連續6年旅客滿意度排名全球第一，浦東機場這麼做
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近日，國際機場協會（ACI）發佈2025年度全球機場服務質量滿意度測評結果，浦東機場以品質領先的樞紐運營和服務能力，在全球380家參評機場中，蟬聯“2025年亞太地區4000萬人次以上最佳機場”，連續6年旅客滿意度排名全球第一（並列）。
2025年，浦東機場共保障進出港航班55.7萬架次，同比增長5.5%，旅客吞吐量達到8499.5萬人次，同比增長10.7%。浦東機場積極踐行“美好生活的最佳航空保障”上海機場企業使命，聚焦旅客航空出行全流程、全場景提升旅客航空出行體驗，展現上海機場至臻服務形象。
去年，在浦東機場中轉旅客數量達到1375萬人次，同比增長14%。浦東機場圍繞“滬來滬往·適易中轉”上海機場中轉品牌打造，先後推出了國際、港澳臺出發24小時安檢、通關服務，睡眠艙、免費淋浴房等中轉無憂服務，“浦樂GO”小程序外賣直送登機口服務，免費集中休息區、餐飲延時營業等深夜驛站服務，高品質延誤餐航延樂享服務，線上查線下領的失物速查服務，人寵不分離登機的愛寵同行服務等，讓每位旅客在浦東機場都能感受到高效、便捷、溫馨，爲把上海機場打造成爲全球旅客中轉首選地提供了有力支持。
國際機場協會（ACI）全球機場服務質量滿意度測評是民航領域權威服務品質評選，每年從8個方面、31項指標對全球各地樞紐機場的服務予以測評並表彰。
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