基本屬實!海底撈通報“因顧客投訴被強制買禮物”:將依法對該夥伴進行賠償,已通知一千多家門店內部排查

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4月11日,@海底撈火鍋發佈關於“海底撈夥伴因顧客投訴被強制自費買禮物事件”的說明:

4月7號上午09:57,我們收到該夥伴的內部投訴,於當天下午14:18與該夥伴進行了第一次聯繫,並同時按流程轉交大區進行覈實處理。

此前報道:

該網友還曬出多筆網購訂單,所購商品均爲低價禮品、伴手禮,採購數量較多,單筆訂單總金額集中在250元至500元區間。

事件發酵後,該員工在4月10日於原帖評論區更新進展,稱“公司已經正式介入,正在對這件事進行全面調查和協調”,並表示會通過合法合規途徑維權。

來源丨@海底撈火鍋、都市現場

編輯丨蘆李娜

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