日本發佈大地震預警！多家旅企啓動應急預案

據央視新聞報道

日本宮崎縣近海8月8日發生7.1級地震後

日本氣象廳發佈提示信息

警告日本東部太平洋南海海槽

發生大地震的可能性增高

呼籲民衆未來一週提高警惕、做好防備

這引發了日本民衆的擔憂

不少當地酒店遭遇“退訂潮”

據央視新聞援引共同社10日報道，酒店和日式旅館“退訂潮”集中在可能遭大地震襲擊的中部和西部沿海地區。

高知縣一家日式旅館相關工作人員說，在日本相關部門發佈警告後，大約450名客人在9日取消了預訂。和歌山縣白濱町著名的白色沙灘關閉，放煙花活動也已取消。該縣一家酒店接到大量顧客致電詢問是否安全，已有350筆訂單被取消。

另據新華國際報道，在靜岡縣伊豆半島，超過550名遊客取消了在下田市的住宿預訂。愛媛縣松山市著名的道後溫泉旅遊區旅館業協會一名主管人員預計，到15日至少會有1000名遊客取消在當地的住宿預訂。

旅館經營者表示，雖然旅客心情可以理解，但突然出現的大量退訂讓旅館方面猝不及防，對經營造成影響。

日本是國內遊客暑期出境遊目的地之一

採訪中

中國旅遊報記者瞭解到

多家旅遊企業已啓動應急預案

01

馬蜂窩相關負責人向記者表示，8月8日臨近的兩週，日本方向的酒店出行退訂訂單超過300個，日本目的地退款率環比上個雙週增長10%左右。

途牛方面表示，日本8月未出遊訂單中，酒店方面，用戶退訂約三成，目前，平臺正根據相關退訂措施爲用戶退改。團隊遊方面，因旅遊線路不涉及震區，未來一週訂單暫無退訂需求。

途牛相關負責人告訴記者，截至目前，途牛團隊遊在途客人暫無反饋中止或調整行程的需求，旅遊團正常出遊。途牛也在持續密切關注在途遊客的情況，及時調整退改方案。

衆信方面表示，將密切關注當地事態發展，並與酒店、航空公司、地接社、用車公司、餐廳等各方資源保持密切溝通，根據當地實際情況隨時調整行程安排。如有遊客選擇放棄出行，衆信旅遊將協助辦理相關規定手續。

春秋旅遊方面表示，目前遊客基本處於正常出遊狀態。“針對在行程中的遊客，我們將密切關注安全，及時調整受影響的遊覽行程；針對未出發的遊客，若後續出現退訂情況，也將及時跟進，按照相關法規予以退改或調整出發日期。”

02

遊客去日本機票能順利退改簽嗎？

中國旅遊報記者瞭解到，國航方面，購票日期在8月9日16時之前，旅行日期在8月8日—8月25日之間，並在8月8日17點之後申請退票的旅客，可以全額退票。東航方面表示，目前確實發佈了關於受日本地震影響航班退改簽政策的規定，但對行程的日期和地點有一些限制。

去哪兒相關負責人介紹，截至8月12日，去哪兒已收到國航和東航涉及日本多地的機票免費退改措施。各航司之間具體的退改措施略有差異，去哪兒將持續關注退改措施更新情況，並嚴格按照航空公司規定，協助旅客辦理改退票業務。（來源：中國旅遊新聞客戶端 央視新聞 新華國際 央視財經；編輯：楊碩）