田穎傑委員：構建“場景+體驗”雙輪驅動消費升級

今天上午，市政協十四屆四次會議舉行專題會議，在“着力深化’五個中心’建設，全面提升城市核心功能，奮力推動高質量發展取得新突破”專題會議上，市政協委員田穎傑建議構建“場景+體驗”雙輪驅動消費可持續增長模式，推動消費可持續增長可依託“雙輪驅動”：通過場景跨界共生拓展消費廣度，藉助體驗裂變升級挖掘消費深度，構建“場景引流—體驗轉化—消費升級”的良性循環，爲經濟高質量發展注入持續動力。

田穎傑表示，上海在消費領域基礎雄厚，但在滿足人民日益增長的美好生活需要、對標國際標杆方面，仍面臨挑戰：一是場景供給的廣度與深度不足。二是消費過程中易出現體驗斷層，如會員權益不通、停車支付繁瑣。三是實際運營與政策協同效能不高，現政策以普惠補貼爲主，對高端市場刺激不足，且商文旅體展跨領域資源整合難度大，難以形成合力。

田穎傑建議，場景跨界共生，構建消費升級“引力場”。場景跨界融合：推動文體展資源與商業載體深度結合，依託本土歷史民俗文化底蘊，引導打造具有地域特色的主題消費場景，促進跨業態聯動，實現從“碎片化打卡”到“全域化沉浸體驗”。技術創新賦能，鼓勵運用先進數字技術，創新消費場景與互動體驗模式，以科技手段豐富消費供給形態，增強消費活動的趣味性與吸引力。品質標杆培育，支持本土優質市場主體發展壯大，積極引進國際先進服務理念與商業模式，持續提升高端商品與服務的供給能力與水平。

同時，重視體驗裂變升級，打造“無縫體驗”標準體系。建立覆蓋消費全流程的服務標準體系，明確各環節基礎服務要求，並鼓勵商業主體承諾提供更高標準的服務。同時，可探索建立多方參與的消費體驗反饋與持續優化機制，進一步推動消費服務數字化集成。

田穎傑還建議，洞察消費偏好與賽道規律，推進分層分類施策。深入開展消費市場調研，精準把握不同收入羣體的消費特徵與新興領域發展態勢，科學評估政策拉動效果。在此基礎上，健全分層分類的消費促進政策體系，統籌政策的普惠性與針對性。通過增強政策供給與市場需求的匹配度，完善多維度政策工具箱，提升政策實施的實效性與可持續性。