與“李白”對詩、和“悟空”交手……景區NPC邀你入戲
NPC這個詞出自遊戲，原意是“非遊戲玩家”，指的是遊戲中隨機出現的角色，不受玩家控制。他們有的與任務無關，僅爲豐富體驗，有的可以互動，打開全新劇情。近年來，越來越多的景區引入NPC，遊客與“李白”對詩、和“悟空”交手、與“白娘子”邂逅……
在現實和想象之間
遊客收穫了驚喜和沉浸式體驗
也爲景區發展打開了新的思路
穿越而來
“君不見黃河之水天上來，奔流到海不復回。君不見高堂明鏡悲白髮，朝如青絲暮成雪……”在今年央視春晚西安分會場的節目《山河詩長安》中，當人們跟隨“李白”吟誦《將進酒》時，彷彿夢迴長安，全場沸騰。節目中不僅有“李白”這一條明線，還安排了一條暗線，作爲曾出演影視劇《慶餘年》中範閒一角色的演員張若昀也在其中。《慶餘年》中，範閒從現代社會穿越回古代，因一口氣念出百首詩詞也被稱爲詩仙。節目中“李白”和“範閒”跨越時空相見，對於這一別出心裁的安排，網友紛紛點贊。
近期，黃山景區推出了“解憂版李白”——
一名女性遊客向“李白”提問：“李白大師，我經常深夜感到emo（傷感）怎麼辦？”
“李白”答：“人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。”
還有一名男子鼓足勇氣問道：“李老師，我現在脫髮怎麼辦？”
“李白”安慰道：“人生非寒松，年貌豈長在。頭髮會隨着人年紀的增長灑落遍地，不用太擔心。”
互動之餘，還有遊客在黃山祈福，收到了“李白”送的福字。網友戲稱，這是“白”送的福，不要白不要。
大唐不夜城去年推出的沉浸式演出《盛唐密盒》中，“房玄齡”“杜如晦”從唐朝穿越而來，和遊客互動不斷。
“杜如晦”問：“華佗創造了一種運動，叫什麼？”
遊客答：“眼保健操。”
“杜如晦”驚呆：“先生可真乃當代臥龍啊……”
房玄齡與杜如晦，有“房謀杜斷”美名。與遊客的互動過程中，NPC“房玄齡”與“杜如晦”幽默詼諧地談古論今、引經據典，歷史人文、天文地理、科普百科信手拈來。
巧妙的互動方式贏得了遊客的讚賞和廣泛傳播。有網友說，這種說話方式，像極了我和我的好朋友。有人說，西安懂遊客的心，太會做文旅了。《盛唐密盒》將歷史文化融於互動之中，在歡聲笑語中，將中華傳統文化的沉浸式體驗帶給遊客。
情緒共振
去年，成都歡樂谷的NPC“唐僧”頻上熱搜。一襲紅色袈裟，頭戴毗盧冠，手持錫杖，像極了1986版電視劇《西遊記》中的唐僧。網友驚呼，“神還原”“讓你模仿沒讓你超越”……在遊客看來，這位“唐僧”和記憶裏的唐僧，長相的相似度是一部分，更重要的是神態舉止的同步。
“NPC不能只是形似，只有形神兼備，纔會給遊客帶來真實、親切又意外的驚喜。”中青旅聯科（北京）數字營銷有限公司創意組負責人康楠說，NPC形神兼備，才能讓沉浸式互動內容發揮出效果，帶動遊客入戲。
今年春節在嶗山景區，遊客不僅可與“蒲松齡”對談《聊齋志異》中的嶗山，還能偶遇他筆下紅衣翩翩的“絳雪仙子”……景區推出的“集五福抽大獎”活動，結合嶗山歷史文化元素，將景區打造爲文化體驗空間，沉浸式互動遊戲體驗感強、趣味濃厚。遊客在深入瞭解傳統節日習俗的同時，還可以加深對嶗山山海歷史和傳統文化的認知和感悟，在學中游，在遊中樂。
春節假期，在南昌萬壽宮歷史文化街區，遊客們手持遊戲地圖，四處搜尋着4位龍太子NPC的身影，只要回答出他們所提問題，就能集齊貼紙兌換新年禮物。一襲白袍、頭戴龍角的北海龍太子甫一亮相，就吸引了衆多遊客的目光，猜字謎、說成語、對詩詞……精彩的互動掀起一輪又一輪高潮。
在大唐不夜城等景區，敬業的“不倒翁小姐姐”跟隨音樂節奏倒向周圍的遊客並贈送小禮物，引來遊客陣陣歡呼。景區NPC們傳遞出的情緒價值，與遊客互動產生了歡樂的情緒共振。
“不倒翁小姐姐”爲遊客帶來歡樂互動 本報記者 陳晨 攝
“扮演成影視人物的NPC特別受大家歡迎。在與NPC互動的過程中，遊客也能緩解一些排隊帶來的焦慮情緒。”橫店影視城秦王宮景區相關負責人說，NPC除了和遊客互動外，還肩負着維持現場秩序的任務。在排隊過程中如遇遊客不文明行爲，NPC也會用風趣幽默的方式及時制止，遊客也更容易接受。
成都歡樂谷相關負責人提到，當下景區各類新場景、新需求層出不窮。沉浸式早已成爲文旅創意的熱門話題，追求沉浸式體驗，不僅止步於打造多彩的場景，更多應該推出有創意的主題趣味玩法。將遊客、主題玩法、NPC多方串聯，吸引全年齡層人羣參與，賦能場景，能夠讓遊客體驗到不同場景的文化魅力。
IP之道
去年夏天，“烏鎮全員都是NPC”的話題在平臺發酵，網友稱烏鎮是“更適合中國寶寶的迪士尼”“古鎮版劇本殺”……烏鎮的運營之道是把原居民請回來上班，各司其職。也就是說，在烏鎮撐船的、開理髮店的、幫廚的，都是景區工作人員。可以說，烏鎮爲遊客營造了一個真實的水鄉夢境。
景區聘請當地人並不是什麼新鮮的運營方式。但像烏鎮一樣，將本地人角色完美融入旅遊場景的景區卻不多。浙江旅遊科學研究院院長張曉峯說：“烏鎮的成功，很重要的是它的管理運營之道——統一經營，標準化管理。”以餐飲爲例，一盤番茄炒蛋，不少於4個雞蛋和200克番茄，烏鎮景區對景區內餐飲食材、調料、份菜規格和價格，有近乎嚴苛的管理規定。而且，烏鎮有極具差異化的“一店一品”策略，每家店鋪會優惠銷售一種烏鎮特色商品。
烏鎮總規劃師陳向宏認爲，各個古鎮小橋流水是共性的，只有文化是不一樣的。江南歷史文化是相似的，只有創造這個古鎮獨有的文化才具有未來延展價值。烏鎮每個街道、每個角落傳達給遊客深深的文化與生活結合的沉浸感受，從劉若英代言，到木心熱的掀起，古鎮大劇院、木心美術館等的建設和內容的充實，烏鎮旅遊一直把文化當成景區價值的提升點，把去同質化作爲增強景區經營競爭力的核心訴求。
“所以說，烏鎮是全員NPC這個說法只是表面上藉助一個時髦的概念進行類比”。張曉峯認爲，目前景區推出的NPC多數還是活躍氣氛組，最重要的是，景區需要打造自己的文化IP，讓NPC及其所演繹的沉浸式產品和景區產生強關聯，講述屬於景區自己的文化故事，與遊客認知達到同頻和共情，由此可以爲景區發展開拓出更大的想象空間。（作者：中國旅遊報記者 曹燕；編輯：楊碩）
