熱門景點搶票難？文化和旅遊部回應
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據中國政府網消息，有湖北武漢網友說：
自從旅遊景點實施預約參觀後，每次到了節假日、寒暑假計劃旅遊就十分頭疼，以前只需要搶火車票，現在除了火車票還要在各種景點公衆號上掐着點預約、搶門票。有時候火車票搶到了，門票沒搶到，只好退訂火車票和酒店；有時候搶到了門票，又沒搶到火車票。爲什麼現在旅遊變得這麼複雜？熱門景點搶票難滋生了“黃牛”倒票行爲，但有時找“黃牛”也搶不到票；有些不熱門的景點人流量其實並不大，此前也得預約才能進。懇請有關部門出臺一些更方便老百姓出行的服務方式，讓門票不再“搶”，旅遊更舒心。
對此，文化和旅遊部回覆：
網民反映的景區預約問題，文化和旅遊部多次作出部署並提出要求，一是所有景區均保留人工窗口，最大限度滿足遊客參觀遊覽需求；二是在承載量容許情況下，保障臨時到訪遊客和老年人等羣體入園需求；三是要求常年預約空餘量較大的景區不實行預約；四是實施線上購票預約的，要求完善預約措施，優化預約程序，儘可能減少遊客個人信息採集。爲淨化預約市場環境，我們推動各地文化和旅遊行政部門指導景區加強宣傳，聯合公安、市場監管、網信等部門加大對“黃牛”倒票等行爲的打擊力度。下一步，我們將積極聽取社會各界意見，進一步推動景區科學調整預約制度，滿足各類羣體出遊需要。
（編輯：楊碩）
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