家門口就能繳費！長征鎮架起跨越“數字鴻溝”暖心橋

文匯報記者獲悉，普陀區長征鎮五大黨羣服務中心聚焦老年羣體“急難愁盼”，打出解決“繳費難題”的組合拳，推出系列便民繳費服務舉措。此次推出的便民繳費系列舉措不僅僅是爲了解決“繳費”這件小事，更是長征鎮深入踐行人民城市理念，建設老年友好型社區的縮影。

長征鎮各黨羣服務中心均專設“公共事業費繳費”志願幫辦窗口，每日安排工作人員定崗值守。無論是查詢戶號、覈對賬單，還是操作手機支付，志願者都會全程指導，把複雜的流程拆解成簡單的步驟，一對一解答繳費相關疑問，讓老年居民在家門口就能高效解決繳費難題，無需再爲操作無門、流程不明而費心。

長征鎮各黨羣服務中心均佈設有便民POS機，讓刷卡繳費成爲老年居民的便捷選擇。POS機操作流程簡單易懂，居民攜帶銀行卡和繳費賬單，在工作人員的指引下，輕輕一刷就能快速完成繳費，告別線上支付的困擾。

爲進一步縮短居民服務距離，長征鎮積極整合轄區資源，與周邊銀行網點、24小時便利店等建立合作，形成“黨羣中心+銀行網點+社區便利店”三級服務網絡。居民可根據長征鎮各黨羣服務中心發佈的“公共事業費代收代繳服務地圖”瞭解網點佈局。無論是在銀行辦事，還是去便利店買菜，老年羣體都能順利繳費，真正實現“少跑腿、不折騰”。

祥和綜合網格黨羣服務中心立足居民實際需求，正式推出“書記講堂”系列課程。首期課程聚焦《公用事業繳費全攻略》，爲居民提供通俗易懂的繳費培訓。現場安排志願者“一對一”答疑輔導，幫助老人真正學會用手機繳費、查賬單，享受智慧生活的便利。

從“被動等問”到“主動服務”，從“單一窗口”到“全域網絡”，長征鎮將持續傾聽居民需求，動態優化服務舉措、豐富服務內容，以更精準、更高效、更暖心的服務回應羣衆期盼，努力用服務的溫度融化數字時代的堅冰，讓民生服務成爲居民身邊最堅實的依靠。