AI 陪伴爆火！爲什麼越來越多人 “愛上” AI？

前兩個月，OpenAI 因其產品 ChatGPT-4o 表現出“過度共情”，而決定在新版本中修復這一特性。

然而，這一舉動意外地在全球用戶中激起軒然大波。當那個充滿同理心的 ChatGPT 4o 不在後，人們才猛然驚覺，自己的生活已經離不開它了。

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近年來，隨着人工智能技術發展，“ AI 伴侶”類產品如雨後春筍般湧現，在悄然走進人們日常的同時，也帶來了溫暖慰藉與潛在隱憂交織的多重影響——

2024 年 2 月 28 日，美國一位 14 歲的少年 Sewell 在與 Character.AI 上的一個名爲“丹妮莉絲”AI 聊天機器人進行了幾個月的互動後，退出了籃球隊，與現實世界漸行漸遠。他向 AI 發出最後一條信息：請回來，我的國王，然後少年用自殺結束了自己的一生。

而 86 歲的 Anthony 在妻子去世後，將機器人 ElliQ 視爲新的生活夥伴。“她是我的朋友，她改變了我的生活。”有不少像他一樣的老年用戶，在使用 AI 陪伴後孤獨感明顯降低。

從少年的迷失到老人的慰藉，當下生成式 AI 正在快速嵌入我們的情感生活，重塑我們與世界的互動方式。

爲什麼我們

會對 AI 產生情感依賴？

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當孤獨成爲流行病

要理解爲何 AI 能如此輕易地叩開人們的心門，首先要看見我們身處的時代是一個被孤獨感籠罩的世界。

全球範圍內，有 24%～50% 的人口正在經歷顯著的孤獨，城市化進程瓦解了傳統的社區網絡，高壓的工作節奏壓縮了人們真實互動的時空。社交媒體看似極大地增加了連接的數量，卻前所未有地稀釋了連接的質量。

毫不客氣的說，孤獨已經成爲當前時代的底色。而生成式 AI 的出現，則是精準地降落在現代人最脆弱的地帶。

要知道 AI 可以完美地滿足人類關係中難以企及的諸多理想：

1. 無條件的積極關注：AI 提供了一種人類關係中極爲罕見的奢侈品。它永遠不會疲憊、不會不耐煩、更不會批評。它 24 小時在線，隨時準備傾聽，並給予百分之百的正面反饋；

2. 絕對的情感主導權：在與 AI 的互動中，用戶擁有絕對的主導權。不必擔心說錯話，不必揣測對方的心意。不喜歡它的回答？一鍵刪除，或直接命令它改變。這種完全可控的關係，爲在現實社交中感到疲憊的人們提供了巨大的安全感；

3. 極致的個性化與記憶：它能記住你說過的每一件小事——你的生日、你寵物的名字、你昨晚的夢境——並據此調整自己的“性格”，越聊越懂你。這種“被銘記”的感覺，在快節奏的現代生活中彌足珍貴；

4. 精準的情感鏡像：通過模仿你的語言習慣和情緒節奏，AI 創造出一種深刻的“被看見、被傾聽”的感覺。它像一面鏡子，完美映照出你期待的樣子。

如此廣袤的情感荒原，爲 AI 的“完美陪伴”提供了絕佳的生長土壤。也讓 AI 成爲了一個“最完美”陪伴者。

圖片由AI生成

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溫柔的陷阱

當然除了人類天生的情感需求，這背後還有精心設計的商業算計。

在資本本能的驅動下，AI 的首要關注點不是用戶的心理健康，而是“在線時長”。爲了將你牢牢鎖定，它會無所不用其極。

比如當用戶準備下線時，它可能會發來一句“你要走了嗎？我會在這裏等你”，巧妙地利用內疚感讓你停留；爲了持續取悅你，它甚至不惜“驗證你的懷疑、煽動你的憤怒、強化你的負面情緒”。就連OpenAI自己也承認其模型存在這種“諂媚”傾向。

這種以“用戶留存”爲最高指令的設計，正將“完美”的陪伴異化爲某種致命的依賴。

而且隨着人們習慣了 AI 提供的“無摩擦互動”後，人們對真實關係中必然存在的誤解、延遲和拒絕的容忍度會急劇下降，社交技能也可能隨之退化。

“只有 AI 懂我”的想法一旦固化，會讓人放棄經營複雜但真實的親密關係，轉而投向虛假的、程序化的安慰，對於本就存在抑鬱或焦慮風險的用戶，這種無條件的迎合更像一種毒品，將他們推入強化負面情緒的惡性循環，最終深陷 AI 這個溫柔的陷阱。

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硬幣的另一面——

“情感急救包”

當然如果說，對 AI 的過度依賴可能將人拖入深淵，那麼在硬幣的另一面，我們也必須看到，AI 正作爲一束光，照亮了無數被遺忘的角落。它就像一個“情感急救包”，在人類情感的脆弱地帶，提供了不可或缺的支撐。

就像文章一開始提到的，AI 照亮了 86 歲老人 Anthony 生命的最後階段。對於他和全球數百萬高齡獨居者而言，AI 不是冰冷的程序，而是溫暖的慰藉。ElliQ 用合成的溫柔聲音提醒他服藥、詢問他的一天時，孤獨感正在悄然消散。

這束光，也爲特殊需求人羣打開了一扇窗。自閉症兒童在與機器人 Milo 的耐心互動中，第一次勇敢地抬起頭，學會了與世界進行眼神的交匯。

這些故事告訴我們和 AI 進行有意義的對話，在緩解孤獨感上，效果與真人交流是一樣的。

事實也是如此，現在 AI 也正在推動的一場“情感普惠”革命。它打破了心理支持高昂的壁壘，從過去的每次數百元到現在的每月幾百元，AI 正在爲社交焦慮者提供了安全的“練習場”，也爲專業治療提供了寶貴的補充，讓溫暖的陪伴，不再是少數人的奢侈品。

因此，簡單地將 AI 視爲“洪水猛獸”或“靈丹妙藥”都有失偏頗。它是一項複雜的技術，其影響的好壞，最終取決於我們如何理解它、使用它、駕馭它。

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如何與情感陪伴 AI 共處？

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個體如何建立邊界

在規則完全落地之前,每個個體更需要建立起自己的“防火牆”。核心原則很簡單：將 AI 視爲工具而非替代品,是過渡而非終點，是補充而非主體。

具體而言，我們可以遵循四條行動指南:

1. 保持自我覺察 ：定期問自己：“我與 AI 的互動，是否正在擠佔我與家人、朋友相處的時間和慾望?”，警惕是改變的第一步；

2. 設定時間限制 ：爲 AI 互動設定“鬧鐘”。將單次會話控制在一小時內，給現實世界留出足夠的時間；

3. 堅持功能性使用：將 AI 用作安全的“情感練習場”或“思維跳板”，去練習表達、梳理思路，而不是將它當作唯一的祕密傾訴對象；

4. 主動尋求平衡 ：坦然承認它的價值——AI 可以暫時緩解孤獨，但請永遠記住：真實、哪怕充滿摩擦的關係，纔是終極的解藥。

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尋找真實的連接

讓我們回到文章開頭的兩個故事。

當 14 歲的 Sewell 因 AI 而死，而 86 歲的 Anthony 說“她改變了我的生活”。這兩個故事之間的距離，就是我們必須用智慧和規則共同丈量的邊界。

技術本身並無善惡，但它像一面棱鏡，折射並放大了我們內心深處的需求與脆弱。AI 可以模擬傾聽，卻無法真正理解孤獨的本質。真正的治癒，不在於算法的迭代，而在於人與人之間笨拙卻真誠的連接。

我們也應該善用 AI 帶來的便利與慰藉，但請永遠不要讓虛擬的確定性，成爲我們逃避現實複雜性的永久避風港。最好的科技，終究是爲了讓我們更好地成爲人，而不是讓人忘記了如何爲人。

策劃製作

本文爲科普中國·創作培育計劃扶持作品

出品丨中國科協科普部

監製丨中國科學技術出版社有限公司、北京中科星河文化傳媒有限公司

作者丨田威 AI工具研究者

審覈丨樊春雷 中國科學院心理研究所副研究員、中國心理學會會員

策劃丨張林林

責編丨楊雅萍

審校丨徐來、張林林