5公里100塊！景區“黑車”宰客該如何整治？

中秋假期剛剛過去，國慶假期即將到來，各地各景區又將迎來出遊高峯，要切實保障遊客權益，營造安全、有序、暢通的道路交通環境，以高質量服務提升遊客體驗

據報道，近日，有遊客投訴峨眉山擺渡車設計不合理，催生了“黑車”產業鏈，出現“宰客”現象，“5公里左右，開口就要100塊錢！”對此，峨眉山市人民政府、峨眉山風景名勝區管理委員會及時發佈通告回應：嚴厲整治峨眉山景城旅遊秩序，整治內容包括破壞峨眉山景城旅遊市場秩序的行爲和破壞峨眉山景城旅遊交通秩序的行爲。

峨眉山是集自然風光、人文景觀於一體的旅遊勝地，是世界自然與文化遺產、國家重點風景名勝區，以優美的自然風光、悠久的歷史文化、豐富的動植物資源、獨特的地質地貌著稱於世，“登峨眉，看金頂”吸引着衆多國內外遊客。“黑車”宰客現象不僅攪擾了遊客興致，也給當地旅遊市場秩序帶來不良影響。

其實，“黑車”宰客並非峨眉山一地的問題。去年年底，也有網友發佈視頻稱，從西安大唐不夜城附近打車到鐘樓地鐵站，打到一輛“黑車”，20分鐘左右的路程被收費89元。有記者暗訪發現，同一地方還有多輛“黑車”在攬客。今年年初，一名遊客在哈爾濱亞布力打“黑車”被宰客引發熱議，當地有關部門注意到輿情後立馬處置，“黑車”司機被罰款3萬元。“黑車”宰客行爲損害了遊客的合法權益，嚴重影響了遊客的體驗，破壞了城市旅遊環境和形象。這些問題必須引起重視。

各地相關部門要加大旅遊市場監管執法力度，交通運輸、市場監管、文旅、公安等部門要聯合開展旅遊景區客運市場專項整治行動，嚴厲打擊擾亂交通秩序和客運市場秩序等違法行爲，持續加大懲治“黑車”力度，更好維護遊客權益。對景區“黑車”宰客行爲，要以零容忍的態度依法依規處理。

要建立旅遊景區交通管理長效機制。監管部門應加強旅遊市場秩序監管，切實履行職責，緊盯重點時段、重要節假日、重點區域，開展常態化、密集性檢查執法，對“黑車”等擾亂旅遊市場的行爲，做到露頭就打、絕不姑息。廣大遊客要拒絕乘坐非法營運車輛，遇到“黑車”向管理部門舉報，共同維護良好的旅遊市場環境。管理部門應規劃好旅遊景區的交通線路，科學設置景區客運車輛營運時間，景區要努力做好服務，保障好遊客的通行需求。

中秋假期剛剛過去，國慶假期即將到來，各地各景區又將迎來出遊高峯，要切實保障遊客權益，營造安全、有序、暢通的道路交通環境，以高質量服務提升遊客體驗。（作者：潘鐸印；編輯：宋雨秋）

原題：《建立常態化機制 整治景區“黑車”宰客》