元旦節爬峨眉山返程“打擠”有遊客被困山上？景區回應：無人員滯留

元旦期間，有遊客發視頻稱，四川峨眉山景區因遊客較多導致下山難，有遊客排隊近3小時才下山，還有遊客被困山上，擠進山頂的酒店大堂過夜。

1月4日，封面新聞記者從峨眉山景區管委會獲悉，三天假期，峨眉山景區累計接待遊客126166人次，同比2024年增長20.88%，存在遊客排隊、堵車等情況，但沒有遊客被困山頂。

封面新聞記者從多方瞭解到，在峨眉山山頂的酒店大堂停留的，多爲登山遊客，自發在酒店休息，補充體力。

▲峨眉山元旦三天接待遊客超12萬

遊客發帖：

上山路堵到想哭

還有人稱被困在酒店大堂過夜

最早的投訴信息，是1月2日晚上出現在網絡上的。一位女遊客發帖稱，2日9時許，她到黃灣遊客中心，坐上觀光車用了很長時間纔到雷洞坪，路上堵到想哭。隨後，她步行去坐索道，沒想到步行也堵，正常20分鐘路程硬是走了1個小時。

“一路上都是人擠人，下山和上山都在一條道上，上面的下不來，下面的等着上去，互不相讓。”該遊客說，好不容易到達索道入口，排隊近一個小時，纔上去金頂。金頂的霧凇很美，但不敢多逗留，打了個卡就趕緊去排隊乘下山的索道。

該遊客稱，當天氣溫只有零下4度左右，在排隊等索道時，大家都擠在一起慢慢挪動，因爲又冷又餓很多孩子都在嗷嗷哭。差不多排了3個小時，到晚上8點多才下山。一整天遊玩的時間僅半個多小時。

隨後，有網友留言分析，是遊客太多導致擁堵，提醒大家錯峯到峨眉山遊玩。還有遊客發佈山頂酒店大堂的相片，稱有遊客被困山上，擠在酒店大堂過夜。

▲峨眉山全體工作人員到崗到位，積極做好引導服務

景區回應：

三天接待遊客超12萬

無人被困，酒店過夜者爲登山遊客

對此，峨眉山景區管委會告訴封面新聞記者，元旦假期峨眉山景區累計接待遊客126166人次，同比2024年增長20.88%。大量遊客湧入，出現了排隊、堵車等情況，但沒有人員被困在山上。

▲峨眉山全體工作人員到崗到位，積極做好引導服務

“我們一直在逐步解決排隊時間長的問題。”管委會文旅局負責人告訴封面新聞記者，爲更好地服務遊客，景區採取了預約限流、延長索道和觀光車收班時間等措施，全體工作人員到崗到位，積極做好引導服務，確保每一位下山遊客安全遊覽，順利返程。

▲峨眉山全體工作人員到崗到位，積極做好引導服務

封面新聞記者注意到，峨眉山山腳遊客中心到金頂，觀光車加纜車，單向里程約爲50公里，海拔爬升約2600米，在不擁堵的情況下，總耗時三個半小時左右。

針對“遊客被困山上，擠在酒店大堂過夜”的說法，上述負責人解釋道：“擠在酒店大堂過夜的，並不是普通遊客，而是登山客。”

▲景區表示，遊客聚集在酒店大堂，是因爲該區域免費提供暖氣

據介紹，近年來，大量登山者來到峨眉山，挑戰登頂。大多數遊客抵達山頂的時候已經天黑了，通常會選擇在山上短暫休息等候日出。“他們聚集在酒店大堂，是因爲景區免費開放金頂大酒店晶冰樂餐廳供遊客臨時休憩，該區域除了提供暖氣，還有熱水等。”

▲峨眉山山頂酒店免費爲登山遊客提供暖氣和熱水的消息曾多次引發關注

封面新聞記者注意到，峨眉山山頂酒店免費爲登山遊客提供暖氣和熱水的消息曾多次引發關注，大量網友爲酒店的暖心之舉點贊。

▷圖文來源：四川互聯網舉報闢謠平臺、封面新聞