從“1.5億次點贊”到“第二次生命”：上海機場國門一線的溫暖守護

三月春風暖，巾幗綻芳華。在上海機場邊檢站的國門一線，有這樣一羣女民警，她們在案件查緝中錘鍊精湛本領，在服務旅客中傳遞暖心溫情，在危急情況時彰顯責任擔當，用柔肩扛起守護國門的重任，在方寸查驗臺書寫着新時代移民管理警察的巾幗華章。陳晗、白麗麗、殷月紅三位女民警，便是其中的優秀代表，她們以不同的風采，綻放出同樣耀眼的光芒。

精湛：於細微處守國門

十八年紮根浦東國際機場口岸一線，陳晗的眼眸始終清亮銳利，在川流不息的人潮中精準捕捉着每一個細微的異常。2025年底，在旅客候檢區域巡查時，一個皮膚黝黑的中年男子引起了她的警覺：揹着嶄新登山包，眼神卻飄忽躲閃，衣領下舊傷疤與破損的袖口透出不尋常。“您好，請出示您的證件。”她上前禮貌示意，語氣沉穩卻帶着不容置疑的專業，“請問您去境外做什麼？”“旅遊……”男子眼神遊離，回答得有些遲疑。“大概行程有嗎？打算去哪些地方遊玩？”陳晗“緊追不捨”，繼續細緻問詢。“還沒安排，其實我也是去做生意的……”面對男子含糊其辭的行程描述以及順口胡謅的“境外生意”，陳晗憑藉多年辦案經驗和敏銳直覺，當即識破了其以旅遊爲幌子的僞裝，呼叫同伴對其進行行李物品檢查——三張境外手機卡、捆紮整齊的外幣、寫着“接頭地址”的便籤，讓其隱藏背後的跨國偷渡鏈條浮出水面，經後續擴線深挖，確認當事人系偷渡團伙的核心人物。

入警以來，陳晗每天穿梭在口岸一線，無數次重複着問詢、甄別、覈查的工作流程。她始終保持着對職業的敬畏與熱忱，以精益求精的態度打磨專業技能，在口岸查獲各類違法違規案事件近百起，用實打實的業績守護着國門安全。2025年，她獲評“全國邊檢機關成績突出檢查員”，這份沉甸甸的榮譽，是對她十八年堅守的最好褒獎。

友善：於服務中暖人心

還記得去年國慶前夕爆紅全網的國門暖心瞬間嗎？多米尼克小女孩面對上海機場邊檢站民警白麗麗時，一句真摯的“Your country is the best country”，溫暖了無數國人的心。白麗麗微笑着友好回應，其專業文明、溫和友善的執勤形象深入人心，相關視頻累計點擊率超1.5億次，網友紛紛留言點贊這份跨越國界的善意。這動人的一幕並非偶然，而是她紮根國門、用心履職的日常。

今年2月，她在爲一位捷克旅客辦理入境邊檢手續時，發現其簽證已到期。旅客瞬間慌張起來，表示自己沒注意到，明天有一個在上海的商務會議必須要參加。白麗麗立刻用英語安撫道：“請彆着急，我們一起來想辦法。”她迅速瞭解旅客行程，得知其計劃三天後飛往香港，且已訂妥座位，符合240小時過境免籤的申請條件，便立即熱情地向其詳細介紹相關政策並協助其辦理手續。最終，該旅客順利入境，由衷感慨：“太感謝你了！中國的移民管理政策如此便利，我回去也要把政策介紹給我的朋友們！”及時的幫助，不僅解了旅客燃眉之急，更讓國門的友好再次傳遞。

這些點滴，正是白麗麗總結提煉的“三善工作法”的生動實踐——善於發現細節、善待每位旅客、善用專業技能，從傾聽訴求到共情疏導，從專業服務到高效辦結，讓每一位出入境旅客都能感受到中國的友好和誠意。一路走來，她收穫了旅客的無數讚譽，更受聘擔任上海邊檢總站兼職教官、心理教研課題組成員，將前臺工作的經驗和心理健康的知識傳遞給更多戰友。

溫暖：於危急時伸援手

身爲上海機場邊檢“百人外語志願服務隊”的一員，殷月紅以流利外語爲外籍旅客答疑解惑，更在危急時刻，用外語架起生命之橋，守護異鄉旅客的平安。去年9月的一天，一通緊急的對講機呼叫打破平靜，一名外籍旅客入境前下機時突發急症暈倒在舷梯上。上海機場邊檢站指揮中心立即啓動“綠色生命通道3+2聯動機制”，殷月紅接到指令後火速奔赴現場，並立即開展信息覈對，快速爲旅客辦理入境邊檢手續。隨後，她更是承擔起了翻譯工作，用外語幫助急救人員細緻詢問旅客傷情，爲救治贏得了寶貴時間，並一路陪同旅客直至將其送上救護車。

經及時救治，這位旅客最終轉危爲安，健康出院。此後，當她再次從浦東國際機場出境時，主動找到殷月紅，並動情地表達了謝意：“感謝你們，我一定會再來上海的，我愛這座安全又溫暖的城市！”從警十二載，殷月紅獲評2025年度“全國移民管理機構成績突出青年民警”、榮立個人二等功，成績的取得源於她紮根國門一線、用心服務旅客的執着與堅守。

柔肩亦能擔重任，寸心可鑑守國門。她們的故事也是上海機場邊檢站全體女民警忠誠履職的縮影。在川流不息的口岸，她們將安全、友善與溫度融入每一次查驗、每一次對話、每一次守護，於平凡崗位書寫不平凡的擔當。這份綻放在國門的芳華，正持續爲上海高水平對外開放注入溫柔而堅定的力量，也向世界展示着可信、可愛、可敬的中國形象！