“韓流”湧動張家界帶來多重啓示

隨着中國免籤“朋友圈”持續擴容、外國人來華便利措施不斷豐富，我國入境旅遊市場持續升溫。怎樣結合本地旅遊資源特色，加大境外市場推廣力度，拓展國際客源市場，創新產品，提升服務，是值得其他城市認真思考的現實課題

這幾天，標題爲“張家界的山上‘長滿’了韓國人”的新聞衝上熱搜。實際上，張家界近些年最大的境外客源市場一直是韓國。而今年以來，隨着張家界往返韓國多地的直飛航班不斷增多，更多的韓國遊客紛至沓來。

張家界位於湖南西北部，地處武陵山脈腹地，境內“奇峯三千，秀水八百”，被譽爲“擴大的盆景，縮小的仙境”和“地上最高絕景”。

旅遊是張家界的支柱產業。數據顯示，2023年，張家界接待遊客4200萬人次，實現旅遊總收入700億元，其中接待的68.74萬人次入境遊客中，韓國遊客28.21萬人次，佔比達41.0%。今年1月，來華韓國遊客超過14萬人次，同比增長900%。當然，這一現象被形容爲“張家界的山上‘長滿’了韓國人”，多少有些誇張。

中國風景名勝衆多，韓國遊客爲何對張家界情有獨鍾？有人說，張家界得天獨厚的山水資源稟賦與韓國民衆的興趣愛好和文化相互呼應，加上多年友好交往的情感積累，使得這場跨越國界“雙向奔赴”有了先天優勢和堅實基礎；還有人說，這源於張家界把入境旅遊作爲旅遊復甦工作的重中之重，採取多項舉措助力入境旅遊復甦振興……筆者認爲，“張家界的山上‘長滿’了韓國人”，是市場與政府同向發力的結果。

“韓流”湧動張家界，對中國旅遊打開國際市場具有多重啓示意義。其實，早在當地政府重視韓國市場前，國內部分朝鮮族旅遊從業者，便開始嘗試向韓國旅行社推介張家界旅遊線路，組織韓國遊客到張家界旅遊，形成了“韓流”的開端。近年來，張家界相關部門順勢而爲，重點開發韓國細分市場，出臺了不少吸引韓國遊客的務實舉措，如積極推動開通至首爾、釜山、仁川、濟州等地的直飛航線，推出24小時落地籤服務等。

文旅推介方面，張家界政企協力、深耕細作。例如，政府通過獎勵和補貼的方式，鼓勵韓國旅行團包機來張家界旅遊；組團到境外推介並邀請遊客，開展旅遊招商營銷活動；舉辦世界遺產攝影大展、國際旅遊詩歌節等，持續吸引海外遊客的目光……近年來，張家界堅持政府主導、企業主體、市場運作、社會參與，全面整合媒介、產品、活動、創意等營銷資源，把拓展旅遊市場與提升國際知名度同推進，以主動的姿態邁入和融入國際旅遊市場。

推動入境旅遊發展，需要在政策引導、文旅推介等方面用心用力，同時離不開優質的產品和服務，爲遊客創造舒適的出行體驗。比如，張家界針對韓國遊客喜愛山水的特點，推出峯林峽谷、張家界地貌等“奇秀山水”國際旅遊產品；中國和韓國“孝文化”有相通之處，着力打造“孝文化”特色旅遊品牌；各大景區設置的韓文指示牌隨處可見，遊客中心還提供韓文手冊，酒店和餐廳提供韓文服務。這些做法，值得其他地方學習借鑑。

隨着中國免籤“朋友圈”持續擴容、外國人來華便利措施不斷豐富，我國入境旅遊市場持續升溫。怎樣結合本地旅遊資源特色，加大境外市場推廣力度，拓展國際客源市場，創新產品，提升服務，是值得其他城市認真思考的現實課題，也是“韓流”湧動張家界帶來的啓示。（作者：付彪；編輯：楊碩）