微言 | 當 “探店” 變 “廣告”,喫貨的信任該何處安放?
對於喫貨而言,刷短視頻、跟着美食博主探店打卡,早已成爲日常。但手機屏幕前色澤誘人的菜品、博主誇張的好評,究竟是真實的內容創作,還是精心包裝的商業廣告?
近期,某地檢察機關就受理一起案件:消費者刷到本地博主力薦的火鍋套餐,視頻裏牛肉紅亮誘人,博主喫得讚不絕口。可到店消費後卻發現,食材分量嚴重縮水,口感也平平無奇。經調查,該博主賬號由本地文化傳媒公司批量運營,這類探店視頻本質都是商業宣傳,卻全程未標註“廣告”字樣,用“體驗分享”的外殼,掩蓋了推銷商品的實質。
根據《互聯網廣告管理辦法》,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或服務,並附加購買方式的,廣告發布者必須顯著標明“廣告”。但現實中,有視頻刻意規避標識,用模糊的“探店”“測評”名義混淆視聽,既侵犯了消費者的知情權,也讓誠信經營的商家陷入不公平競爭,擾亂了市場秩序。
縱觀短視頻行業,頭部美食博主多有成熟的變現渠道,廣告合作、內容分成足以支撐收益,無需刻意包裝廣告;即便部分評測帶有主觀傾向,也極少在食材、分量等核心信息上“顛倒黑白”。筆者曾關注的一位美食博主,因探店某老字號飯店體驗與一些網友反饋不符,特意點外賣二次測評,發現菜品口味確實有差異後及時向粉絲解釋,也體現了行業內的自律意識。
反觀一些中小博主,變現渠道相對單一,部分人便選擇模糊廣告與正常內容的界限,靠“僞裝探店”牟利。要遏制這類亂象,除了平臺強化審覈、監管部門加大執法力度外,重點還是發揮行業自律的作用。此外,廣大網友和消費者的辨識力也在逐步提高,好不好喫,一試便知。說到底,美食的口碑從不存在於濾鏡裏。消費者的每一次“用腳投票”,都是對虛假探店最直接的抵制,也會倒逼行業迴歸真實。
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