“客服來電”懷疑有詐？抖音上線“驗證助手”幫助用戶識別詐騙
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用戶接到了自稱抖音客服的電話，不知道是真官方還是詐騙？
爲了進一步保障用戶安全，抖音推出了“驗證助手”小工具，用於幫助用戶識別和驗證來電號碼、短信內容以及網址鏈接是否屬於抖音官方。
用戶可以在抖音搜索“客服”後點擊“立即諮詢”進入專門頁面，點擊“驗證助手”，然後輸入信息進行驗證。也可以在抖音端內點擊“我”-“≡”-“我的客服”找到“驗證助手”。
▲圖源“抖音安全中心”微信公衆號
在驗證助手中用戶輸入收到的來電號碼、短信內容或網址後，系統會自動檢測。如果信息來自抖音，結果頁會顯示“該信息屬於抖音官方”；如果信息存在詐騙風險，結果頁會顯示“高風險內容”。
▲圖源“抖音安全中心”微信公衆號
用戶還可以通過驗證助手中的“線索舉報”功能，舉報可疑的詐騙信息。
近來，仿冒知名企業客服進行詐騙的案件越來越多。詐騙分子主動以電話或短信聯繫受害者，如自稱電商客服稱商品有問題需退款，或銀行客服稱賬戶異常。隨後誘導轉賬或套取信息，以退款爲由讓受害者提供銀行卡等資料或下載虛假APP，或冒充金融機構客服以信用受損威脅受害者轉錢至“安全賬戶”。有的犯罪分子還會藉助語音合成使語音逼真，令受害者難辨真假，進而實施詐騙。
▷信息來源：“成都公安”微信公衆號、“抖音安全中心”微信公衆號
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