將民生關切作爲走訪主題，提升居民主動參與小區治理積極性

“物業治理涉及方方面面，許多‘一盤棋’思想，相關部門要跨前擔當、主動擔當。”近期，浦錦街道用3天時間召開黨建引領物業治理座談會，不斷健全黨組織領導下的社區、物業、居民多方聯動機制，解決羣衆急難愁盼問題，不斷提升居民獲得感、幸福感、安全感。

今年以來，街道做實班子領導包聯社區機制，定期在小區接待居民、參加議事會、協調解決小區內難點短板。職能部門通過“組團式”包聯形式，並對小區問題進行會商會診，相繼研究解決小區停車、羣衆擾民等難題，形成工作合力。如，茉莉三期小區所在的社區黨組織發揮社區警務員、城管執法員、房屋專管員法律顧問員、網格巡查員等“一居五員”力量，會同業委會、物業公司負責人、樓組長代表等開展多元接待工作，共同破解小區難題。

“四百大走訪是黨建引領物業治理的基礎，和居民羣衆關係深了，許多問題都能找到解決辦法。”一名街道幹部說，今年年初，結合上海市居委會能力提升三年行動計劃，街道制定了關於進一步推動“四百”大走訪走深走實走好的工作方案，細化了包乾負責、分類走訪、問題收集、閉環管理等7項措施，推動工作更加紮實。

一名居民區書記表示，將居民關切關心的問題作爲走訪主題，能讓更多居民主動參與到小區治理工作中來。圍繞“大樹怎麼修好”“小區停車大家說”“消防安全大家來找問題”等居民關切的問題，社區黨組織帶着問題上門走訪，收集羣衆意見建議，作爲推動小區實事項目的重要參考依據，累計收集各類意見建議200餘條。如，街道新浦江城第二居民區黨組織針對大樹修剪問題，依託“微網格”進行走訪，廣泛收集支持和反對修剪的居民意見，共同研究修樹的“最大公約數”，完成470餘棵大樹修剪工作。“我們做個統計，通過帶着問題走，居民反饋意見比例提升30%以上，許多意見十分中肯，非常有見地。”

街道相關負責人介紹，目前，每週社區黨組織都會召開工作會議，分析研究走訪中收集到的問題，梳理成問題清單。針對一些多跨複雜的問題，街道進一步完善“社區吹哨，部門報到”工作機制。今年以來，已解決樓道堆物、羣租擾民等各類難題120餘件。如，浦恆馨苑小區由於靠近地鐵站，小區出租比例將近七成，針對“四百大走訪”中反映的高頻問題，社區黨組織召集城管、二房東、租客代表等召開專題會議，對房屋規範化出租問題進行研究協商，提升居民居住滿意度。