“哭哭馬”爲何成新年爆款？

近日，有網友發帖分享購買馬年公仔的經歷，稱其中一隻小馬的嘴巴被縫反，看上去十分委屈，“笑笑馬”變成了“哭哭馬”。本想向商家反饋錯誤，沒想到被不少網友點贊稱“反差萌”，甚至有人向商家求購。據瞭解，這款小馬公仔高20釐米左右，售價25元，商家表示不會因爲走紅而漲價。

“哭哭馬”成爆款看似“無心插柳”，實際上是“水到渠成”。“哭哭馬”爲何比“笑笑馬”更受歡迎？“笑笑馬”代表的是傳統意義上的“有用”，它喜慶、吉祥，符合節日的熱鬧氛圍，但“哭哭馬”卻照見了人們內心未被滿足的情緒需求。“哭哭馬”那種萌萌的、帶有幾分委屈的形態，很容易擊中人們的心坎。人的內心是豐富又多元的，人的情感不會有“標準答案”。

“哭哭馬”逆襲的背後是一些年輕人的情緒表達，也蘊含着消費市場的深刻轉向。商家憑藉敏銳的市場感應與數據研判，讓創意與產能無縫銜接，迅速將網絡熱點轉化爲紅紅火火的產業鏈，並在現實中穩穩落地。這也是當下旅遊市場營銷需要借鑑的。

據《經濟日報》報道，2024年中國情緒經濟市場規模已達2.3萬億元，預計2029年將突破4.5萬億元。一份關於2025年“Z世代”情緒消費的報告顯示，情緒消費以“Z世代”爲主力，超九成年輕人認可情緒價值。

尊重更加多元的情緒表達，這是“哭哭馬”成爆款帶來的啓示。“哭哭馬”的成功，與其說是營銷的勝利，不如說是“真誠”的勝利。在趨向同質化的商品市場上，充滿人文氣息的不完美與偶然性，反而可能成爲一種稀缺的情感附加值。在這個越來越標準化的世界裏，那些能夠洞察人性、尊重真實、提供情緒價值的產品和服務，往往更能贏得人心。同樣的道理，充滿煙火氣、能提供情緒價值的旅遊場景也更容易贏得遊客的青睞。（作者：吳學安；編輯：楊碩）