“親膚棉”棉含量爲0，“羊羔絨”沒一根羊絨……家家都要用，當心這些“坑”
“商家介紹的是‘棉絨’牀上四件套，我以爲是棉製品，沒想到拿到手是100%化纖面料，這太坑了。”最近，消費者何女士向解放日報・上觀新聞記者提供了一張產品合格證照片，詢問爲什麼聚酯纖維的產品能用“棉”來命名？
何女士收到牀上用品的合格證（採訪對象提供）
記者調查發現，這是商家在“打擦邊球”——混淆商品名稱與纖維規範名稱。更值得關注的是，這並非個例。牀上用品市場“玩概念”頻發，不僅“親膚棉”“磨絨棉”“水洗棉”等名稱中帶“棉”字的產品實際含棉量爲0，還存在“羊羔絨”不含羊毛羊絨、“牛奶絨”沒有一滴牛奶等各種“掛羊頭賣狗肉”現象。
牀上用品頻現“新概念”
何女士表示，之所以買了“棉絨”四件套是因爲去年買過一款“全棉磨毛”的牀上用品，“春夏用的牀單、被套雖然是全棉的，但比較光滑，冬天用着有點涼。全棉磨毛的四件套上有一層很薄的絨毛，觸感比較暖和。”沒想到，“棉絨”與“全棉磨毛”名稱相似，纖維成分卻大相徑庭——收到的產品標籤上赫然印着面料是“親膚棉（100%聚酯纖維）”；詢問客服，被告知“‘棉絨’和‘親膚棉’都是用來形容觸感的，不是材質”。
記者覈查發現，根據國家標準GB/T 29862-2013《紡織品 纖維含量的標識》，纖維成分表必須標註法定纖維名稱，如“棉”“聚酯纖維”等。而“棉絨”和“親膚棉”既不在國家標準GB/T 11951-2018《天然纖維 術語》的規範名錄中，也不在GB/T 4146.1-2020《紡織品 化學纖維 第1部分：屬名》中。可見，它們都是商家生造出來的商品推廣名稱，極易引發消費者誤解。
進一步調查發現，在牀上用品市場，類似的“新概念”還有很多。商家在介紹商品時，更是故意含糊其辭，只談觸感，不談實際纖維——
名叫“水洗棉”的牀上用品四件套，商品介紹頁面宣傳“如墜雲端的享受”“親膚透氣，柔軟舒適”，讓消費者以爲是棉製品。可詳情頁面的“產品面料”欄只是含糊地表示是“加厚磨毛面料”。記者向客服詢問具體纖維成分，客服“王顧左右而言他”：“這款是水洗棉工藝面料。”被追問纖維名稱後，才承認“水洗棉是一種以聚酯纖維爲原料的生產工藝”。
在“水洗棉四件套”的產品介紹中，隻字不提具體纖維名稱（網絡截屏）
經過記者追問，客服承認“水洗棉”是一種加工工藝，而產品本身是聚酯纖維（網絡截屏）
商品名中帶有“羊羔絨”和“牛奶絨”的牀單、被套也是秋冬牀上用品的主角，可記者查看多款產品“詳情頁面”，發現均語焉不詳，甚至有用“其他纖維”搪塞的；在圖文並茂的介紹中，也只是一味強調產品保暖、蓄熱、觸感良好，卻找不到有關具體纖維的字樣。只有追着客服詢問，才被告知它們同樣是聚酯纖維。
各種不符合國家標準的面料標註方式（網絡截屏）
電商平臺問題最多
紡織行業從業者告訴記者，以上宣傳和標註均涉嫌違反國家標準。
具體來看，牀上用品的質量及標註應當符合GB/T 22796-2021《牀上用品》、GB/T 29862-2013《紡織品 纖維含量的標識》等多項標準。標準對產品纖維如何標註、不同纖維的規範名稱等有明確規定。
例如，“親膚棉”“磨絨棉”“水洗棉”不是纖維成分的規範名稱，商家在纖維成分表中直接標註“磨絨棉”或“水洗棉”都不合規。
再如，絕大多數“羊羔絨”“牛奶絨”的本質是超細纖維滌綸絨，“羊羔絨”和“牛奶絨”僅僅是商家爲突出它們特性而起的市場推廣名。
“實話實說，目前牀上用品市場‘玩概念’的現象並不罕見，消費者在選購時務必查看或詢問產品的實際纖維，不要被商品名或宣傳圖片誤導。”該人士提醒。
即便是電商平臺銷售的產品，同樣應該如實標註纖維成分。除了“全棉”“100%棉”外，混紡材料也應註明具體的纖維名稱，但調查發現，標註不規範的商家比比皆是（網絡截屏）
記者調查也發現，牀上用品“玩概念”的問題在電商平臺尤其突出。在線下市場，消費者不僅能觸摸到產品，還可以當場查看商品的詳情標籤或水洗標。對規範上市的產品來說，這些標籤上都必須具備規範的纖維名稱。但在電商平臺，絕大多數商家沒有在產品介紹頁面提供產品詳情標籤、水洗標的照片；而在介紹“面料詳情”時，要麼用商品推廣名稱代替規範的纖維名稱，要麼用“其他纖維”等字眼敷衍。也正因爲此，很多消費者被誤導。
正規產品的水洗標上應當如實標註纖維成分，照片爲全棉磨毛材質的牀上用品（作者 攝）
可見，要杜絕牀上用品市場的“新概念”，還得加大對線上市場的監督。一方面，平臺應當強化主體責任，督促商家規範標註，及時下架不按照國家標準標註真實纖維成分的產品，並對不及時整改的商家採取暫停推廣乃至閉店等舉措。另一方面，監管部門也要督促電商平臺和商家誠信經營。
微信編輯：何夕
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