春運期間,南航在滬累計運送旅客超130萬人次
文匯報記者從中國南方航空獲悉,春運期間(2月2日至3月13日),南航在上海虹橋、浦東兩場共執行進出港客貨機航班8100餘班,保障進出港旅客超130萬人次,其中服務無陪兒童超2000人次,完成“愛寵進客艙”服務保障235次;保障進出港貨郵總量近3.8萬噸,其中國際進出港貨郵同比2025年春運增長超20%,助力“人享其行、物暢其流”。
春運期間,面對高峯客流,南航上海分公司動態增開櫃檯,設置急客、晚到旅客綠色通道,並靈活運用“指尖離港”移動托運行李設備等方式開展中轉旅客分流預辦理,細化“一刻登機”流程,面向攜帶嬰兒車或輪椅的中轉旅客提供行李直掛服務,保障旅客順暢、便捷出行。此外,分公司在虹橋、浦東南航明珠休息室開展遊園會等活動,在部分航線上開展“春意童趣,快樂相伴”“木棉新禧”特色活動,同時強化“老幼無憂”專項服務,爲12歲以下兒童旅客提供“小飛俠”專屬禮包,讓旅途充滿驚喜。
春運貨物呈現量大、時效緊、品類多、價值高的特點,以生鮮水果、鮮花、年貨快件等民生消費類物資爲主,同時涵蓋活體動物、超重超長等特種貨物。針對這一特點,南航物流量身定製專屬運輸方案,實行24小時動態監控、靈活調整艙位分配,最大化提升艙位利用率與裝載效率,全力滿足市場運輸需求。在保障端,持續優化庫區作業流程,打通貨物收運、安檢、入庫、裝機等關鍵環節堵點,實現貨物隨到隨檢、快速入庫、高效中轉,並通過全程動態監控、嚴格把控運輸安全與時效,確保每一票貨物安全、準時、順暢抵達。
春運已落幕,未來南航上海分公司將堅持“安全第一 客戶爲本”的核心價值觀,保障航班平穩準點執行。南航物流將持續深耕上海航空樞紐,發揮航空運輸快捷、安全的優勢,不斷優化運力網絡、提升服務品質。
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