案例一：

遊客劉某在某搜索引擎搜索旅遊產品時，看到自稱剛從某地旅遊回來的遊客發表的一篇圖文並茂的旅遊攻略，其參加的“純玩無購物”5日遊旅行團僅花了1000元，發文者還“熱心”地留下了帶團“導遊”的聯繫方式。劉某隨即聯繫了該“導遊”進行諮詢，並以相同的價格參加了5日遊。但在實際行程中，“導遊”以景點限流爲由，將大部分時間安排在購物店購物，之前承諾的美景美食根本子虛烏有。經文化和旅遊行政部門調查，該“導遊”及其所謂的“旅行社”均爲無證經營。

案例二：

遊客戴某通過某網絡平臺結識自稱“旅遊定製師”的王某，在王某的遊說下，戴某定製了X市豪華4日遊產品，並約定了具體行程，指定“資深旅遊達人”帶團。旅遊過程中，戴某發現實際行程與約定嚴重不符，“定製”的4個參觀遊覽項目“絲綢博物館”“酵素工場”“文化展示中心”“民俗村寨”實爲購物店，不購物該“旅遊達人”就惡語相向。行程結束後，戴某向當地文化和旅遊行政部門投訴，經調查，戴某參加的旅行團和所謂的“資深旅遊達人”均爲無證經營。

“坑”在哪裏？

不法商家採取各種名義包裝宣傳旅遊產品，通過搜索引擎、直播帶貨等方式以明顯低於市場價格銷售旅遊產品，或以“旅遊搭子”“定製師”“嚮導”“俱樂部”等名義招徠遊客，在沒有相關資質情況下經營團隊遊。

如何避“坑”？

建議廣大遊客在購買團隊旅遊產品前，先覈實企業是否具備旅行社業務經營資質，相關資質信息可通過文化和旅遊部官方微信公衆號“文旅之聲”或全國旅遊監管服務平臺查詢。

指導單位：

文化和旅遊部市場管理司

主辦單位：

文化和旅遊部旅遊質量監督管理所

原題：《旅遊避“坑”指南｜無證經營有風險》