凌晨時分，“上海株岡撒”給很多人發短信說“訂單預定成功”，到底要組撒？

“凌晨收到一條來自‘上海株岡撒’的短信，說會員訂單預定成功，即將扣款，點進去是個鏈接，顯示不取消每月自動扣款800元，這是真的嗎？”8月31日，上海闢謠平臺接到粉絲詢問，並附有一條短信通知。

調查發現，當天很多上海用戶都收到了類似的短信。內容大同小異，但有的附有鏈接，有的是聯繫電話。點擊短信所附鏈接，跳出一張來自“抖音客服”的短視頻直播會員收費標準，金額相當高——每月800元，一年9600元，三年28800元，並稱“銀聯中心會從你的名下銀行信用卡自動進行扣除”“如不關閉或續費不成功將對您徵信產生影響”……頁面上還有“點擊聯繫抖音客服”的按鈕。

真的會被收費嗎？

附錄電話都非官方客服

上海闢謠平臺記者一直與詐騙短信打交道，面對這樣的頁面，已經得出判斷：“假”。

理由有幾條：其一，收費標準文字表述、標點應用不規範，故意強調收費金額，爲的是引起用戶恐慌，尋求“客服”幫助；其二，頁面製作粗糙；其三，正規平臺的客服不會通過頁面電話聯繫消費者。

不過，爲了進一步調查騙局，記者收集了不少短信提及的電話，一一撥打。抖音的官方客服電話應該是95152，但這些收集到的電話號碼，有的是手機號，有的根據區號分別屬於湖北武漢、黑龍江哈爾濱、甘肅酒泉/嘉峪關等地區，與官方客服電話截然不同。

這些都是所謂的“客服電話”

撥打部分電話號碼後，發現有的已經是空號，無法撥通；有的撥通後，對方一言不發，迅速掛斷電話。記者打通了0937-2866989這一號碼，對方自稱爲“抖音”客服，表示經過查詢，記者確實開通了短視頻平臺“直播會員”，所以會扣費。但記者表示，自己從不使用該平臺，爲何會開通“直播會員”？該客服說：“互聯網時代，點任何鏈接都可能開通”。當記者提出要關閉會員時，對方表示可以通過平臺頁面聯繫客服。

開直播或看直播都不收費

真正的客服怎麼回應“直播會員收費”呢？記者分別諮詢了一些平臺的在線客服，均被告知已有不少用戶詢問這一事件，“不要相信”“是詐騙”。

官方客服表示，不論是觀看直播，還是開通直播功能都不收費；只有需要推流投放廣告時，纔有收費項目，但也有對應規定，需要用戶確認，而非自動扣除。

由此可見，“直播會員開通成功，自動收費”的短信就是一場騙局，如果消費者與頁面上的“客服”聯繫，很可能會被誘導提供個人身份信息、賬戶信息乃至密碼，最終導致財產損失。

好在不少網友預警識破了騙局，相關部門也及時出手。截至8月31日晚間，短信鏈接已經不能打開，提示“經網址安全檢測，該網頁包含惡意欺詐內容。爲維護綠色上網環境，已停止訪問”。

但也有粉絲奇怪，爲什麼收到的短信中，有自己的準確姓名？是誰泄漏的？業內人士透露，很難判斷源頭，這與消費者是否使用平臺或直播服務沒有明確關係，“因爲平臺的用戶量很大，所以詐騙分子只要‘羣發’相關短信，就被很多使用平臺的用戶看到，從而有機可乘。”

“株岡撒”又是誰？

那麼，短信發送方“株岡撒”又是誰呢？

根據國家市場監管總局“國家企業信用信息公示系統”，目前名稱中含有“株岡撒”的只有一家企業，全名爲“上海株岡撒信息技術諮詢有限公司”，註冊地爲上海金山區，今年7月5日剛剛註冊成立，經營範圍包括信息技術諮詢服務等。

那麼，很多市民收到的“會員預定”短信是不是這家公司發送的呢？截至發稿，記者未能聯繫到相關企業。不過，對企業而言，如果正當經營卻被人假借名義，廣泛發送涉嫌詐騙鏈接的短信，是否應站出來自證清白？如果發送了相關短信，那麼市場監管等相關部門是否也要查一查呢？

另一個需要提醒的是，調查發現，除了打着“上海株岡撒”發送的短信外，還有不少網友收到過打着其他企業旗號發送的類似短信。相關短信的套路與本次“直播會員”很類似，同樣是告知用戶預定了某項服務、產品等，會自動扣費；如果想取消，要聯繫“客服”。但“客服”提供的就可能是騙取個人信息鏈接或其他詐騙陷阱了。

微信編輯：何夕

還原事實，洞悉真相。

歡迎關注，留言舉報！