兩乘客買到“同日同座”高鐵票？12306回應

近日，有網民反映自己在12306官網買到一張從中山到廣州的火車票，結果在火車上發現，有人跟她買到同日同樣車次同座位號的票，不過對方是通過第三方軟件購買的。

12306回應：官方不會重複賣出去兩次

2月2日，上游新聞記者就此事詢問了12306平臺及第三方購票平臺，證實類似情況確有可能發生。乘客發現後，需及時與鐵路部門、第三方平臺溝通處理。

網民發帖稱，1月31日，她在12306官網上購買了一張當晚從廣東中山北站到廣州南站的C7616城際高鐵火車票。上車後發現，有個叔叔買到了與自己一模一樣的高鐵票，“班次、時間、始發站、終點站，除了乘車人名字，其他都是一樣的。怎麼會這樣？”

記者注意到，在網友帖子的評論中，也有其他網友分享了類似情況，不過大部分都是記錯日期或坐過站等。但類似“撞座”的情況此前也有發生，最後都是交由列車員處理。

2月2日，重慶12306工作人員告訴記者，目前沒有遇到過類似情況，一般來說，第三方平臺也是在官方出票，應該不存在“重票”問題。

廣州12306工作人員表示，官方直接出票沒有“重票”的問題，“但是有可能是第三方把信息改過之後發給旅客，給你做了（訂單），到時候又改不過去，可能會有這種情況出現。最後還是要鐵路部門來解決。但官方這邊，一張票是不會重複賣出去兩次的。”

爲什麼會出現這種情況？

2月2日開始，春運返程火車票正式開搶。據中國鐵路消息，按照火車票提前15天發售的安排，2月2日，旅客可購買正月初七（2月16日）的火車票；2月3日，旅客可購買正月初八（2月17日）的火車票。

與此同時，有關鐵路售票的話題再次衝上熱搜。記者在12306和第三方兩個平臺上進行試驗。當天鄭州開往海口班次，18時50分發車的K457次列車，12306上顯示售罄，第三方平臺上顯示硬座、硬臥有票，但備註寫着“全程不用下車，補票7站至海口”。那麼，爲何會出現這種情況？

鄭州鐵路局一名工作人員表示，12306是官方的唯一購票平臺，任何第三方平臺在12306面前都沒有優先權。這名工作人員稱，大部分情況下，12306上只要顯示售罄，其他第三方平臺不可能真正有票，雖然顯示有票，但點進去買的時候卻告訴你買不到票。

還有一點，鐵路12306顯示的售罄，是從起點到終點全程票，而第三方平臺可能有自己的算法，車票先買到中間某個不是熱門的站點，然後再補票到終點站。這就解釋了爲何第三方平臺顯示有票，但會備註補票多少站或者車內換座等情況。

▷信息來源：綜合央廣網、上游新聞、河北青年報