說。

“長沙是個網紅城市，橘子洲頭景區是長沙的網紅頂流之一，毛澤東青年藝術雕塑是長沙最具代表性的地標。而且，橘子洲頭是一個免門票景區，近年來遊客量特別大。”橘子洲景區辦公室負責人閻友蘭介紹，2023年景區遊客量達到了1690萬人次。

“去年，我們就注意到了違規商拍對遊客體驗造成了一定影響，今年有愈演愈烈的態勢，遊客投訴也不少。”閻友蘭說，毛澤東青年藝術雕像廣場是景區的核心地帶，遊客拍照打卡集中在這一區域，網上流傳的最佳拍攝區域面積不大，違規商拍長時間佔據拍攝這個位置，勢必會對遊客體驗造成干擾，也有一定的安全隱患。而且，一些商拍攝影師坐地起價，20元一張，5張連拍，最後拍出來的效果卻很差，很容易引發糾紛。

橘子洲景區相關負責人介紹，《長沙市城市市容和環境衛生管理辦法》第二十一條第一款中規定，任何單位和個人不得佔用人行道、橋樑、人行天橋、地下通道、公共廣場、綠地等場所從事設攤經營、兜售、攬工等活動。《嶽麓山風景名勝區保護條例》第二十四條第一款中規定，不在指定地點經營，破壞景觀的，由嶽麓山風景名勝區管理局責令改正並給予處罰。依據這些規定，景區從10月底開始全面開展旅遊秩序專項整治行動。

遊客在橘子洲景區拍照王萍攝

治理行動見效

目前，橘子洲景區的旅遊秩序專項整治行動仍在持續。景區在毛澤東青年藝術雕像廣場設立了執勤崗，由橘子洲景區管理局聯合景區行政執法中隊、嶽麓分局治安三大隊等部門工作人員組成，遊客可以直接找工作人員投訴。“如今，遊客的正常拍攝體驗得到了提升。”閻友蘭說。

此外，橘子洲頭景區完善景區規章管理辦法，修訂遊園須知、發佈公告、發放風險告知書等文件，從管理層面明確“禁止任何未經景區批准的商業性拍攝行爲”，對未取得在景區從事攝影、攝像特許經營許可的個人和公司進行勸導、情況嚴重時會出具法律風險告知書，要求多次違規商拍的個人或公司簽訂保證書。“多以勸導爲主，效果不錯。”閻友蘭說。

如今，橘子洲景區在售票處、重要路口等，豎起了“謝絕商拍”的警示牌，並標明投訴電話。熱門景點處會有工作人員進行巡邏，喇叭也循環播放通知，告知遊客景區未授權任何第三方機構或個人進行拍攝、講解等收費業務。記者登錄橘子洲景區預約界面，在“遊客注意事項”中也明確提及，未經景區允許，禁止進行商業性拍攝等非參觀遊覽活動。

針對此前網上傳播“橘子洲收相機”的情況，閻友蘭回應：“景區並沒有收相機的情況，我們是在發現未經許可的商拍行爲後會第一時間勸導。如果勸導無效，我們會在查明確認屬於違規商拍後，讓他們簽署法律風險告知書。在調查的過程中，他們的相機會由城管部門進行證據留存，在調查結束後會立即歸還。”