是什麼讓年輕人愛上跟團遊？

湛藍的天空、神聖的雪山、清澈的湖水、成羣的牛羊……5月的川西景色宜人，北京00後女孩“小餅乾”和20多個來自全國各地的同齡人一起，在四川省雅安市開啓了一次難忘的跟團遊。“這一次同齡人之旅太特別了。”“小餅乾”回憶，“我們在雅康高速雅安段天全服務區集合，伴着無人機的轟鳴，揮舞着手臂和雪山打招呼、交流玩單反的經驗，實在太開心了。”

“小餅乾”說，吸引她報名的是，川西自駕之旅產品的研發者兼接待社——成都與川遠途旅遊服務有限公司在小紅書上發佈的一段視頻，其中提到了兩個很有意思的問題：“全是同齡年輕人的旅行有多好玩？”“和20個來自全國各地的陌生人一起玩是什麼體驗？”爲了自己找到答案，“小餅乾”果斷報團一試。沒想到的是，和她一樣有好奇心的，還有同團的澳門留學生李肖。一段旅程走下來，李肖說，同齡人一起旅遊，既是拓展社交圈、也是社交減負的一種方式。“我印象最深的是行程中特別安排的交友活動。大家一起喝酒擼串、分享旅途中拍到的照片，講述自己家鄉的趣事，距離一下子拉近了。”

遊客在貢嘎雪山欣賞日照金山。成都與川遠途旅遊服務有限公司 供圖

成都與川遠途旅遊服務有限公司調查發現，川西自駕之旅產品中被年輕人津津樂道的細節包括：90後年輕領隊，有趣專業會搞怪；坦克300、BJ40、豐田霸道等硬派越野車非常酷；專業的攝影器材+無人機拍攝、照片視頻當天傳的服務很到位；睡到自然醒、每餐喫什麼自己決定等。

從這個案例來看，年輕人不是不愛跟團遊了，而是希望找到他們覺得舒服、有意思的跟團方式。近兩年，主打“小而精”，強調個性化、定製化的非傳統跟團遊產品就受到他們的青睞，成爲旅遊企業重點開發的細分市場。記者梳理發現，這些產品有一些共性，比如有專門的領隊帶隊、小車小團、帶有社交屬性、主打定製化深度遊。在路線設計上突破常規團景點疊加的思維，導遊帶領遊客錯峯遊覽，享受當地的文化體驗及導遊私藏景點。

年輕人對跟團遊需求的改變，也帶動了一波趨勢。“截至目前，在攜程平臺上，國內私家團中一人旅行訂單量佔比較2019年同期增長了70%；短天數出行佔比近35%，當地參團產品佔比更是達到了50%。目前，攜程平臺上私家團產品數量近30萬條，覆蓋國內700多個目的地城市、海外100多個國家。”上海攜程國際旅行社有限公司副總經理錢軍認爲，未來，用戶報團將更加碎片化。

去年7月，95後遊客王女士跟隨一個小衆旅遊團體驗了壯觀的東非野生動物遷徙。“這次的行程安排很有趣，都是自由行很難去到的地方，而且有專家型導遊講解、有攝影師跟拍，很不錯。”王女士注意到，現在，定製化的跟團遊產品越來越有趣了。

走入無人沙漠，在駝鈴聲中欣賞夕陽；穿越草原，觀察壯觀的動物大遷徙……不久前，在旅遊社交平臺上，“知識型主題旅行”嶄露頭角。與傳統的戶外旅遊不同，無論是當地生態考察還是非遺線路，科考旅遊團有明確的考察主題，更注重對於自然、人文景觀的探索和研究，成爲喜歡非傳統的年輕人的另一種選擇。

此外，由KOL（在某方面很有影響力的人）與小衆旅行社合作開發的定製精品團，也受到一些年輕人的青睞。旅遊達人通過視頻形式分享旅遊中的見聞，比傳統的圖文形式更爲生動有力。播客“忽左忽右”和旅行社合作，共同推出爲期8天的格魯吉亞旅遊團，參團的粉絲有機會和翻譯家陸大鵬、著名播客程衍樑一起，喝着紅酒遊覽斯大林故鄉。有網友留言：“聽播客節目時就在想能跟你們一起旅遊就好了。”

對於“小而精”跟團遊產品的百花齊放，有業者認爲，這在很大程度上反映了旅遊消費心理的轉變。遊客關注的因素正在從品牌、價格、質量，向健康、精緻、個性化方向轉變，情感訴求不斷提升。

報這樣的旅遊團貴嗎？這也是講求性價比的年輕人關注的事。

“全國20條路線任選”“小衆專屬定製”“2人成團自由行”……記者瞭解到，如今私家團的人均價格超過3500元。其中，出發地參團要貴一些，人均花費超過5000元，目的地參團相對便宜，人均花費兩三千元。“但這種小衆旅遊團在喫住行遊購娛車導各個方面品質更有保障，還有個性化的安排，所以，我們願意多花錢購買更好的服務體驗。”00後遊客曉欣說。

需求倒逼產品升級。廣東省中國青年旅行社有限公司總經理李協居認爲，也許這正是破解多年來傳統跟團遊產品因爲缺乏特色極易被複制，不得不在低價競爭中掙扎的一種方式。對於旅行社來說，誰能做出特色誰就能獲得更大的市場。

對此，成都與川遠途旅遊服務有限公司相關負責人說：“現在網上萬物皆可查，餐廳、酒店信息和價格都是透明的，我們不掙這個差價。我們拿得出手的、吸引人的就是好朋友式的服務。下一步，我們計劃安排更多有特色的社交活動。比如，行程第一天安排破冰遊戲、分發任務卡，遊客可以按照自己感興趣的領域自行組隊，任務則會結合目的地民俗風情設計；還會安排領隊在篝火晚會上講故事，進一步完善遊客的體驗。”

“在需求持續攀升、供給自我改革的當下，跟團遊正在小步快跑進入一個全新階段，期待有更多讓年輕消費者喜歡的產品出現。”山東大學管理學院教授許峯說。（作者：中國旅遊報 牛佳欣；編輯：楊碩）