聚焦新就業羣體，助力健康生活

爲提升老百姓金融素養，維護金融消費者合法權益，平安健康險以“清朗金融網絡、守護安心消費”爲主題，開展金融消費者權益保護教育宣傳活動。本次活動聚焦新就業羣體，線上線下聯動，助力構建有序的金融市場環境。

平安健康險總部聯動各分支機構積極行動，因地制宜開展形式多樣的教育宣傳活動，通過醫生義診、非遺傳承、機器人互動、沉浸式迷宮闖關等創新形式，將金融消費者權益保護知識送達社區、商圈、寫字樓及養老機構等地，切實提升消費者風險防範意識。

自活動啓動以來，平安健康險製作漫畫、短劇視頻等通俗易懂的風險提示內容，揭示無資質引流、隱瞞風險、高收益承諾、冒用監管名義誤導等金融網絡營銷套路和危害，引導消費者準確理解金融產品屬性。

據瞭解，平安健康險還爲特殊消費者擴充愛心專區，設置一鍵呼叫按鈕，讓諮詢、投訴熱線更暢通。在愛心專區，平安健康險配備了老花鏡、放大鏡、AI翻譯眼鏡、翻譯筆、中英雙語理賠申請書以及英文版投訴流程圖，不僅彌補老年人“數字鴻溝”，還讓重點人羣充分感受到暖心的金融服務，增進人們對金融服務的瞭解與信任。

在場景和形式創新方面，各地分公司各具特色。上海分公司走進浦東新區川沙新鎮天樂居委，以舞獅表演爲切入點，開展“瑞獅開口送妙計，消保知識護平安”活動，將傳統民俗與現代反詐教育有機融合，與社區老年消費者共同迎出反詐標語。

下一步，平安健康險將圍繞解民憂、惠民生、暖民心的要點，持續建設金融教育宣傳長效機制，進一步提升消費者金融素養，保護消費者權益，打造專業的一站式健康管理服務體驗，更好地滿足人民羣衆多元化需求，爲老百姓的平安和健康保駕護航。