不做謠言“消防員” 要做信任“建築師”
在大多數人眼裏，謠言是微信羣裏那條驚悚的鏈接，是朋友圈裏那張煞有介事的截圖，是茶餘飯後那句“聽說了嗎”的開場白……
現實遠比這複雜。
2025年，“泰州兩名幹部因買方便麪被通報處分”的AI謠言，用一張假紅頭文件騙過了無數雙眼睛；“浙江泰順發生4.2級地震”的假預警，讓成千上萬人在恐慌中度過了一個夜晚；“山西回龍鎮黨委書記被查涉案40萬”的憑空捏造，讓一位素不相識的“張玥”成了網絡暴力的靶子。
真相還在穿鞋，謠言已跑遍全網。謠言從來不是信息的“意外”，而是信任的“病症”。當社會信任的基座出現裂縫，謠言就會像雜草一樣從縫隙裏瘋長。
闢謠，不是簡單地除草，而是修復信任。
作爲黨員幹部，在網絡空間的角色，不能只是一個“消防員”——哪裏起火衝向哪裏，永遠在救火，永遠被動。我們要做的是“建築師”：從地基開始，把房子蓋結實、蓋敞亮，讓謠言根本進不來、住不下、傳不開。
一、用專業擊穿僞裝的畫皮，重建認知的確定性
今年3月，“浙江泰順發生4.2級地震”的消息衝上熱搜，不少IP屬地爲浙江的網友發帖稱收到手機預警。這條謠言高明在哪裏？它披着“科技公司預警”的外衣，有具體的時間、震級，甚至還有“預警信息截圖”。但浙江省地震局的回應沒有停留在“這是假的”層面，而是直接剖開真相：該時段浙江無地震事件發生，成都高新減災研究所未經授權非法發佈預警信息。短短兩句話，既澄清了事實，又點明瞭問題根源。
解剖謠言，需要三把“手術刀”。
第一把，政策法規的“標尺”。那則“兩幹部買方便麪被通報”的AI謠言，炮製者曹某林爲蹭熱點、博眼球，用AI工具生成虛假通報。但凡熟悉基層工作的人一眼就能看出破綻：這種雞毛蒜皮的小事，怎麼可能上紅頭文件？更遑論“方便麪”這種日常消費品。可爲什麼還有那麼多人信？因爲謠言精準捕捉了羣衆對“形式主義”的敏感神經。解剖謠言，就是要用政策法規這把尺子，量出它的荒謬。
第二把，信息覈驗的“探頭”。四川建立“1+5+N”網絡闢謠聯動機制，發佈權威闢謠稿件1900餘篇；綿陽作爲全國網絡闢謠聯動機制直報點，強化快速響應。這些機制的核心，是讓黨員幹部養成“查一下”的習慣——面對可疑信息，不急着轉發，先看看官方渠道有沒有通報，查查權威平臺有沒有闢謠。
第三把，技術辨僞的“顯微鏡”。AI生成的圖片、視頻，往往在細節處露出馬腳：手指的畸形、光影的錯亂、背景的扭曲。學會識別這些痕跡，就能在第一時間識破僞裝。
正如一位基層幹部所言：“以前對朋友圈的‘養生偏方’半信半疑，現在學會了查權威來源！”這種專業素養的覺醒，本身就是最有效的“疫苗”。
二、用透明融化冰冷的屏幕，重建關係的親近感
謠言氾濫的土壤，是信任的缺失。
當羣衆覺得“官方遮遮掩掩”“幹部躲着走”，當人們發現“網上反映的問題石沉大海”，當“有關部門”成了一個模糊的符號——謠言就有了市場。因爲它填補了信息的空白，也填補了信任的空白。
今年6月，山西交口縣回龍鎮“黨委書記被查涉案40萬”的謠言突然爆發。鎮政府的回應堪稱教科書：沒有層層請示、久拖不決，而是迅速覈查，當天就發佈闢謠聲明——經覈查，回龍鎮政府沒有名叫張玥的人，該內容嚴重不實。
快，只是第一步。更關鍵的是“透”。
溫州從2014年開始構建闢謠工作體系，開設“我要問真假”互動求證欄目，配備專人專崗24小時在線覈實回覆。羣衆想求證？隨時有人接招。這種“全時段在線”的存在感，本身就是對謠言的震懾。因爲當人們知道有一個“可以問”的渠道，就不會輕易相信那些“聽說”的消息。
但更深層的修復，發生在屏幕之外。
衡山縣的黨員幹部入戶手把手協助老年人下載反電詐APP，主動幫忙清理手機惡意軟件，細緻講解不明鏈接識別技巧。遇到村民疑似遭遇電信詐騙，第一時間介入挽回經濟損失。這樣的幹部站在面前，羣衆還會信朋友圈裏的“養老錢要沒了”嗎？
有學者指出，網絡輿情往往是現實矛盾的“折射鏡”。與其在網上解釋一百遍，不如在線下解決一個問題。把羣衆的“吐槽點”變成工作的“發力點”，讓“線上留言”和“上門反映”同樣高效——這纔是最硬核的闢謠。因爲信任不是喊出來的，是幹出來的。
三、用正能量填滿真空地帶，重建空間的秩序感
謠言爲什麼能傳播？因爲真相缺席的地方，謊言就會填空。
衡山縣的做法提供了一個生動樣本。他們培育本土優秀黨員網紅隊伍，選樹黨員網評員170餘名、網絡名人黨員18名、黨員網絡志願者661名。村黨總支書記郭詠梅的助農直播間，2025年銷售量達20多萬單，銷售額超500萬元，入選全國農村電商帶頭人典型案例。
這些黨員網紅不只會賣貨，更會“賣”正能量——在直播中推介家鄉，在互動中傳遞政策，在閒聊中澄清誤解。第三屆衡陽市旅遊發展大會期間，他們累計推送新媒體作品8000餘條，覆蓋粉絲總量超1000萬。當網絡空間裏到處是熟悉的面孔、溫暖的聲音，謠言還能往哪裏鑽？
這是一種“主動佔領”的思維。不是被動應對，而是主動建設；不是亡羊補牢，而是未雨綢繆。
今年1月，全國網絡闢謠聯動機制直報點建設現場推進會在溫州舉行，28家直報點城市聯合發佈宣言，號召社會各界堅守理性、主動作爲、凝聚合力、弘揚新風。從點到網、協同發展的新格局正在形成。但機制再完善，最終要靠每一個黨員幹部去落實。
有人說，闢謠是宣傳部門的事，是網信辦的事。這是典型的“看客”心態。
在移動互聯網時代，每一個黨員幹部都是行走的“政務號”。一句話、一個舉動，在羣衆眼裏都帶着“官方色彩”。
當面對微信羣裏的可疑信息，不隨手轉發，而是隨手舉報，這就是擔當；當在社區遇到羣衆議論紛紛，不是躲着走，而是迎上去用專業知識解答，這就是作爲；當在工作中發現輿情苗頭，不是捂着蓋着，而是第一時間向上級報告並協調處置，這就是盡責。
信任，從來不是一朝一夕形成的。它需要每一個黨員幹部成爲那塊最堅實的磚。主旋律從來不在雲端，而在你我手中。
來源：中共西鄉塘區委網信辦 顏彥
