旅遊避“坑”指南之一：虛假宣傳需警惕
文化和旅遊部旅遊質量監督管理所近日啓動旅遊避“坑”指南系列宣傳活動，活動將從8月持續至10月，通過以案說法形式，介紹常見的旅遊過程中可能遇到的“坑”，並提供防範和應對建議。
據悉，近期，有的不法分子通過網絡搜索、自媒體直播等進行旅遊產品虛假宣傳，銷售“不合理低價遊”產品；有的在沒有相關資質情況下，以各式名目經營團隊遊；有的以旅遊爲名行非法集資之實，侵害遊客合法權益。爲此，文化和旅遊部旅遊質量監督管理所開展旅遊避“坑”指南系列宣傳活動，幫助遊客提升對旅遊“陷阱”的辨別能力，引導遊客理性消費、安全文明出行。
文化和旅遊部旅遊質量監督管理所提醒廣大遊客：網絡裏面有門道，無證經營不可靠；簽訂合同很重要，資質線路先看好；低價旅遊是誘導，餡餅不會天上掉；免費旅遊看似好，坑蒙拐騙少不了；廣告吹得比天高，虛假宣傳把人套；破財消災太可笑，封建迷信惹煩惱；公序良俗不可違，文明旅遊是塊寶；安全風險要記牢，出行安全最重要。
虛假宣傳需警惕
案例一：
張某在某社交平臺發帖尋找去某地旅遊的“旅遊搭子”，很快小A私信她，並自稱在當地有朋友可以幫忙預訂酒店，價格優惠，需要提前支付1500元定金，張某遂通過微信向其轉賬。出發前一天，張某無意間發現小A也在發帖尋找前往某地旅遊的“旅遊搭子”，並且時間安排與她們重合，張某感覺上當受騙，要求小A退還定金，才發現已被小A拉黑。
案例二：
遊客李某通過某自媒體平臺添加了自稱是旅行社工作人員的王某的微信，報名參加了團隊旅遊，王某稱因名額緊張需支付2000元定金，李某即通過微信向王某個人轉賬，隨後王某就失聯了。李某覺察不對，與旅行社取得了聯繫，方纔得知王某已於幾個月前離職。
“坑”在哪裏？
隨着互聯網發展，越來越多的遊客選擇通過網上搜索購買旅遊產品。有些不法商家爲獲取不正當利益，往往會在“搜索引擎”“電商平臺”“短視頻平臺”“自媒體賬號”中誇大其詞、隱瞞真相，發佈不實信息，欺騙、誤導遊客添加微信，向其私人賬戶轉賬。
如何避“坑”？
建議廣大遊客通過合規的在線旅遊平臺等預訂旅遊產品，購買時可在全國旅遊監管服務平臺查詢旅行社名稱和資質，並覈對與付款發票信息是否一致，不要輕信來歷不明網頁上的宣傳，不輕易向個人轉賬支付定金等款項，避免造成維權困難。
指導單位：文化和旅遊部市場管理司
主辦單位：文化和旅遊部旅遊質量監督管理所
（編輯：楊碩）
